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疯狂补课的小红书,还能赶上直播末班车吗?
导读:在今年直播成风的情况下,对比其他内容电商平台,比如抖音、快手等,小红书在这一轮直播带货风之下略显安静,最近一次被大家提及关于直播的内容恐怕是LV在其平台直播的“翻车”事件。
其实小红书一直在直播上加大马力,7月初,小红书官方公布企业号直播首次扶持计划——直播企动计划,即在 2020 年 7 月 6 日至 8 月 30 日期间,在所有开通直播功能的企业号中评选出新晋主播奖、积极开播奖、超人气直播间,并分别奖励1000 ~ 10000 的曝光资源。
据网络公开数据显示2020年春节前后,小红书已达3000万DAU规模。另外,根据小红书的官方数据显示,截至2019年7月,小红书3亿多的用户中,70%为90后,50%的用户为95后。小红书的用户画像呈现出女性居多、年轻化的特点,用户年龄分布主要集中在18——35岁,其中18——23岁用户是最大使用人群。小红书虽然没有达到亿级DAU,但其有着优质的年轻高消费力女性群体,这一点跟直播带货的属性是非常吻合的。
问题来了,为什么小红书布局直播这么难?
其实小红书不仅仅是电商直播上发展艰难,在整体商业化上都存在问题。
2014年,小红书上线“福利社”自营商城,将用户从分享笔记导向购买,开始其“社区+电商”的模式,并且自己创造了66周年庆,只是近两年,66周年庆的动静越来越小。直到2018年6月,小红书又将产品类别从购物更改为社交,小红书的电商业务也日渐走下坡路。
在2018年11月,在手机淘宝的内测版本中,可以见到小红书的内容入口。与淘宝的合作中,小红书补齐了淘宝的图文测评短板,但淘宝却未能给小红书带来多少转化,其2018/2019年两年的GMV目标均未达成
商业化四处碰壁,其内容方面也一再受挫。
由于此前过分追求商业化,小红书最引以为傲的内容也出现了“掺水”的情况,小红书优质的流量池,也被微商和“特殊职业者”污染,在2019年7月,小红书被全网下架。两个月后才再次上架,积极打击灰产。但终究丢掉了原本在UGC内容上的优势,还增加了与电商之间的矛盾。小红书本身一直在内容和电商之间踌躇,没有找到一个“两全”的解法。
2019年,小红书在手忙脚乱之中重整内容,入局直播,开辟新的电商模式。
就目前来看,内容平台做电商有两条路:一是自建闭环,这显然是一条比较“重”的路,对比抖音;二是依靠外链,借助淘宝、京东等电商平台,对比快手、B站。
但是小红书,显然还没有做好选择。
以直播为例,直播只是目前内容平台变现的一种手段,虽然多了一条路径,但是反倒让小红书不知所措。
关于自建电商,做闭环生态,小红书此前是有过尝试的。
小红书官方目前明确禁止直播间直播中以任何形式向站外抖音、快手、微博、淘宝、B站等竞品平台进行导流。就小红书目前的操作来看,自建电商的可能性很大。
首先看,小红书本身的基因。正如前面所说,它此前有过电商运营的经验,虽然基本以失败告终,但是做电商的基因还是存在的。
再看小红书现在做的努力。今年4月,小红书推出100亿流量向上计划。其中,20亿流量用于扶持垂直类创作者,30亿流量用于扶持直播主播,50亿用来扶持视频创作者。在扶持直播主播的流量计划中,有特意强调“寻找新星”,即培养新的KOL;今年7月,直播扶持计划重心从主播转移到了企业,有业内人士表示:小红书官方扶持企业号直播或许也是商业化轨迹中的重要一环——开启“店播”完善直播生态。
关于打通外链,小红书似乎有抵触。
小红书在资本背景上与B站相似,都有阿里、腾讯的投资,当下,B站在内测阶段已经打通淘宝外链,支持视频和直播间带货,且据知情人士透露,未来可能继续打通京东等电商平台。
小红书的营收来源包括信息流广告、品牌合作人抽成和商城佣金抽成。其中,信息流广告是小红书主要的营收来源,这也是小红书没有特别重视电商业务的原因。但是过分依靠信息流广告营收,小红书将无路可走,作为更高维的种草形式的电商直播,是小红书必然要走的一条商业路径。
但是无论是闭环电商还是依靠外链做电商,小红书现在都面临很多问题。
从内容来看,小红书目前,一是未对直播内容进行分类,各类内容交错混杂;二是内容体系庞杂,对直播带货的扶持力度不够。在这样的情况下,流量分散,几乎很难培养出类似李佳琦和薇娅这样的标志性主播。
从模式来看,小红书的引流路径大多是“KOL发布图文预告——获得粉丝反馈——粉丝订阅——粉丝准时观看直播”,这无形中形成了一个“封闭的环”,直播的客流局限在KOL与粉丝之间,即私域流量,很难获得更多的外部流量。
值得一提的是,小红书以“笔记”形式获得大众认可,其实一定程度上,视频笔记和直播有很多相似之处,也就是二者存在替代性,能获得的信息量差不多。所以李佳琦也仅仅是将小红书作为种草的平台。这时,小红书上的产品没有价格优势的话,很难带动电商增长,甚至有人提出“我可以收藏1000篇笔记,却不想看完小红书的1场直播”。
从用户认知来看,小红书在用户和品牌方看来,始终是“种草品宣”的标签。即便小红书开通企业直播扶持计划,也有商家直言“我们初步测试下来发现,小红书企业号直播的品宣效果更好一些,这也符合我们在小红书上布局的初心——提升品牌知名度、粉丝黏性。”
小红书过往坎坷的商业路径,导致其错失直播带货的先机,同时也桎梏了直播带货业务的发展。如今奋起直追,却处于一个非常尴尬的境地,后续能否完美融入直播电商的风口,就看它的实际操作了。
文章来源:爆款的逻辑
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