导读：有报告显示，大部分消费者在疫情期间都有新尝试，其中对于看直播的尝试位居TOP3，且疫后延续性较大，直播作为当下最为火爆的网络营销手段，其未来机会巨大。就母婴用户来说，他们很愿意去买高价格产品，但前提是这个东西真的安全、有机。这些通过文字、详情页无法展示的时候，直播就是非常好的方式，可以帮助消费者答疑，介绍产品，平台价值输出。因此，当宅家经济爆发，线上交易场景成为企业制胜的关键一环，母婴店其实完全可以抓住直播的红利，丰富自己的营销手段。

作者：新母婴店

在这之前，母婴店需要先建立起自己的私域流量池，通过奖品、赠品的方式将用户导到微信里，然后输出对妈妈有用的价值，通过这样的方式先把用户做起来，再去做直播，基础的量有了，也就会有越来越多的人关注了。优秀的主播可遇不可求，你不用妄想成为薇娅和李佳琦，作为一个“素人”主播，你如何将产品通过直播卖出去呢？

1、主播的专业度

在绝大多数用户心目中，看直播是希望专家来引导和帮助自己进行消费决策，因此，专业度高的人，天然容易获得信赖。以李佳琦为例，李佳琦直播间中以化妆品的销售居多，其多年的化妆品柜台导购经验功不可没。薇娅也是一样，其对衣服品质等的专业，也是来源于她曾经多年线下开店卖服装的经历。

母婴店无论是店长直播还是导购直播，其专业度必须充分保证，需要具备基础的育儿知识、营养知识和喂哺技巧，良好的沟通能力、亲和力和同理心以及销售技巧，对门店产品具备良好的掌握能力，尤其是核心产品和主推产品。因为直播是在一个即时的环境中，主播需要对用户提出的问题进行及时反馈，这样才更加容易获得顾客的青睐，促成成交。

2、人设的匹配度

众所周知，淘宝带货直播分为两种，一种是品牌直播带货，一种网红直播带货。前者是依靠品牌的影响力和吸引力，后者则完全是依赖于主播的个人魅力，然而，母婴店主播在打造人设时并不需要将自己的设定过去高大上，完全可以从自身角度出发。

一般来说，看母婴商品直播的多是较为精准的客户——妈妈群体，因此，亲民人设可以说是比较适合母婴店主播的，不让用户觉得相处起来有距离感有压力。即便是在直播中有宝宝突然的哭闹或者是不经意的闯入直播镜头后闪退都并不会让用户觉得有任何的不适，甚至于会有更多的烟火气，更容易产生共情，给予消费者更多的信任感，争取促成更多的成交。

3、充分的信任度

这里的信任度包括两方面，一个是产品信任，一个是场景信任。在产品层面，对于素人主播来说，应该自己当成一个引路人，产品才是用户在乎的焦点，也是决定直播成败的关键因素。特别是产品的价格一定要合理，选择有足够利润空间的产品，在门店的所有商品目录中，一定要选择价格相对较低且极具吸引力的产品，力图在直播的那短短几十分钟内推高订单量。

另外，建立场景信任最关键的是要营造好热销抢购的氛围，可以先邀请身边的亲朋好友以及老顾客帮忙进直播间提升人气，在有新粉丝进群时要及时欢迎问好，此外，还可以开展更多的互动，例如，红包抽奖、截屏送礼、点赞送优惠券等等，直播间的用户越多，信任感的构建就越强，吸引到的用户就会更多。

就母婴店而言，无论是线下卖货还是直播卖货的本质都是服务好顾客，促成交易。而线上销售的体验更多的是超越单纯感官的更高级别的体验，即将产品和服务进行叠加，为顾客创造不同于传统领域的价值点，由此来看，此次疫情或将成为零售进化变革的“催化剂”，随着线上直播、社群销售模式的崛起、发展和不断成熟，线上、线下同步推进的全渠道销售模式或将成为未来母婴店的破局之道。

文章来源：新母婴店

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