“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”--基辛格《论中国》

一场突如其来的疫情，让城市按下暂停键，但裂缝之中总有光芒。当神州夜空万籁俱寂，无数星光正汇聚而来——救死扶伤的医者、执勤一线的干警、昼夜不歇的环卫工、四处奔波的外卖员……他们没有豪言壮语，却用勇敢朴实的身影抵御寒潮，成为最美的“逆行者”。

面对太多家庭的惴惴不安和束手无策，还有一批“逆行者”，全力守护中国宝宝口粮，尽心呵护万千母婴群体，他们有一个共同的名字：飞鹤人。随着一罐罐奶粉送到妈妈们的手里，飞鹤后台陆续收到了许多温暖的留言：

“特殊时期特殊的爱，湖北孕妈感谢飞鹤！”

 “物价飞涨，买卖困难，飞鹤自己负担物流费用把奶粉送到我们身边，我会把爱继续传递下去！为爱坚守，中国加油！”……

欢喜、感动背后，每个飞鹤人，都在守护着的一个又一个平凡瞬间。

零下20°的夜晚

身在街头，心中滚烫

大年初三，生产部负责人高帆（化名）收到总部调配信息，马上买了返岗车票。“各城在陆续发布交通管制令。我很紧张，想赶紧确定物资是否充足。”

路上的美景呼啸而过，他却无心欣赏，刚下车就直奔工厂，开始忙碌的工作。口罩、消毒剂、工作服......盘点清楚后，他才顾上去寻找住处，结果因酒店拒绝非本地人入驻，被困在黑龙江街头。

夜晚的街道冷清空旷，只剩路灯和背影相伴。高帆在寒风中孤单徘徊到凌晨1点多，才找到入住的酒店。

“那天大概零下20度，冻得都发抖了。但想到物资够，心里就不慌。只要孩子们有奶粉吃，我们苦点累点没关系！”高帆如是说。

△空无一人的深夜街头

心中有滚烫的信仰，脚下有坚定的力量。特殊时刻，奶粉供应充足是中国宝宝的需要，更是中国飞鹤的信念。飞鹤智能化工厂加班加点，生产一线突破历史产能，日均收取新鲜原奶800吨，日均包装量超300吨，全力保证中国宝宝“不断粮”。

“大宝一直喝飞鹤，这次疫情水深火热，我这里还很容易购买，飞鹤真的解决了我们家最大的难题。隔离在家，每当电视上出现飞鹤的时候，看着怀里的宝宝，心里就特别感动踏实。”

能够换来消费者多一分的安心，对高帆和飞鹤生产团队而言，一切辛苦，都值得。

8天5城

徒手搬运飞鹤奶粉

风雨兼程，步履不停，是飞鹤物流部的春节写照。自初二开始，他们8天穿梭郑州、信阳、苏州、黄石、西安5个城市，将奶粉送往各地，全面保障供应。

缺人、缺车、缺工具卸货是疫情期的常见问题，但他们采取的方式很简单：全员徒手搬！天刚蒙蒙亮，不到十人的团队就开始行动。要将几十万罐飞鹤奶粉一趟趟运往仓库，每天至少来回几十次。寒风在耳边呼啸，全身沾满雪花，即使如此，也抵不过大家胸腔沸腾的热血。运完最后一罐奶粉时，他们的衣服早已湿透了。

“找不到睡处就在车仓睡，没有饭馆开门就一整天吃泡面。还好我们是一群大老爷们，不讲究。”8天5城的艰辛，物流负责人总是轻描淡写，但提及家人却一度哽咽：

“宝宝经常说想我，老婆也很担心我的安全，甚至建议我辞职。但我在飞鹤很多年了。我明白现在宝宝们比平常更需要奶粉。作为一名中国乳业人，必须扛起这一份责任。”

