导读：在这场全国上下与病毒的较量中，越来越多的母婴企业与时间竞速，与疫情赛跑，争分夺秒火速支援一线“战疫”行动，以速度与温度，与各行各业的“逆行者”共同筑起了抗“疫”长城。共克时艰，立即行动才最给力，作为头部母婴企业代表，合生元用实际行动体现了品牌的硬核担当，第一时间为一线捐赠物资，更为了解决宝妈们在疫情下的母婴健康问题，2月3日便启动了线上母婴健康教育公益行动，更从3月1日开始再升级，联合“中国营养保健食品协会”，携手“合生元营养与护理研究院”、公益互动平台“知乎”，以及全国12家“合生元母婴救助基金爱心定点医院”知名妇幼保健医院等专业机构，继续推出“合力战疫，守护宝宝”公益线上科普教育行动，邀约更多权威专家进行在线公益科普教育及答疑互动，订制疫情科学防护、母婴人群营养等专业内容合集等多种形式。

暖心：持续推出公益课堂 合生元缓解广大妈妈焦虑

从多地出现低龄婴幼儿感染的确诊病例，到国家卫健委日前指出，儿童和孕产妇是新型冠状病毒感染的肺炎的易感人群，在疫情阴霾笼罩下，这些消息更让孕产妇及婴幼儿群体倍感不安。孕产妈妈正处于迎接新生的关键时期，新生宝宝需要营养口粮，他们由于特殊生理状况，免疫系统承受自身和外在双重压力。另外，在防控疫情居家生活期间，大量的疫情信息扑面而来，每一次新增和死亡都会让平时就小心翼翼的妈妈们，精神高度紧张焦虑。除此之外，“宝宝疫苗还可以去打吗？”、“产检要按时去做吗？”、“有必要吃乳铁蛋白、益生菌等增强免疫力吗？”......这一系列问题都让妈妈们无比焦虑，在这个特殊时期，妈妈们对减少宝宝传染风险、科学的母婴营养及科学喂养等专业知识更为渴求。故而对于整个国家和社会而言，做好母婴群体防护工作，保护身心健康，也成为当务之急。

遵循“少外出、不聚会”的倡导，合生元不断创新线上服务形式，早在2月3日开始，合生元便启动了线上母婴健康教育公益行动，联合全国27位知名母婴健康专家，每天提供专家线上直播课堂，解答了众多宝妈奶爸疫情期间的种种疑惑，陪伴了广大婴幼儿家庭度过疫情初期的迷茫和焦虑。3月1日，合生元再升级公益线上课堂，从内容角度、输出传播形式、更广泛的人群覆盖等多方面升级联合全国权威机构和知名专家团队，打造每天一期妈妈100专家在线公益课。首先从内容来说，此次新课堂在中国营养保健食品协会专业指导下，从营养、护理、心理、日常疾病的治疗等多个角度，为母婴人群提供专业医护支持，宣导正确防护指南。同时能和儿科、产科、营养科等知名专家一对一问答，解决家庭的问题和疑惑。合生元的此项服务不仅使得因生病或恐慌而希望得到帮助的母婴人群可以不用直接去医院，减少了交叉感染；更是通过线上咨询提供了靠谱的科学育儿科普知识，对母婴家庭来说也是一种“雪中送炭”的温暖。

其次，母婴家庭是否能及时、便捷地获取信息，也格外重要。此次在线课堂，合生元升级为全网输出，联合中国营养保健食品协会，邀约知名专家将防疫手册和科普内容，制作成图文、视频、白皮书以及专家课程等多种形式，由合生元妈妈100平台提供技术支持，在微博、知乎、母婴平台、电商平台、全国多家权威网络媒体、母婴社群、朋友圈等输出传播，进行覆盖面广泛的疫情公益科普教育，全面普及抗疫、育儿知识，确保更多母婴家庭可以看得到、看得懂，将这一服务通过各种管道，输送到每一个角落，输送给有需要的人。

责任：疫情面前更显品牌温度 合生元将公益基因融入品牌精神

“疫情无情人有情”，越是这种特殊时期，越能凸显品牌温度。对于合生元来说，抗“疫”要从生理和心理两方面进行，线上公益科普教育解决母婴家庭的心理需求，同时身体所需营养也必不可缺。除了为奋战在一线的逆行英雄们捐款、捐赠物资、营养品，为抗击疫情提供有力支持之外，合生元为确保宝宝在疫情期间能够得到充分的营养，积极参与由中国营养保健食品协会联合中国儿童少年基金会发起“防新冠病毒感染，保障婴幼儿营养”公益行动，多次向因疫情影响导致母乳喂养困难、物资缺乏的家庭捐赠婴儿配方奶粉。

除了捐赠物资，为了确保疫情肆虐当下，每一位宝宝的口粮和健康产品能够稳定持续供应，合生元积极响应国家市场监督总局启动的“保价格、保质量、保供应”系列行动，以最快速度复工复产，利用合生元妈妈100零售通打造了从生产、物流、无接触配送保障母婴的全链条服务闭环，为消费者保驾护航。

对于合生元来说，早已将公益基因融入到品牌发展内核中，不仅是捐款那么简单，更是用心和时间付出点点滴滴的行动，与其他品牌有所不同的是，合生元旗下的合生元母婴救助基金，自2007年成立以来，已经坚守了13年的救助和公益之心。这些年，基金携手众多合作单位，开展了一系列公益行动，包括合生元“合你同心”天使之旅·先心病救治行动、全国爱心定点医院项目、“母乳更+早产儿支持”项目、“母乳更+中国母乳库爱心援助计划”项目、合生元“亲亲快跑”全国亲子公益跑等多种公益项目。此次线上公益课堂也联合了全国12家定点医院参与，帮助千万母婴家庭实现与专家医生的高效互动，用每一个用心打造的项目不断传递着爱与希望，让消费者从任何一个品牌接触点都能感受到合生元无微不至的服务和关爱。

隔离病毒却不会隔离爱，自疫情爆发以来，我们看到了母婴企业以实际行动驰援疫区，全力以赴投入到疫情反击战之中，更看到了他们在战“疫”中所表现出来的社会责任担当与品牌温度。作为头部代表企业，此次疫情之下，合生元以从未止步的情感链接和创新创造的服务方式，快速响应每一个消费者的育儿需求，以企业责任为社会提供公益服务，持续贡献品牌力量，为行业带来了积极的示范性效应，并推动行业不断向前发展。

文章来源：母婴行业观察

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