导读：科学育儿环境下，越来越多家庭已认识到母乳喂养对于宝宝健康和妈妈产后恢复的重要意义，近年来国家也在大力提倡母乳喂养，但坚持母乳喂养这条路并不好走，特别是新生儿妈妈们所承受的压力，及在喂养孩子的过程中，她们需要更多来自家庭和社会的支持与理解。因此，关注母乳妈妈的成长，给母乳喂养多一份爱与关怀，对于行业从业者而言，是企业价值的体现亦是社会担当的彰显。

作者/Nancy

在今年520母乳喂养日期间，京东母婴生活馆携手行业合作伙伴及医生专家为妈妈们带来了诚意满满的三重礼，用实际行动支持母乳喂养，传递健康科学的育儿理念，满足中国新家庭的育儿需求。

活动现场合照

深耕用户需求

多维关爱母乳妈妈

当前90、95后已成为母婴消费人群的主要力量，个性化、多元化的生活追求和日渐提升的消费能力推动质价双优的产品迭代升级，知识型、服务型消费成为刚需，而这也对母婴零售企业提出了更高要求。近几年来，凭借强大的品牌效应和独特的平台优势，京东母婴生活馆正加速崛起，成为万千母婴家庭消费的主阵地。同时，京东母婴生活馆也始终心怀中国更多年轻母乳妈妈及家庭，希望推动母乳喂养理念融入年轻一代的生活方式。

为向母乳妈妈致敬，5月8日-20日期间，京东母婴生活馆携手雅培、美赞臣、小皮、小鹿蓝蓝、秋田满满、哆猫猫、亨氏、美德乐、贝纽、天美优客、蓓兜、大王、露安适、BEABA、雀氏、babycare等母婴头部品牌为妈妈们带来品质之选，同时联动四川、重庆、河南、广东、福建、长沙、河北、山东、新疆、陕西、浙江、安徽、辽宁、黑龙江全国14省门店，因地制宜的开展母乳喂养科普和趣味活动，让更多妈妈在寓教于乐中将母乳喂养的观念植根心底。

全国部分门店活动

母乳喂养路上，妈妈不仅对品质好物有了更高追求，同时渴求专业的知识来疏解焦虑。艾瑞咨询近期发布的《中国母婴市场消费趋势洞察》显示，90后母婴用户占比超五成（56%），同时本科及以上的高知父母占比较大，占整体人群的66% ，他们更加相信专家，崇尚科学养娃。

为此，5月15日，京东母婴生活馆邀请全国知名妇产科医生郭晓静、京东母婴生活馆明星店主兰泉，在成都展开了一场干货满满、生动有趣的京婴妈咪论坛。其中，郭晓静医生倾情分享了母乳喂养的科学益处及常见问题的解决方法，同为超级奶爸的明星店主兰泉，则倡议更多的爸爸帮助妈妈身心减负，并在现场演示了给宝宝冲奶粉、洗澡、换纸尿裤的实操技能，让妈妈们真正感受到了满满的关怀与力量。

论坛活动现场

当然，在这个特殊的节日，一年365天无休的妈妈们更值得体验一次充满仪式感又轻松愉悦的亲子生活。京东母婴生活馆也别出心裁联手万达宝贝王，在成都双流万达广场为会员妈妈们打造专属活动，宝宝们可以在万达宝贝王儿童乐园里自由玩耍，同时还设置了丰富的亲子互动游戏及家庭INS打卡拍照等环节，让母婴家庭共赴一场幸福的约会。

拍照互动活动现场

“感人心者，莫先乎情”，成为妈妈后的女性无法避开焦虑和辛苦，但京东母婴生活馆以实际行动证实着，在养育路上，母乳妈妈不再孤军作战，同时也深入传递着“关爱新生 陪伴成长”的经营理念与品牌温度。

强大供应链、技术、运营等硬实力加持

共创母婴品质消费

的确，关于生养孩子这件“充满爱的事情”，不仅是个人的功课，更是整个社会的责任和担当。在京东母婴生活馆获得越来越多年轻消费者信赖的同时，支撑其加速发展的基石离不开企业强大的综合实力。尤其近几年来母婴零售连锁化、专业化、数字化趋势凸显，基于消费场景、供应链、用户体验的升级，对母婴零售企业提出了更高的要求和挑战，同时整个行业也迎来了精耕细作、拼效率和耐力的下半场。

特别是经去年疫情一疫，“供应链定生死”，不少母婴连锁企业对此有着更切身的感受。同时在迭加大数据、云平台等先进技术的情况下，如何精准匹配消费者更加多元化的需求，高效打通供应端、门店端及用户端三端，为消费者更高效的提供差异化、性价比更高的产品，对供应链“智能化”升级提出了更高要求。在这一竞争维度，京东母婴生活馆可谓优势明显。

背靠京东强大的供应链能力，一方面，京东母婴生活馆精选全球海量好物且保障正品，另一方面，通过对各地区消费者画像与消费数据分析，在品类、品牌、品质三方面遴选出符合门店所在地需求的母婴好物。同时面对年轻消费者习惯上新、频繁尝新的特点，京东母婴生活馆还可以依托京东新品成长计划，逐步实现在线下门店为母婴人群提供新品同步发售、体验、试吃试用等服务。而这对门店来说，在产品经营同质化严重的当下，京东品牌的独家资源可为门店吸引更多客流。

京东母婴生活馆店内陈列

此外，随着人口红利不在，获客成本变高，对于母婴零售来说，必须要追求在每一个客户身上深挖“单客产值”，另一方面，线上线下全渠道加速融合之下，也需要母婴门店善用数字化工具和完备的运营体系突破传统的业务模式。

对此，京东母婴生活馆接入物竞天择、京东到家等技术能力，打通线上线下消费场景闭环，协同门店、商超等共同履约，让消费者随时随地享受京东的商品与服务。同时，京东母婴生活馆还拥有成本更低、粘性更高、客单价更高的会员体系，未来还将与线上系统打通，通过更丰富的数据、更前瞻的消费者洞察为会员提供更好的服务，助力门店实现更高效的生意增长。

当然，回归门店对于用户的体验价值，更离不开专业的孕婴服务和有趣的互动体验。据了解，京东母婴生活馆的运营团队定期会给门店店主组织相关的培训，包括商品、运营的培训以及专业的母婴知识的培训，帮助门店以更全面、更专业、更贴心的服务赢得顾客的信任和认可。而此次京东母婴生活馆在母乳喂养日期间带给用户的三重礼，也彰显着品牌在专业增值服务上的深耕。

整体上，当前母婴零售已处于转型关键期，对于规模体量较大的母婴连锁企业来说，更考验品牌输出、管理输出和供应链输出。而京东母婴生活馆不断深入打造“智能零售＋育婴服务＋互动体验”的一体化服务，未来必将赢得更大的发展。

文章来源：母婴行业观察

版权声明：转载母婴行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：zhangxiaoxian1015）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。