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周四

201910

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 快讯

  • 奶酪巨头贝勒投资近6000万强化创新中心

    近日,法国奶酪巨头贝勒(Bel)集团宣布,将在未来三年内为Vendôme创新中心投资750万欧元(折合人民币约5740万元)。该公司表示,致力于创造食品的未来,将重点关注三大支柱,即口味、营养和可持续发展。同时,贝勒也表示会与合作伙伴 Avril、Lallemand 和 Protial 等合作,其中在Bpifrance的支持下公司正在推动发酵和陈化植物基产品以及奶酪替代品的开发。(小食代)

    2天前
  • 雀巢启动战略转型:预计节省28.3亿美元成本

    11月19日,全球食品巨头雀巢宣布,在新任首席执行官Laurent Freixe的领导下,公司将实施一系列战略举措以促进增长。这些举措包括加大广告宣传和营销力度、削减成本、拆分饮用水及高端饮品业务,并进行其他变革。预计到2027年底,这些措施将帮助公司节省至少25亿瑞士法郎(约合28.3亿美元)的成本。(观点网)

    2天前
  • 钟睒睒炮轰互联网价格体系,并称永远不会直播带货

    农夫山泉创始人钟睒睒11月19日在江西赣州出席活动时表示,农夫山泉一直在提升价格体系。他还炮轰,“互联网平台让价格体系下降,对中国品牌,对中国产业是一种巨大伤害”。钟睒睒强调,这不仅仅是劣币驱逐良币的行为,更是一种产业导向。“价格就是产业导向”,他指出,“这种价格导向,政府没有干预,是失职的”。当被问及一系列热点话题时,钟晱晱也积极回应。谈到企业家直播带货,他表示,“我看不起直播带货的企业家,你可以做更有价值的东西”。钟晱晱还在交流中透露,自己永远不会做直播带货,更不认同参与带货的企业家,“我认为那些企业是平原型的,我的企业是垂直的,我有根”。(新浪科技、澎湃新闻)

    2天前
  • 淘宝上线“去谈价”功能

    据媒体报道,淘宝App已上线“去谈价”功能,位于淘宝App的购物车的商品结算界面。据悉,今年618期间,淘宝官方曾在天猫App中特别推出“天猫AI讲价小助手”,而“去谈价”是该功能的进一步的升级,而且不再局限于天猫App,而是逐渐适用于淘宝App的部分商品。从体验看,“去谈价”功能并非适用于所有商品,在购物车的结算界面内,有商品出现“去谈价”功能,才能使用该服务,“去谈价”的目的是帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

    2天前
  • 诺和新元发布2024年前三季度财报,有机销售额增长9%

    诺和新元发布2024年前三季度财报。据了解,随着2024财年前9个月需求的不断增长,诺和新元前三季度的有机销售额增长9%,并实现第三季度有机销售额11%的强劲增长,实现强劲业绩后,诺和新元目前预计全年有机销售额增长率将接近7%~8%的上限。具体来看,在2024年前9个月,食品和健康生物解决方案中的食品与饮料业务有机增长9%。增长受到所有细分领域的推动,主要得益于乳制品业务的强劲增长和烘焙业务的稳健发展。在2024年前9个月,人类健康业务的销售额有机增长3%。在先进蛋白解决方案中,锚定客户的销售贡献强劲,符合预期。在地球健康生物解决方案中,2024年前9个月家居护理有机增长15%。所有地区都对该两位数增长做出贡献,该业绩表现主要得益于市场渗透率的提高和创新以及对时机的把握。2024年前9个月,农业、能源与技术工业有机增长7%。该增长得益于能源业务的两位数增长及技术工业的良好增长,农业业务表现较平稳。2024年前9个月,各业务领域的有机增长率分别为:食品与饮料9%,人类健康3%,家居护理15%,农业、能源与技术工业7%。

    2天前

 母婴行业观察

奶粉就该这么卖(七)

婴儿食品

小小刀

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2019-12-06 10:40

导读:在任何时代,品牌公共关系也是影响企业发展的重要一环,聚焦奶粉行业,企业内部公共关系管理的对象主要是企业员工,外部公共关系管理对象主要包括客户、消费者、市场从业者、媒介和政府相关部门等。在新消费时代,公关核心是传递信息,与大众沟通,影响舆论走向,影响消费者心智,带动大众谈论。新母婴店《奶粉就该这么卖》系列的最后一篇内容,为从业者解读如何正确认识企业公共关系,如何正确处理奶粉企业突发事件,如何维护好企业知名度与品牌美誉度。


提供市场信息,发挥决策参谋作用


企业所处的生存环境和市场竞争极为复杂,能准确及时了解市场信息对企业而言极为重要,可以帮助企业在复杂的市场竞争中领先一步。所以,企业各职能部门尤其是公关部门应当充分发挥其优势,为企业及时搜集和传递市场信息,了解消费者需求为企业决策提供重要依据。以对内部客户的管理为例,年度管理以合同为准则,进行管理;日常沟通以书面为准则,口说无凭;终端服务以客户为主,品牌为辅;品牌营销由品牌方负责,网络布建及产品分销永远是客户的第一责任。值得注意的是,所有的公共关系发生,由属地客户第一负责的原则进行处理。


处理突发事件,解决信任危机


不管你是品牌方,渠道方,终端还是导购人员,都要具备基本的公共关系处理的能力,如:导购及终端要直接处理消费者售卖了解及投诉建议,监督管理部门的抽检产品的配合,询问问话的配合,并及时向上一级主管反馈产品遇到的各种情况,以便在本岗位处理不了的情况下,及时得到上级主管的支持,及时解决掉企业在经营管理中可能存在的问题。业务及渠道方成员在获得工商及质检部门监督检查时,要第一时间向上一级主管汇报信息,包括,抽检时间,地点,政府部门,负责人员,联系电话,抽检产品,生产批号,抽检样品的数量,送检单位的相关信息等,以便经营方更好的处理好公共关系。通过建立良好的公众关系机制,增加企业和公众、政府之间的沟通了解。


处理企业内部管理


处理协调好员工与企业之间的关系是公众关系在企业内部最为重要的任务,员工是企业发展的基础和保障,通过公共关系管理可以对员工进行物质和精神激励,了解员工需求,通过薪酬福利的调整增强员工的幸福感和归属感,从而为企业的发展做更大的贡献。


提高企业知名度和品牌美誉度


充分发挥公共关系可以让公众知道企业,了解企业,扩大企业知名度和影响力。企业的形象是对企业发展历史、产品、服务的集中体现,是企业巨大的无形资产。乳企可以通过公益活动、媒体宣传等形式进行企业公众关系的开展,但要注意的是媒体对于乳企来说是一把双刃剑,用好了能为企业做好宣传,对奶粉销量的增加喝品牌的宣传具有促进作用,反之也会影响到企业的声誉,所以要根据企业的调性开展相关宣传活动,塑造良好的企业形象。

总之,在互联网时代下,企业想要走出去,获得更大市场份额,公共关系的配合无疑至关重要。



文章来源:新母婴店




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奶粉

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