心有彩虹，何畏风雨。纵有牵挂，逆行不悔。这场战斗中，飞鹤物流团队的背影与“空城”画面形成鲜明对比：奔赴大街小巷，身后空无一人，用责任感串联起一条条物流生命线。

“简直不敢相信，能免费收到满满两大罐飞鹤奶粉。这个时期，飞鹤付出的不只是精力人力和物力，我也会尽自己的一点微薄力量，期待疫情早日结束，春暖花开！”飞鹤物流团队没有想到，做好分内事竟能影响更多人，延续这份爱与温暖。

风雪中最美的人

穿越疫区解困焦急妈妈

“宝宝的奶粉快喝完了！”2月5日，营养顾问宋艳青（化名）收到一个微信。询问之下，发现顾客所在地已有确诊病例，她坦诚道：“刚开始我也犹豫，但是我不去宝宝怎么办呢？想到这，责任感还是战胜了恐惧感。”

那天，河北保定大雪飞扬，宋艳青骑上电瓶车启程了。一路上，凛冽的北风夹着雪花横扫，她冷得直缩脖子，鼻尖早已冻得绯红，但丝毫没想停下来。

覆冰的路面异常湿滑，即使放慢速度，她还是跌了2个大跟头。疼痛感来袭时，她不禁倒吸一口冷气。但这是次要的，她最担心耽误行程，无法及时把奶粉送到。咬着牙，经过3个小时的路程，宋艳青终于为一家人送去最渴望的奶粉。

收到奶粉的妈妈在朋友圈郑重感谢她：“我很少发朋友圈，但是今天真的感动了，你不止把孩子需要的奶粉按时送到家，还帮我购买了急需品。风雪中你最美！”

病毒隔断距离，没有隔断爱和希望。疫情期间飞鹤人为数万家庭完成送货上门服务，解决无数宝妈的燃眉之急。每当看到宝妈的感谢，宋艳青心里就暖暖的：“送货路上的寒冷与疼痛，我一下就忘掉了。”

年假3天即返岗

欠“她”的陪伴来不及还

 “您跟宝宝要少出门，等疫情过去，一切就好起来了。”飞鹤客服中心员工小雪（化名）正安抚着打来电话的宝妈，这句话她说了不下千万次。

从大年初三开始，飞鹤客服中心团队便开启“24小时接线服务”。作为团队一员，虽然才休假三天，小雪也马上投入战斗，开启家庭“云复工”模式。

“最亏欠的就是宝宝，本想趁年假好好陪她。”2个月来家中铃声不断，门外也时常传来宝宝求抱抱的哭声，小雪的愧疚感涌上心头。但为了及时解答消费者的问题，她只能把宝宝推开，让家人帮忙照顾。

“您好，我是飞鹤客服...”每当铃声响起，小雪就恢复了专业状态。“能解决更多妈妈们的问题，让她们少一些无助和焦虑，多牺牲些我自己，也没关系。”

从小家到大家，从自己到他人。战疫期间，飞鹤客服中心“24小时接线服务”及时上线，只为给予万千中国妈妈勇气和力量。

防疫不是个体的战斗，而是所有中国人的责任。作为民族乳企的领头人，中国飞鹤尽己所能，与国家共克时艰：1月26日捐赠1亿元成立防疫专项基金，2月13日追加捐赠价值1亿元的飞鹤营养食品。累计捐赠2亿元款物的中国飞鹤和全体飞鹤员工共同诠释中国企业、中国人的家国情怀。

“疫情期间，看到飞鹤关心妈妈和宝宝，身为龙江人，身为鹤城人，我感到深深的爱意，更感到骄傲和自豪。支持飞鹤，支持国产奶粉！”飞鹤人的担当，得到了社会的认可与善意。

真正的英雄主义，不是宏大叙事，而是平常的坚守、努力和奉献。每一位战疫人，都是一团不灭的星火，就像这群用真情点亮万家灯火的飞鹤人。当光芒闪耀在他们身上，我们会看见：那一眼，满载星海；那一天，终将来临。

戳【阅读原文】0元免费领，宝宝营养抢”鲜“享~

文章来源：

版权声明：转载母婴行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：zhangxiaoxian1015）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。