24

周四

2019年10月

>

 快讯

  • 贝因美与小飞象达成深度战略合作

    10月11日,贝因美高端爱加小飞象全国首发发布会在西安国际会展中心举行。活动上,贝因美与国内头部母婴连锁小飞象达成深度战略合作,以全新爱加系列为首发核心单品,共同开启“共信、共生、共赢”的行业合作新范式。

    17小时前
  • 蒙牛瑞哺恩“初爱牛牛菁至”正式上市

    近日,蒙牛瑞哺恩高端有机婴配粉新品“初爱牛牛菁至”正式上市。初爱牛牛菁至甄选乌兰布和沙漠有机A2型奶源,成为蒙牛首款同时添加有机母源MLCT与有机新型OPO的婴配粉。

    17小时前
  • 伊利投资迎新动态

    伊利股份10月10日发布公告称,公司第十二届董事会临时会议于2026年10月9日审议通过《关于出资设立风险投资基金相关事项变更的议案》,同意珠海健领风险投资基金合伙企业(有限合伙)延长相关期限,并变更经营场所及经营范围,相应修订原《合伙协议》。

    17小时前
  • 帮宝适推出新品“黑金帮极薄拉拉裤”

    近日,帮宝适推出新品“黑金帮极薄拉拉裤”,主打“无穿感”体验。该产品表层添加真蚕丝表层,搭载悬浮腰设计,设有减压区以减少腹部勒痕并提升透气性;配备加宽瞬吸芯,内置叶脉导流层实现快速吸湿速干。

    17小时前
  • 与辉同行定制卫生巾正式亮相

    10月11日,“与辉同行”联合稳健医疗旗下奈丝公主推出的定制款卫生巾亮相,产品采用升级棉表层,强化原料溯源宣传,主打经期安全透明化,“与辉同行”官方号预报将于10月14日上线产品。

    17小时前

 母婴行业观察

她研社再暴雷?网购卫生巾箱内布满虫卵,商家提出退款退货被拒绝

产业

关关

阅读数: 8365

( 0 )

( 0 )

( 0 )

2025-12-09 10:21

作者:卫品商业情报


导读:12月5日,云南西双版纳的缪女士在1号网购了一箱她研社卫生巾,3号收到后因比较忙没有及时拆开,5号拆开快递盒时发现箱子底部有很多虫卵和蚂蚁,甚至蚂蚁叼着虫卵在爬动,给缪女士吓得立刻联系客服处理该情况。


有记者致电缪女士了解到联系商家后,商家第一次称发出前都是有检查的,但缪女士检查过快递包装盒,没有可以让虫卵及蚂蚁爬进去的破损处,后面商家则提出退款退货或是仅退款,但缪女士担心商家二次贩卖卫生巾都拒绝了。缪女士表示这是第一次在网上购买卫生巾,给她留下了不小的心理阴影。



事实上,这并非她研社第一次暴雷。今年6月,有消费者发帖爆料,5月份在电商平台她研社官方旗舰店购买一款名为“深藏BLUE”的卫生巾,使用时打开包装内发现多只活蚂蚁。消费者称,卫生巾于3月份出厂,5月购入后存放于办公室。进行投诉后,品牌方先是拖延,后坚称非产品问题,称或因储存不当导致,仅同意对未使用产品退款。


6月28日,她研社官方旗舰店客服回应称,蚂蚁或因外部环境因素导致,如包装在使用或储存时被打开,还称客服不会有备注“恶意顾客”此类行为。同时工作人员表示卫生巾生产经高温(胶温>100°C)和高速模具的碾压,虫卵或成虫无法存活,全自动封闭流水线搭配专业虫控公司确保产品质量安全,采用双重包装保护确保产品不会受到外界污染,产品均符合国家标准。若出现异常,或因运输、存储环节导致出现问题,品牌会核实处理售后。


近一年来,再卫生巾频繁“塌房”的情况下,长久固化的卫生巾市场格局开始迎来松动,为绵绵的羊、她研社等品牌带来了不小的入局机会,不过“水能载舟亦能覆舟”,频繁的品质纠纷可能会带来不小的负面影响。


文章来源:母婴行业观察




版权声明:转载母婴行业观察的原创文章,需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手(微信号:zhangxiaoxian1015)。违规转载法律必究。


扫描二维码,第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。

参与评论

登录后才可以留言!

本栏目文字内容归myguancha.com所有,任何单位及个人未经许可,不得擅自转载使用。

Copyright © 母婴行业观察 |  京ICP备12043030号-6