（世纪难题背后也有科学依据？）

《进化论视角下的用户洞察》让我对很多人的行为和商业上的现象有了不同的理解或者说从不同的角度看问题。课程从进化论的视角展开，分享人的行为和商业案例的背后逻辑，每个观点背后都有案例的分析，案例很多，讲义都比较长，课上完了这几天的后反劲还在，我筛选一些觉得很有意思的内容，写下我的观感。

1、消费者本质上是懒的，懒的根本原因是资源的有限和优先。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

消费者“懒”这个洞察，给我印象最深的人是Babycare的创始人李阔，每次跟他聊天他非常明确的表达了他对消费者的理解，其中很重要的一点就是“懒”，然后再围绕着消费者这个洞察展开工作。这些都可以看以前跟李阔的交流记录：1、Babycare创始人李阔的变化 2、Babycare李阔最新思考：但行好事，莫问前程 3、Babycare创始人李阔最新思考 4、Babycare创始人李阔：做好产品力和组织力是突围核心 （点击查阅）‍‍‍

“懒”在直播上也有很明显的应用，薇娅帮你试衣服，李佳琦帮你选口红等等都是帮用户“懒”的展现。这么看非标品做直播是有逻辑性的，标品不行也是有原因的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2、消费选择“两极化”，消费者更加理性，有更加感性，寻求确定的价值——极致的质价比和极致的体验和社交。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

有个数据覆盖欧洲，北美，日本市场，2018-2022年，25个行业各等级产品和服务增长率与行业平均值相比，高端增长最快8.3%，低端增长5.1%，中端的增长是-4.9%。

也有具体产品的案例，比如啤酒，奔驰车，咖啡机，法国内衣，德国电热水壶，法国蒸汽机等等消费品和工业产品都是这样的规律，很有意思。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我自己在做演讲的时候也是明确的分享这个观点：K型分化，高端和贴地飞行的都不错，中间的最难过，数据现象背后的原因在这里一样的体现。‍‍‍‍

3、生于多欲而人心难测也。

分享两个案例：损失厌恶和模糊厌恶，现实中是经常发生的事情，印象深刻，具体的我拍照贴出来。

引申出来一个问题：人类真的一直在做着愚蠢的决策吗？

用户所有的偏好，甚至“非理性”的偏好，都有进化的根。当然进化是没有预见性的，进化是一个淘汰的过程。

4、人为什么需要变美？什么是美？也是很有意思的展开。我们身体都是对称的，为什么呢？我们一直没问过这个问题，身体对称是跟外界交互的结果，是长期进化的一种结果呈现。现在的医美或者轻医美大的框架是调节对称，有意思的角度。

CEO颜值跟公司市值的变化关系，相由心生？背后逻辑，人要变美背后动机：求偶，地位，社交。然后围绕着这些用户本质需求，怎么更好的满足客户最根本的需求和最基础的欲望，而非表层需求。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

人一生中的五大需求：抚育子女，社交和友谊，求偶和爱情，合作和竞争，食物和安全感。基本上把人的行为都能囊括在内了。‍‍‍‍‍‍‍

5、女求男，男求女；女生喜欢什么样子的男生，男生喜欢什么样子的女生都是有偏好的，所有的偏好，甚至“非理性”的偏好，都有进化的根。

这段在讲的时候，教授在互动问大家除了这些条件还有个很关键的条件，大家想了半天说了半天，都差距很大。教授说，“投资意愿”啊，难道你们在谈对象的时候不问问对方有没有“投资意愿”吗？哈哈，大家恍然大悟。下课讨论到时候，感觉能上EMBA的同学们都已经退出婚恋市场很多年，大家脑子里面都没这些东西了或者生锈了。不过这个事情倒是能感觉到教授好像还在市场里，不是“老司机”，还有憧憬。我没问过，只是感觉。

6、饮食男女。吃的文化形成就是生物基础对环境的适应过程。经常说一方水土养一方人，这个是很有科学依据的。有个数据显示，香料和杀菌是有关系的，温度和香料也是有关系的，让我们想到很多地方都是很重口重料的，比如印度，比如我们国家一些地方，再比如北欧国家，他们那边吃的东西就相对乏味一点，都是讲究食材本身的味道，跟他们的环境息息相关的。当然商业上也有不少应用，很有意思。

7、当妈妈之后的变化和当爸爸之后的变化，也是个很有意思的讨论，这里就不展开了，贴个图。人始终面对一个核心问题，有限资源的分配。

8、快与慢点人生策略，让我很震惊，我们每个人展现出来的性格不同，原来背后还有这样的逻辑。估计你自己比较了解自己的性格，贴图看下，自己琢磨一下。

9、脸宽比，很有意思的分析，脸宽比高的更容易当领导同时更偏好风险等等，当然还有一些细节和数据，不展开了，只是觉得角度很有意思。

10、好人就有好报吗？还是好人垫后？用事实案例分析，赢家策略的特点：1、善良（从不率先“背叛”）；2、宽容（很快遗忘）。个人非常喜欢这个内容，尤其是最后的结论：即使我们都有自私的基因掌舵，好人终有好报。

这让我想到了人之初性本善or性本恶的讨论，当然我坚定的认为：人之初性本善，也有很多证明。

但是这个课程最后的这个结论——即使我们都有自私的基因掌舵，好人终有好报。让我更加确认：恶意可能可以短时间占据上风，但终究会昙花一现。长期来看，只有“好人”策略才能存活下来，因为这是自然选择的唯一结果。

声明：里面插图来自教授讲义，版权所有归教授。

文章来源：母婴行业观察

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