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“猫享”昙花一现,天猫自营电商再遇挫
作者/团长商业情报
导读:日前,阿里旗下自营业务“猫享”宣布猫享自营店将于9月30日关闭。一年半前上线的“猫享”仿佛是“昙花一现”,在电商领域没有掀起什么波澜。
业务调整,即将关闭
猫享是阿里2022年2月在手机天猫App上线的官方自营业务,细分为“猫享服务”和“猫享自营国际”两块,自营的产品品类包括3C数码、个护、饮料食品、医疗健康等多类。不过目前,猫享上留存的在架商品并不多。
「团长商业情报」查看后发现,猫享自营仅剩数码和小家电两个品类还有在架商品。数码在架产品类目只剩游戏机,而小家电类类目只剩的咖啡机、剃须刀、电吹风这三类还有可售商品,其余产品均已下架。
定位尴尬,
与品牌直营旗舰店抢生意?
回溯至十几年前,阿里并不看好这类自营电商模式,2011年,马云曾说过:“自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。”不过,随着电商行业的发展和消费者需求变化,阿里对自营电商的态度早已发生了转变。
近几年阿里一直在尝试加大自营电商业务的布局,比较成功的有天猫超市、盒马。不过,阿里的“野心”不止于此。
2021年10月,天猫组织架构调整,原天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群,下属部门包括B2C事业群供应链管理中心、风险治理中心,以及由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部合并组成的FC事业部。2021年底,阿里启动“猫享”项目,由时任FC事业部总经理的赵昆负责。次年2月,猫享上线。
猫享自营先覆盖了3C数码品类,之后陆续增加食品饮料、美妆个护、家电等各类to C产品。相关业内人士指出,猫享自营先布局3C数码商品是因为该品类都是标品、客单件较高,并且品牌集中度高,平台可以更好地把控货品。
有消息称,猫享自营与天猫超市、天猫国际均是独立的运营体系,仓库资源分开,从这个角度来看,猫享几乎是从0出发的。不过,猫享的自营并不“纯粹”,北京商报曾经指出,入驻猫享的商家可以自行选择第三方物流;从这个角度来看,猫享没有完全实现先从品牌那里进货,然后再由平台直接发货给消费者。
其实,猫享的位置有些许尴尬。一是从某种程度上讲,猫享与品牌自营旗舰店都是品牌的出货渠道,但平台的流量分配可能会成为一道难题,阿里需要考虑如何做好两者平衡。其次,阿里并非只推出了一个自营项目:2022年4月,阿里上线了针对3C数码品类的喵速达电器天猫旗舰店,上架产品全部是官方采购;不久后,阿里又将“淘宝心选”升级为“喵满分”,作为天猫超市的自有品牌。
不过,对阿里来说,猫享项目更多是一种探索。从后续的阿里的一系列动作来看,阿里并没有在猫享项目进行过特别大的投入和推广。从上线到现在,猫享一直只是天猫的一个子频道,没有在App首页拥有单独的入口,并且只存在于手机天猫App上,没有出现在流量更大的手机淘宝App中。
从自营中寻找增长密码
抖音小红书也陆续下场
相比于平台模式,自营模式是重资产的业务,前期投入大,快速盈利难;不过,也更有利于增强平台对交易的把控能力,同时提供的各类附加服务会使得消费者对其的认可度更高,用户粘性更强。例如京东,消费者非常信赖其自营业务,尤其是3C数码品类,已经在消费者中形成了正品、优质的心智定位。
其实除了阿里之外,抖音、小红书等也在持续推进自营电商业务。
近一年来,抖音已经先后在服装、文创、超市、酒水、农产品、小商品、美妆等7个类目进行了自营业务的布局,在其App内创建对应的抖音号和自营店铺。据相关消息透露,抖音未来可能会继续增加其他类目的自营电商布局。
而小红书最开始做的就是自营跨境电商,后续才转向做电商平台,然后一边切入直播电商,一边推进号店一体。目前,小红书并没有在自营业务上投入太多精力,自营电商板块仍旧是以2014年就上线的“福利社”为主。
随着流量红利消退,各大电商平台都开始挖掘存量,寻找增长点,阿里、抖音等布局自营也是为了找到更多出路,尽管这条路并不好走。
文章来源:母婴行业观察
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