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周四

201910

爱婴室、爱库存游学来了 >

 快讯

  • 拉美农产品在拼多多销量同比增长310%

    目前拉美地区共有21个国家的相关商品在拼多多平台销售,整体销量同比增长了310%。拉美进口商品订单量过万的SKU超过900个,订单量超过10万的SKU超过160个,同比增速均保持在150%以上,其中零食、坚果的增速最快。(零售老板内参)


    1天前
  • 快手电商8月订单超5亿单

    9月16日,快手电商宣布2020年8月快手电商订单量超5亿单。过去12个月,快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多,位列电商行业第四。据了解,9月22日,快手电商还将召开服务商大会,会上将发布116最新玩法以及针对快手商家与服务商的最新政策与扶持计划。(上证报)


    1天前
  • 光明乳业澄清未推出“光明新零售”等宣传内容及产品

    对于近期有消费者反映称:在微博、微信以及网购平台等渠道上出现“光明新零售”“膳纤饮”“清清饮”“亚麻籽膳食粉”等宣传内容及产品,产品宣传链接及产品包装中出现“光明”字样及Logo一事,光明乳业昨日回应称:“一、我司及各子(分)公司并未推出此类产品;二、我司及各子(分)公司并未与该产品的生产商、销售商建立合作关系。”(公司新闻)


    1天前
  • 7ELEVEn湖南第12家店将开业

    9月15日,7ELEVEn湖南微信公号称,第12家南门口二分店,将于9月17日开业。值得注意的是,五一广场店为湖南首家门店,其他11家门店分别是:(中国零售网)


    1天前
  • 乐高教育SPIKE Prime科创套装现支持多场景教学

    乐高教育SPIKE Prime科创套装支持Python和Scratch编程,学生可根据自己的编程学习需求,选择适合自己的编程语言。据乐高教育介绍,在其全球活动“无惧挑战,乐造新世界”的号召下,为更好地进行不同环境下的教学,SPIKE Prime科创套装提供融合式学习,支持在各种环境下进行动手实践式学习。无论面对面学习、线上学习或两种方式融合,学生都可以进行动手实践式STEAM学习,培养应变力。

    2天前

 母婴行业观察

水育早教机构鱼乐贝贝跑路,上百名家长维权艰难

产业

小小刀

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2020-09-15 09:15

导读:近期,一家名为“鱼乐贝贝”的水育馆,在上海、北京、西安、济南、沈阳、南京等全国多个城市和地区均出现“跑路”现象。


作者:幼教观察


鱼乐贝贝发生多起跑路事件

      涉及资金达百万


在黑猫投诉平台,去年,一家长给孩子在北京回龙观的“龙锦苑”鱼乐贝贝门店办了一张7000多元的会员通卡,一共100余次数。疫情期间,鱼乐贝贝一直处于关店中,家长后来才知道,“龙锦苑”的鱼乐贝贝早已私自将卡中剩余的50余次数转到华联二店鱼乐贝贝,在转卡期间,门店并未通知家长转店消息。另外,家长转卡的门店一直未营业。在此前,官方客服曾承诺,回龙观华联的鱼乐贝贝店将于7月1日开业。


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事实上,据北京青年报报道,该门店早已停业,并且还拖欠了华联商场半年租金达50万元,两家门店店拖欠家长费用,即卡内被冻结剩余金额达到30万元。目前涉及会员人数达到300人,拖欠家长费用几千到几万元不等。


跑路事件并非一家,不久前,在上海杨浦区君欣时代广场的鱼乐贝贝婴幼儿水育连锁店,过年前,门店还在正常营业,疫情导致门店关闭后,不少家长们都在静待疫情过去、水育店重新开门,但最后等来的是总部发来的解约短信,他们这才知道,原来这家门店已经关门、老板已经跑路,不少家长花费了上万元购买的婴儿水育课程,都面临退费难问题。


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另外,总部与加盟商的矛盾也再次被推到台面上来。


上海位于莲花南路鱼乐贝贝店跑路事件,鱼乐贝贝总部发短信向家长回应”已解除加盟合同,该门店自2020年5月7日起将不再是鱼乐贝贝品牌门店,并表示该门店所有行为均与我公司无关”,同样的声明也发生在北京鱼乐贝贝天通苑西二区店。


