快讯
近日，法国奶酪巨头贝勒（Bel）集团宣布，将在未来三年内为Vendôme创新中心投资750万欧元（折合人民币约5740万元）。该公司表示，致力于创造食品的未来，将重点关注三大支柱，即口味、营养和可持续发展。同时，贝勒也表示会与合作伙伴 Avril、Lallemand 和 Protial 等合作，其中在Bpifrance的支持下公司正在推动发酵和陈化植物基产品以及奶酪替代品的开发。（小食代）
11月19日，全球食品巨头雀巢宣布，在新任首席执行官Laurent Freixe的领导下，公司将实施一系列战略举措以促进增长。这些举措包括加大广告宣传和营销力度、削减成本、拆分饮用水及高端饮品业务，并进行其他变革。预计到2027年底，这些措施将帮助公司节省至少25亿瑞士法郎（约合28.3亿美元）的成本。（观点网）
农夫山泉创始人钟睒睒11月19日在江西赣州出席活动时表示，农夫山泉一直在提升价格体系。他还炮轰，“互联网平台让价格体系下降，对中国品牌，对中国产业是一种巨大伤害”。钟睒睒强调，这不仅仅是劣币驱逐良币的行为，更是一种产业导向。“价格就是产业导向”，他指出，“这种价格导向，政府没有干预，是失职的”。当被问及一系列热点话题时，钟晱晱也积极回应。谈到企业家直播带货，他表示，“我看不起直播带货的企业家，你可以做更有价值的东西”。钟晱晱还在交流中透露，自己永远不会做直播带货，更不认同参与带货的企业家，“我认为那些企业是平原型的，我的企业是垂直的，我有根”。(新浪科技、澎湃新闻)
据媒体报道，淘宝App已上线“去谈价”功能，位于淘宝App的购物车的商品结算界面。据悉，今年618期间，淘宝官方曾在天猫App中特别推出“天猫AI讲价小助手”，而“去谈价”是该功能的进一步的升级，而且不再局限于天猫App，而是逐渐适用于淘宝App的部分商品。从体验看，“去谈价”功能并非适用于所有商品，在购物车的结算界面内，有商品出现“去谈价”功能，才能使用该服务，“去谈价”的目的是帮用户谈到更实惠的价格或赠品。
诺和新元发布2024年前三季度财报。据了解，随着2024财年前9个月需求的不断增长，诺和新元前三季度的有机销售额增长9%，并实现第三季度有机销售额11%的强劲增长，实现强劲业绩后，诺和新元目前预计全年有机销售额增长率将接近7%~8%的上限。具体来看，在2024年前9个月，食品和健康生物解决方案中的食品与饮料业务有机增长9%。增长受到所有细分领域的推动，主要得益于乳制品业务的强劲增长和烘焙业务的稳健发展。在2024年前9个月，人类健康业务的销售额有机增长3%。在先进蛋白解决方案中，锚定客户的销售贡献强劲，符合预期。在地球健康生物解决方案中，2024年前9个月家居护理有机增长15%。所有地区都对该两位数增长做出贡献，该业绩表现主要得益于市场渗透率的提高和创新以及对时机的把握。2024年前9个月，农业、能源与技术工业有机增长7%。该增长得益于能源业务的两位数增长及技术工业的良好增长，农业业务表现较平稳。2024年前9个月，各业务领域的有机增长率分别为：食品与饮料9%，人类健康3%，家居护理15%，农业、能源与技术工业7%。
母婴行业观察
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天津知名少儿英语培训机构停课，1500 余万元学费难讨回
导读：近期，据中国商网报道，一家天津本土知名少儿英语培训机构多个校区宣布停业，1200余名家长无法退费，涉及金额1500余万元。目前，当地教育部门已经介入，参与处理善后事宜。
作者/幼教观察
在人民日报《领导留言板》栏目，也有家长投诉，“天津市六大校区无故突然停课、没有任何征兆”，且该校区“滥收学费、每年学费都是按年收取（15000元左右）、上一年度的课程还剩一半就收取下一年度的学费！导致目前我们这一年度的课程还没有上完、下一年度的学费都交完了！”
据皇家少儿东马路校区的一位家长反映，10月23日培训机构的老师在群里通知大家，校区因资金问题暂时停课，且已在教育局备案。
据家长透露，有1200多名家长因停课受损，涉及金额超过1500万元。家长向记者提供的接龙统计名单显示，目前已经有1144名家长参与统计，退费金额从1200元到3.5万元不等。
其中，有不少家长是近期才刚刚交费，还没来得及上课。有家长也因此提出质疑，“说是资金周转困难给员工发不出工资，可明明有不少家长在今年9月、10月才交了费用，这些钱都哪里去了？”
皇家少儿在天津本地英语培训机构中有较大知名度，现在很多家长的诉求仍是希望校区复课，但有些家长也因为这件事对该机构失去信任，只接受退费。
据悉，皇家少儿英语成立于2009年，主营业务为3-12岁少儿英语培训。公司在天津市有六个校区，在青岛、海口、银川等地也有多个校区。
企查查上的公司介绍显示，皇家少儿英语运营主体为北京汇通康帕斯教育科技有限公司，系天津汇通培生教育科技有限公司子公司。公司法人、执行董事均为郭翔。
值得注意的是，2019年6月，北京汇通康帕斯就因被列入经营异常名录满3年仍未履行相关义务而被列入严重违法失信企业名单，并在今年10月15日被列入经营异常名录。而其母公司天津汇通培生也被列入经营异常，公司涉及16项司法案件，。其法人郭翔也被列入被执行人，执行总金额超过668万元，已被限制高消费。
合同不写退费日期
退费难成家常便饭
今年以来，疫情导致的教培机构退费难题频出，但是仔细翻一下皇冠少儿英语的消息就会发现，这家机构在疫情发生前就存在退费难和违规办学的问题。
据信网报道，2016年，在皇家少儿英语威海路校区的李先生给孩子交了一年的学费，共计12144元，2017年8月，李先生因为孩子不喜欢，且之前合同上写了预热课开课之前可以随时退款，就向校区申请退款，这一退就退到了2018年2月，直到记者询问，工作人员才回复是流程复杂，并表示正在办理退费事宜。而后续经过调查才发现，这家校区在2017年8月份在教育局注册审批，却在2016年就开始招生，属于非法办学。
2019年11月30日海口校区的周女士向机构缴纳了15300元的培训费用，由于孩子上了几节预热课后表示体验感不好，周女士便与皇家少儿英语协议退费，但是直到今年6月有记者介入调查后，机构才退费给周女士。同样，该机构也存在违规办学等问题。而根据企查查显示，该分校区的运营主体海口汇通康帕斯教育信息咨询有限公司已于今年10月被列入被执行人，被执行总金额超过115万元。
有家长透露，当工作人员提出要3个月才能退费时，自己表示合同没有写需要3个月，而工作人员却随口回复说“那也没写马上退给你啊”，随后这位家长等了四个月都没有等到退款。
教育局设安置处
皇家少儿侵犯消费者权益
据中国商网消息，天津市南开区教育局已设置安置处，用于登记、确认信息，包括每位学员的剩余课时、待退费金额等，并为想走法律渠道维权的家长提供法律咨询服务。南开区教育局表示，在第一阶段确认信息完成之后，将与家长代表见面商讨安置事宜。
此前，曾发生过SK英国皇家少儿英语因搬迁导致校区停课，家长退费延期的事情，广东省法学会律师学研究会会长朱永平教授对此表示，培训机构临拖延退费，则侵犯了消费者自主选择权。
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
文章来源：母婴行业观察
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