在今年实体零售整体低迷的一季度，有赞全平台交易额达208亿，增速达到119%，是去年同期的2倍还多，可见，通过社交化营销+私域流量运营，有赞为商家带来的价值，正在逐渐释放。有赞逆势增长的密码是什么？未来母婴商家如何抓住社交电商新机遇、运营好私域流量？樱桃游学杭州站第二天，走进有赞总部，一起学习充电回回血。

01 优秀的持久力会让企业走得更远

母婴行业观察创始人杨德勇先生首先做开场——《为什么要访学“有赞”》，他表示，优秀的持久力一定会让企业走得更远，纵观有赞多年发展，可以看到有赞就是这样的具有超强持久力的企业，这是第一点。第二，有赞团队的销售人员和市场拓展人员执行做事十分凶悍，这点更得益于企业文化和组织架构的支撑。第三，做生意用有赞，今天的游学学员无一例外都是生意人，访学有赞，更是为大家提供一个面对面落地商务合作的机会。

02 社交电商时代，多点触达消费者

（有赞联合创始人 蝎子）

1、长期价值和持续增长才是有赞不竭追求的目标。

2、阿里、拼多多、京东三大超级APP贡献了十万亿左右的网络零售额。

3、过去的传统零售是基于人口密度来做终端拦截，而当下的社交电商是通过关系链触达消费者。

4、社交电商时代，品牌商要围绕着场景和内容，以社交关系为核心，基于关系链背书的多点消费者触达。

5、把代理商变成合伙人，借由合伙人多点触达消费者。

6、让每个终端都运营自己的“小私域”，无数个“小私域”联动门店客户资产，汇聚成品牌商客户池的大江大海。

7、今年一季度是中国生意最难做的时候，而有赞商家交易逆势增长120%。

8、有赞借助限时折扣、全员折扣、满减送、优惠券四个小工具给商家带来4000万单生意。

9、迭代有赞SCRM：客户池+触点营销+单客增值+数据洞察+工作台。

10、直播可以360°全方位展示产品，解决了最为基本的网络购物信任问题。

11、直播的终局一定是云逛街，让每一个消费者可以足不出户逛世界。

12、直播不再是一个渠道，而是商家的一种能力。

13、直播带货能力和主播固有人设息息相关，明星带货也不一定是高销量，但可能是高人气。

03 顶尖的团队有共同的性情

（有赞HRBP——苏阳）

1、真诚的友谊来自于不断的自我介绍。

2、一个人可以走的很快，一群人才能走的更远。

3、三流的团队共同的规则，二流的团队共同的利益，一流的团队共同的目标，顶尖的团队共同的性情。

4、有赞人的味道：聪明、皮实、有要性，并具有共同性情。

5、有赞吉祥物“霸王龙”是为了不断提醒自己，稳定性很重要，客户信任很重要。

6、对事不对人，直接表达，向善真诚。

7、如果凡事抱着“差不多就行了”、“凑合一下就好”的心态，很难把事真正做好，更不可能做到极致。

8、复盘的目的：总结经验，继续前进；暴露问题，积极解决；增进感情，建立信任。

04 社交电商和私域流量实操玩法

（有赞零售运营专家——杨琴）

1、基于有赞亲子行业连续三年的数据呈现快速增长趋势，亲子行业在社交电商市场未来仍然存在一定发展空间。

2、有赞亲子用户“年轻化”，购物行为易受KOL影响。

3、分享型实用品更易成为社交爆款。

4、社交分销可以实现低成本获客。

5、连锁商家的痛点：线下成本上升、线下流量稀释、管理难度大。

6、母婴类商家相对容易通过产品的口碑传播进行社交裂变。

7、线下可以拓展实体场景的服务宽度，利用线上7*24小时无间断服务，打造社交传播与口碑传播，反哺为门店引流。

8、导购是天然流量池，并且是区域连锁品牌体系内对商品最了解的人群，一线导购资源利用分销员体系做商品分发，将门店资源利用最大化。

9、区域连锁品牌商家的运营模型：搭建社交电商渠道，利用数字化营销工具，赋能线下连锁门店，打造“商品+服务+社交”的模式，通过导购分销员将粉丝引导至线上进行留存活跃，结合线下体验优势建立高粘度的会员关系。

有赞之行，收获颇丰，干货分享、思辨探讨、高效链接。游学只是开始，8月18-20日，由母婴行业观察主办的“新世界 加速生长·2020母婴生态大会&樱桃严选找货节”（👈点击报名）重磅来袭，让我们相聚上海线下大课，听高屋建瓴、学生存指南，抢先发优势，继续深度学习深度链接。

文章来源：母婴行业观察

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