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上海莲花南路鱼乐贝贝店

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北京鱼乐贝贝天通苑西二区店


幼教观察通过黑猫投诉平台可以看到,鱼乐贝贝投诉搜索量高达346条(截止2020年9月14日),多起为鱼乐贝贝加盟商家倒闭跑路,同时商家不予退款,用户也联系不到客服的投诉。值得注意的是,鱼乐贝贝频频发生跑路涉及多个地区,如沈阳的浑南中海康城店;成都的鱼乐贝贝印象汇沙湾店;上海的杨浦硕和国际店、莲花南路店;北京的沙河店、回龙观、槐房万达店等城市门店均出现门店关停,与用户退费纠纷。


门店扩张太快导致问题频发?


快速发展的背后折射出的是市场的红利所在。据QuestMobile数据显示,目前中国0-6岁儿童人数约1亿,0-6岁儿童消费市场规模已超1.5万亿,庞大的基数、二胎政策的利好,奠定了婴幼儿早期教育市场坚实的客户基础,未来极具发展空间。而“水育”作为早教的一种,融入“亲子教育”与“游泳健身”两大中高频、强需求的品类,被新生代家庭所接纳。


不少创业者开始涌入这一赛道,包括成立于2011年的鱼乐贝贝。官方资料显示,鱼乐贝贝业务涉及0~5岁婴幼儿游泳和水上教育。在馆内分为婴儿区(0-1岁)、幼儿区(1-5岁)、沐浴区、游戏活动区、家长休息区、儿童摄影区等几个区域。据悉,鱼乐贝贝还是中央电视台少儿频道的“小小智慧树”栏目组和北京电视台的“健康第一线”栏目组的拍摄取景地,一经电视台播出,并被用户所熟知。


品牌知名度带来用户的关注,同时也奠定了鱼乐贝贝加盟之路的发展,2012年,鱼乐贝贝开始在全国招商加盟,官方数据显示,至今,分店横跨北京、上海、广州及30个省市并拓展了2000余家门店。


品牌借助加盟模式快速的跑马圈地,而总部对盟商的管理和支持却没有同步发展,从而导致了一系列的问题出现。


在官网上,鱼乐贝贝主打的品牌优势为全国通卡、一对一服务、不满意免单、买游泳送早教。在加盟模块,其中鱼乐贝贝分为两种店型,一种是面积小于100平米左右的0-6岁婴童游泳馆,以儿童戏水业务为主;另一种是大于100平米的0-12岁亲子店,支持亲子游、教练水上技能拓展课。其加盟费用在20~50万之间,具体的费用要看店面的及所在城市决定。另外,鱼乐贝贝销售人员表示,在前期和后期会有多项扶持政策,前期会有总部的人给加盟商进行培训。但有加盟商透露,总部前期帮扶很正常,但后期会以各种理由乱收费,要求每个月多缴纳1万或者更多的费用。


对于后续运营,一门店销售人员表示,该公司门店拓展到2000多家,总部并没有更多的店长帮助加盟店做足后期的运营规划,况且每家店面的运营模式也不尽相同。


对于全国通卡,加盟商透露:“虽然被称为全国通卡,但并不是全部次数可以自由选择,它指的是办卡本店和其他店面各占一半的使用选择”。值得注意的是,现在也有部分鱼乐贝贝店一直在正常运营,并未发生各家媒体所报道的经济纠纷、跑路现象以及乱收费的情况。


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据天眼查信息显示,公司从2011年开始,频频发生股权变更,至今已达到25起。数据显示,鱼乐贝贝法定代表为张节,目前其名下四家公司仅剩鱼乐贝贝一家在业,但其占股仅1%。该公司最终受益人的宋继武占股99%,其名下五家公司也仅剩鱼乐贝贝一家在业。另外,自2018年9月起鱼乐贝贝法定代表张节,在北京就收到各区法院发布限制消费令高达22笔,公司开庭公告达86起。


虽然鱼乐贝贝已发生多起跑路事件,但目前总部依然在招揽加盟商。


文章来源:母婴行业观察




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