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“刚出单,店没了”!TikTok再掀封店潮,跨境商家如何破局?
“刚交了保证金就封店?!”
“美区出了400单,店铺没了”
“100家店封到只剩个位数,连申诉的机会都没有。”……
近日,TikTok美区可谓听取“封”声一片。有传闻称,仅仅一夜就有高达8万家店铺惨遭封禁,存活率被急剧压缩至五分之一,大批卖家血本无归。
一位跨境卖家在小红书上发文称,今年开工不久,美区店就出了400单,本以为要发家致富了,通宵守着TikTok小店,结果第二天就收到封店通知,遭受重创。
截图自小红书
商家遭殃,服务商也没能逃过这场劫难:“刚替客户铺了40个店,半天封一半,今年直接亏穿!"
TikTok大批商家血本无归,商业版图一夕之间化为泡影,究竟是哪里出现了问题?
有资深从业者分析,TikTok正在进行一场“秋后算账”。早期为快速扩张,TikTok降低入驻门槛,默许“灰色玩法”——资料店、虚拟仓、刷单曾被视为“潜规则”。2024年美区销售额飙至80亿美元的辉煌,背后是平台对合规的短暂妥协。然而,当用户规模触达1.7亿、监管压力骤增时,TikTok不得不用一种近乎于“刮骨疗毒”的决绝方式宣告野蛮生长时代的结束,力求规范、健康、有序的发展新周期。
事实上,TikTok也不得不“快刀斩乱麻”。当下的国际局势波谲云诡,TikTok作为一家具有中国背景的全球化企业,不幸沦为了政治角逐的“靶心”。随着中美关系的微妙变化,美国政府频频施压,对中国企业的打压态势愈演愈烈。在此境地下,TikTok只得断臂求生,牺牲部分卖家利益为代价,换取平台的安稳立足。
源自TikTok
当封店已成定局,跨境卖家只能有则改之无则加勉,同时也要懂得“自救”。在一片“封店”哀嚎声中,也有不少卖家申诉成功的声音,并分享了相关经验贴,主要可以分为三大步骤:
首先,卖家在收到违规通知之后,务必要查明违规的原因。可以先查看“建议”里面的TikTok规则,因为规则里可能会有店铺违规的具体情况;如果不知道如何查询,可以直接联系客服。
其次,与平台的人工客服取得联系,询问申诉所需的文件以及申诉流程。然后认真准备好这些申诉文件,切记申诉文件一定要具有真实性。
最后,要多多与AM沟通,AM能够协助提交申诉材料。不要浪费任何一次可以申诉的机会。
这波TikTok美区封店潮,究竟是平台合规审查“一刀切”的结果,还是卖家管理不当所致?各人站在各个角度种都有一定的说法,但无论如何,这波变化都深刻揭示了一个事实——只有合规经营,才能在TikTok电商上走得长远。
文章来源:母婴行业观察
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