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药店迎来“倒闭潮”,母婴店能否扛起“卖营养品”的大旗?
近期,据药店头条文章显示,药店行业频现“旺铺”转让现象。随着经营成本的持续攀升、利润空间的不断压缩、客流量的显著减少以及监管政策的日益严格,药店似乎也正迎来一场“倒闭潮”。
与之形成鲜明对比的是,近两年母婴店在健康调理领域却“异军突起”,不再局限于传统的奶粉、尿片等商品销售,而是逐渐向健康调理、营养补充等多元化服务转型。母婴店这个看似与药品销售不直接相关的业态,似乎正在替代药店的一部分职能,成为一些家庭解决健康问题的“首选目的地”。
健康调理,是母婴店与市场的双向奔赴?
母婴店做健康调理,不是空穴来风,而是一场由来已久的双向奔赴。
一方面,随着母婴家庭消费能力和健康意识的提升,母婴营养品市场呈现出蓬勃发展的态势。据相关调研数据显示,中国母婴营养品市场规模正持续扩大,预计到2024年将超1000亿元。这一潜力巨大的新兴市场,是母婴店转型健康调理型门店的坚实支撑。
同时,新生代宝妈对于宝宝体质健康的重视程度不断提高,愿意为孩子的健康投资。她们不仅关注宝宝的日常饮食和营养补充,还注重宝宝的身高、体质提升和疾病预防,母婴消费的这一变化也让母婴店销售健康调理产品、提供健康调理服务有的放矢。
另一方面,由于行业内部竞争加剧,母婴店转型升级的步伐被越催越快。“不转型就淘汰”的口号下,很多母婴店在健康调理领域,已经建立起了一定的优势。新母婴店走访市场过程中,从“人货场”三方面总结出以下成功的调理型门店的特征:
其一,从人的角度来看,这些母婴店主和店员通过专业培训和知识积累,逐渐从传统的产品销售者进阶为了健康管理专家,不少甚至考取了相关资格证书,能够为消费者提供更加专业、个性化的服务。其二,从货的角度来看,调理型母婴店在选品上更加注重产品的品质和效果,通过精选优质、高效的营养品,能够满足进店宝妈大部分焦虑和需求。其三,从场的角度来看,调理型母婴店通过优化店铺风格、增设健康咨询区域、邀请医师坐诊等方式,营造出专业、可信赖的消费场景。
替代药店?共融互补才是未来
当然,转型调理的路没有那么简单。新母婴店走访市场时也了解到,转型调理的母婴店中,只有不到一半的能成功,而在这之中,又只有少数的门店能最终存活并持续增长。可见,调理型门店所需的专业知识水平、消费信任的建立、健康服务机制的完善都并非一朝一夕的事业。
更何况,在经营范围和专业性、监管法规和消费者信任度上,母婴店仍然和药店有着质的差异。可以说,母婴店不可能真正替代药店。
不过,调理型母婴店的出现,无疑正在模糊药店与母婴店之间的界限。也许在未来,我们会看到一种新型零售模式的诞生:药店不再仅仅是药品的销售场所,而是成为提供全方位健康管理服务的平台;而母婴店也不局限于母婴用品的销售,也可以扩展至家庭健康调理、婴幼儿健康咨询等多个领域。
这种相互融合、共同发展的新型零售模式,能为消费者提供更加全面、专业、个性化的健康服务体验,或许也正是需求升级与竞争加剧下,两个行业共同的“自救之路”。
文章来源:母婴行业观察
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