导读：双11战火愈浓，各平台纷纷祭出大招，拓展包邮区成为今年电商平台们发力的重点之一，例如9月26日，淘宝宣布将投入10亿把香港变成包邮区，并且从10月1日起开展限时99包邮到港服务，10月11日，淘宝联合商家推动西藏、青海等西部五省包邮服务；京东也在9月底宣布加码香港市场布局，初期投入15亿，并推出自营满299免运费服务；拼多多在9月初发布新政策，免除商家偏远地区订单物流中转费用……

近年来，电商巨头鏖战，对用户和商家的争夺不断提上新高度，而国内的偏远地区和港澳台地区，以及更广阔的海外，正是淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等一齐看好的增量市场，力推包邮也是为了先行抢占更多份额。

拼多多、淘宝、京东

抖音、快手卷向降低包邮门槛

总的来看，大部分电商平台采取以中转集运模式来降低包邮门槛，只不过不同平台之间扩大包邮区的策略、进度和补贴力度略有差异。

其中，拼多多是先在2022年推出中转集运包邮模式，即商家先将包裹发往中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一将包裹发至新疆，商家需要承担发货地到集运仓和集运仓到收货地（3~6元）两段费用，规模效应下，所需邮费比直邮低不少；随后在2023年以新疆为先行试点开展免费包邮送货进村服务，进一步缩短消费者与末端配送网点的距离；再就是今年9月，拼多多宣布减免偏远地区中转订单二次发货至新疆、西藏等地区的物流中转费，商家只用承担寄货至中转仓这一段的邮费，包邮负担更小。

淘宝同样先从新疆开展包邮试点服务，2023年10月在杭州、西安设置新疆集运仓；今年3月正式启动新疆包邮体验提升计划，并在App首页设置新疆包邮专区，低至几元的商品也可以实现包邮到新疆，商家承担发货至集运仓的费用以及3元的二段运费即可，其余费用由平台出资补贴。淘宝的包邮目标范围是全球，据悉，2024年8月1日，淘宝推出“服饰全球大包邮”计划，首期主要覆盖亚洲地区，包括中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、韩国等地，并预计在年底进一步拓展至澳大利亚；9月底，淘宝方面透露，全球包邮计划有望扩容至全行业品类。

抖音和快手也不甘落后。2023年10月，抖音就透露将上线偏远地区物流服务，通过中转仓降低偏远地区的运费，据抖音预估，中转订单的物流成本相比于直邮要降低约40%，能促进更多商家开通包邮服务；2024年7月，抖音解除限售、正式向符合规则的商家们开放“偏远地区物流服务”，首期开通区域为新疆。快手方面，2024年3月，快手联合顺丰推出“西北集运”服务，开始支持新疆地区包邮发货。

京东则与淘宝、拼多多等有稍许不同，更倚重自营物流。据悉，京东在偏远地区搭建起仓储、运输、共同配送三级体系，以西藏为例，截至2023年底，京东已建成1个自治区级和7个地市级公共仓配中心、1个农产品前置智能仓，以及14个县区级终端配送站点；近几年，京东还加大了偏远地区智能物流仓配方面的建设，京东物流乌鲁木齐“亚洲一号”（2021年）银川“亚洲一号”（2021年）、兰州“亚洲一号”（2023年）等智能产业园相继投运。此外，具备仓店双重属性的京东线下专卖店、京东便利店等也为京东提升偏远地区物流服务提供了支撑。而今年双11，京东针对通过中转仓发往新疆的订单给予运费补贴，并将新疆地区的包邮服务从自营商品拓展至第三方商家商品。其实，京东不止在降低偏远地区的包邮门槛，非偏远地区用户的消费包邮体验也在提升，2023年8月，京东自营商品从满99包邮非偏远地区降至满59包邮，2024年3月，京东第三方商品也调整至“满59元包邮”甚至无门槛。

挖掘新消费潜力

瞄向电商蓝海市场

其实，在很长的一段时间里，西藏、新疆、内蒙古、宁夏、青海和甘肃等国内偏远地区不包邮是一道无形的墙，阻隔着当地消费者和商家全方位享受电商带来的便利，也使得这些地区的电商渗透率一直不高，与此同时，其中未被深度挖掘电商需求在潜滋暗长。而这一难题背后的原因并不复杂，具体来说，第一，偏远地区地广人稀；第二，部分偏远地区地形条件恶劣；第三，与东部这一全国网购发货的集中地距离较远。这些推高了偏远地区的运输成本，对商家来说就是难以承担的高昂邮费。除了邮费高之外，取件难也是偏远地区消费者不得不面对的另一个网购阻碍，地广人稀和地形复杂使得快递站点覆盖稀疏，部分村镇消费者需要到更上一级的市县才能取到自己的快递。

中国港澳台地区则是受海关和快递从业者有限等因素影响，快递运费成本偏高，并且速度较慢，消费者网购体验比较一般。

而国内快递想要发往海外，成本则更加高昂，距离远只是一部分因素。国际快递需要经过的环节更多，所需人力物力也就更多，包括装卸、报关、商检等，同时相关税费还会受到国际政治形式变化的影响。

在卷低价、拼品质、挖存量之余，国内电商平台开始将更多的目光投向这些以前难啃的“硬骨头”，试图开发出新的增量。

聚焦国内，一方面，相比于国内的其他地区，偏远地区、港澳地区的电商渗透率还比较低。另一方面，随着西部大开发战略的推进，偏远地区基础设施不断完善，当地居民收入和生活水平不断提升；而在国家政策助推下港澳地区与内地交流愈发紧密，经济活力持续向好，这些地区的电商消费潜力都在不断增强。

放眼海外，一是中国商品和品牌在国际上的竞争力持续提升，二则Temu（拼多多）、TikTok（抖音）、速卖通（阿里）等国内跨境电商平台业务覆盖的国家和地区不断增多，三是东南亚等海外地区电商渗透率较低但增势迅猛，为更好的其支撑电商业务发展扩大，电商平台提升物流服务也就势在必行。

从商家角度来说，拼多多、淘宝等将原本高昂的运费“打下来”是好事，但包邮对一些中小型商家或者商品客单价低的商家而言，仍是不小的负担，能否自由选择参加、退货机制是否健全等问题是其考虑的重点。其实，扩大包邮区更考验电商平台平衡商家与消费者的能力，如何三方共赢至关重要。

文章来源：母婴行业观察

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