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致敬无畏女孩,细看母亲节营销下,圣贝拉坚持的长期品牌主义
导读:得益于“妈妈经济”的加速崛起,越来越多年轻女性将月子中心视为升级做妈妈的必备消费和犒赏,作为母婴赛道下的细分领域,月子中心从今年开始格外火热,媒体频频聚焦,屡登头条。而不久前刚宣布获得腾讯C1轮2亿元投资的圣贝拉,也创下迄今行业内单笔最大金额融资记录。其母公司贝康国际以高奢月子护理品牌为切口,完成全国布局并衍伸拓展上下游业务,服务覆盖从孕期护理、月子护理服务、驻家护理服务及线上健康管理等,并持续保持业务线每年300%的增长。
根据产业信息网发布的《2016-2022年中国月子中心行业研究与投资前景分析报告》,2013-2018年间,中国月子中心的数量涨幅超过7倍,从550间跃升至4050间,2020年的市场规模约为150亿元,年复合增长率达到42.45%;《前瞻产业研究院》数据也表示:预计2022年中国月子中心的市场规模或超320亿元,未来整体市场或能达到近1900亿元。腾讯的出击充分说明资本市场对母婴行业细分领域的关注度在逐年上升,月子行业作为不可或缺的新消费升级的版块,已开启家庭护理服务领域新时局。互联网的马太效应是亘古不破的一个真理,每个垂直行业其实都有马太效应。月子护理领域的马太效应这几年正变得越来越明显。月子行业正以“二大三小”的势态持续演变,圣贝拉目前处于酒店式月子会所头部品牌,爱帝宫处于独栋式月子会所的头部,其他以禧月阁,贝瑞佳,巍阁等紧随其后,当然也有以区域下沉的,月子行业赛道最终会形成一个头部企业,而圣贝拉轻资产式模式延伸的多重业务模型将会加速这一进程。
本轮融资后不到2个月,圣贝拉大手笔布局母亲节,做对了哪几件事?
躬身入局公益
母亲节免费发行10000份
《准妈妈手册》
母亲节前夕,圣贝拉宣布对外发行10000份《准妈妈手册》,用前置的温柔与呵护包裹孕期女性,这本手册是国内首本聚焦于女性孕期时光的知识型效率手册,鼓励女性在孕期中自我关注,自我成长,由圣贝拉和趁早联名定制推出,全网免费发行10000册。
通过提供科学的孕期知识,鼓励准妈妈记录孕期成长阶段的每一个瞬间,以人文关怀打通品牌与受众在情感化沟通过程中所面临的隔阂,让准妈妈人群在孕期及产后期间,借助系统化、专业化、全面化的母婴护理以及产康知识,扫除信息时代的杂质,陪伴女性度过生命中重要的蜕变时刻。
近年来,圣贝拉的周边从荞麦枕到哺乳服到准妈妈手册,每一个产品都精准击中了新手妈妈或宝宝的刚需,蓝色真丝哺乳服更是成为妈妈圈中的网红爆款,尽管市场较为冷门,圣贝拉仍坚持用自身品牌调性和设计优势,为传统母婴用品赋予实用型设计感。细节决定品质,圣贝拉对女性的关怀都体现在无微不至的细小之处,绝不止提供月子期服务而已。
携手一条
拍摄TVC#女孩,你生而无畏#
“生而无畏”是当代女性不退缩,勇敢面对生活的keyword,母亲节之际,圣贝拉x一条,发起了名为#女孩,你生而无畏#的主题活动,从在一条和圣贝拉平台发起的近万人问卷开始,再到母亲节用三种人群视角,三段纪实故事,呼吁女性要先爱自己,成为无畏女孩,才能更好的给予家人和孩子关爱。
无论是第一次怀孕的初学者妈妈,无法平衡自我与家庭的二胎妈妈,又或者是不想被赋予标签的90后妈妈,圣贝拉又一次清晰地看到女性的真实心理诉求。这三段故事,是其4年来服务过的数千名女性的生活缩影,通过TVC的表达形式,作为第一支广告片,并没有将月子服务的产品及功能硬生生的做填鸭式营销,而是用故事与用户建立更深层、更细腻的情感共鸣。
在传播的质感上,圣贝拉跨界找到一条拍摄,增进受众人群对品牌的信任度与传播度,同时视频发布获得中国妇女报的支持,无疑是想通过官媒为更多女性发声,让其品牌获得声势张力,让更多人看到女性“生而无畏”的姿态,及成长蜕变的内在力量。
圣贝拉以母亲节为契机,用 "多级传播"手段进行品牌营销,以下沉更多家庭需求,打通母亲以外的人群界限,运用不同内容的多级传播,在母亲节的流量大池中,站稳一席之地。
延伸品牌Baby BELLA
蓄势待发
同一集团下,Baby BELLA在这个母亲节也映入眼帘,如同新产品的宣传期,在4城分别开展"孕期出行,招手即停"大型公益活动。此次活动Baby BELLA联合特斯拉为孕妈妈们提供免费乘车服务,响应绿色出行的环保倡议,让每一位处在怀孕阶段的妈妈,度过人生当中第一个温暖的母亲节,为孕期妈妈提供更多保障、安全感以及贴心便利的服务,并从中积极探索更多有助于孕妈用户的可能性。
众所周知,圣贝拉已覆盖一二线城市的核心商圈,并与瑰丽酒店、半岛酒店、柏悦酒店、华尔道夫酒店、莱佛仕酒店、镛舍酒店公寓等高奢酒店达成长期独家合作,并实现平均85%以上的入住率。其实在2020年,圣贝拉的轻奢品牌Baby BELLA就开始入驻杭州凯宾斯基酒店、南京卓美亚酒店、深圳君悦酒店、珠海洲际酒店等高端酒店,目前正以迅猛之势完成二三线城市的渗透和下沉。
与圣贝拉一样,Baby BELLA同样坚持选用100%全护士护理,并独创了新科研12h1v1+12hcnc的护理模式,以更亲民的价格满足中高产家庭的用户需求。
Baby BELLA除了模式的创新,科技的加持也是创始人向华一直坚持的情怀——打造数智化母婴生态圈。无论是圣贝拉还是Baby BELLA,都已经实现了服务、销售、培训的全数字化。尤其在夜间育婴上,Baby BELLA在服务流程中用智能设备采集数据,再经过数据库分析后,定制精准服务流程,由专业护理人员完成执行,加上已有的护理人员培训体系,将大大保障其品牌连锁扩张的标准化,服务的细致化,为100%安全护理提供可能。
加速破圈
品牌文化才是核心竞争力
圣贝拉在服务品质与运营模式上的深耕细作,远远拉开了与同行的竞争距离,其品牌调性与破圈能力也独树一帜。在众多月子品牌中,少有品牌会投入如此巨大手笔做公益活动和价值传递。这次母亲节的多级分层传播的输出,不仅高度提升了受众对于品牌的信任,树立了贴心陪伴女性的人格化形象,更是通过多触点、多维度的爆炸式营销,完成了又一次品牌升级。
在体验经济的浪潮下,圣贝拉的品牌策略让我们感受到月子护理不止是服务本身,更引领着年轻用户对理想生活方式的选择,这些都是企业实现品牌化的十分有借鉴意义的标杆案例,我们相信把对女性的关怀作为月子品牌社会责任所在的圣贝拉,其未来势必可期。
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