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樱桃游学·有赞 | 关于社交电商、私域流量、直播玩法、落地增长策略......一篇全都有了
在今年实体零售整体低迷的一季度,有赞全平台交易额达208亿,增速达到119%,是去年同期的2倍还多,可见,通过社交化营销+私域流量运营,有赞为商家带来的价值,正在逐渐释放。有赞逆势增长的密码是什么?未来母婴商家如何抓住社交电商新机遇、运营好私域流量?樱桃游学杭州站第二天,走进有赞总部,一起学习充电回回血。
01 优秀的持久力会让企业走得更远
母婴行业观察创始人杨德勇先生首先做开场——《为什么要访学“有赞”》,他表示,优秀的持久力一定会让企业走得更远,纵观有赞多年发展,可以看到有赞就是这样的具有超强持久力的企业,这是第一点。第二,有赞团队的销售人员和市场拓展人员执行做事十分凶悍,这点更得益于企业文化和组织架构的支撑。第三,做生意用有赞,今天的游学学员无一例外都是生意人,访学有赞,更是为大家提供一个面对面落地商务合作的机会。
02 社交电商时代,多点触达消费者
(有赞联合创始人 蝎子)
1、长期价值和持续增长才是有赞不竭追求的目标。
2、阿里、拼多多、京东三大超级APP贡献了十万亿左右的网络零售额。
3、过去的传统零售是基于人口密度来做终端拦截,而当下的社交电商是通过关系链触达消费者。
4、社交电商时代,品牌商要围绕着场景和内容,以社交关系为核心,基于关系链背书的多点消费者触达。
5、把代理商变成合伙人,借由合伙人多点触达消费者。
6、让每个终端都运营自己的“小私域”,无数个“小私域”联动门店客户资产,汇聚成品牌商客户池的大江大海。
7、今年一季度是中国生意最难做的时候,而有赞商家交易逆势增长120%。
8、有赞借助限时折扣、全员折扣、满减送、优惠券四个小工具给商家带来4000万单生意。
9、迭代有赞SCRM:客户池+触点营销+单客增值+数据洞察+工作台。
10、直播可以360°全方位展示产品,解决了最为基本的网络购物信任问题。
11、直播的终局一定是云逛街,让每一个消费者可以足不出户逛世界。
12、直播不再是一个渠道,而是商家的一种能力。
13、直播带货能力和主播固有人设息息相关,明星带货也不一定是高销量,但可能是高人气。
03 顶尖的团队有共同的性情
(有赞HRBP——苏阳)
1、真诚的友谊来自于不断的自我介绍。
2、一个人可以走的很快,一群人才能走的更远。
3、三流的团队共同的规则,二流的团队共同的利益,一流的团队共同的目标,顶尖的团队共同的性情。
4、有赞人的味道:聪明、皮实、有要性,并具有共同性情。
5、有赞吉祥物“霸王龙”是为了不断提醒自己,稳定性很重要,客户信任很重要。
6、对事不对人,直接表达,向善真诚。
7、如果凡事抱着“差不多就行了”、“凑合一下就好”的心态,很难把事真正做好,更不可能做到极致。
8、复盘的目的:总结经验,继续前进;暴露问题,积极解决;增进感情,建立信任。
04 社交电商和私域流量实操玩法
(有赞零售运营专家——杨琴)
1、基于有赞亲子行业连续三年的数据呈现快速增长趋势,亲子行业在社交电商市场未来仍然存在一定发展空间。
2、有赞亲子用户“年轻化”,购物行为易受KOL影响。
3、分享型实用品更易成为社交爆款。
4、社交分销可以实现低成本获客。
5、连锁商家的痛点:线下成本上升、线下流量稀释、管理难度大。
6、母婴类商家相对容易通过产品的口碑传播进行社交裂变。
7、线下可以拓展实体场景的服务宽度,利用线上7*24小时无间断服务,打造社交传播与口碑传播,反哺为门店引流。
8、导购是天然流量池,并且是区域连锁品牌体系内对商品最了解的人群,一线导购资源利用分销员体系做商品分发,将门店资源利用最大化。
9、区域连锁品牌商家的运营模型:搭建社交电商渠道,利用数字化营销工具,赋能线下连锁门店,打造“商品+服务+社交”的模式,通过导购分销员将粉丝引导至线上进行留存活跃,结合线下体验优势建立高粘度的会员关系。
有赞之行,收获颇丰,干货分享、思辨探讨、高效链接。游学只是开始,8月18-20日,由母婴行业观察主办的“新世界 加速生长·2020母婴生态大会&樱桃严选找货节”(👈点击报名)重磅来袭,让我们相聚上海线下大课,听高屋建瓴、学生存指南,抢先发优势,继续深度学习深度链接。
文章来源:母婴行业观察
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