导读：2020年已见底，再过两天，就是2021年了！上周，我们从行业趋势上用五个关键词总结了一下2020年，（戳→年终盘点 | 5大关键词带你读懂母婴零售这一年）今天，站在母婴店经营者的角度，看看这一年究竟是多么的魔幻~

作者：新母婴店

01关门歇业、缺货断货

上半年关门歇业是常态，受疫情影响，消费者闭门不出难以产生消费，对于非刚需产品的消费和服务消费的影响极大，母婴作为整个社会的基本盘，自然也受到了不小的冲击。一方面，摆在面前高昂的租金和人力成本却无可避免，中小母婴店承压加剧；另一方面，疫情下告急的不仅有口罩、消毒液等防疫物资，还有婴幼儿相关产品，尤其是在一些疫情较为严重且防控十分严格的地区甚至一度成为稀缺产品；此外，不少母婴店还经历了进货难、配送难的问题，以往的生意模式全部被打乱。

02开店无客，接入线上

本以为2020的新年将迎来大卖，结果却遭遇滑铁卢，本以为开门营业后一切会回归正常，却发现疫情常态化下，有些顾客却已经形成了线上消费的习惯，线下零售整体客流明显下降。如果说2019年母婴店老板想的是如何把生意做得更好，那2020年，“活下去”成为主旋律。

正所谓“消费者在哪，我们就要去到哪”，这句话一直被很多零售渠道奉为金科玉律，然而全渠道的口号喊了这么多年，仍然有不少母婴店主固执地做着单一的线下生意。在经此疫情后，越来越多的门店经营者似乎才开始真正觉醒，如果说以前线上布局只是一个补充，那么现在，随着越来越多的消费者转至线上，全渠道经营已经成为标配。

这其中，直播带货今年算是迎来了真正意义上的大爆发。早前就有数据显示，大部分消费者在疫情期间都有新尝试，其中对于看直播的尝试位居TOP3，且疫后延续性较大，因此，直播作为一个新渠道成为众多母婴店发力线上的一大重心。正如爱婴室副总裁王云所说，直播可能不是实体零售的“主菜”，却是一道不可或缺的“小点心”。当直播成为大势，对于渠道商来说，敢于尝试才会有更多机会。

03生意瓶颈期，急寻新增长点

这一年听到最多的词是自救，在将近半年颗粒无收的状态下，现金流压力可想而知，2020年来谈增长，似乎不知从何说起。然而，逆势之下仍然有人在强势增长，有一批企业在经历了新一轮的洗牌后，找准了更多的增量，重新站到了起跑线上。

从产品层面：上架热门爆款

1、母婴营养品。事实上，近两年随着消费者健康意识提升、健康需求精细化、追求高品质保健品，大健康产业的兴起，营养品迎来高光时刻，其发展前景已然十分可观，然而，正式因为特殊疫情时期的加速渗透，使得诸如乳铁蛋白、益生菌等产品都迅速脱销，当然这其中有少数不良商家夸大或虚假宣传，引导消费。但我们可以明显发现，“提高免疫力”明显成为消费者最关注的卖点。至于未来两年保健品的发展如何，我们可以想见的是，能撑下去的一定是要很专业的。

2、婴幼儿洗护产品。众所周知，受疫情影响，今年消毒抑菌需求呈井喷式爆发，尤其是针对婴幼儿易感人群，一些应激性品类如消毒剂、洗手液、保健类等基本上是领跑。对于婴幼儿洗护来说，仅从年龄段就有很大的拓展空间，这里面我们还没有提到孕妈的洗护，加起来依旧是非常可观的市场规模。因此，“母+婴”的洗护或是一大趋势品类，已经有不少母婴店瞄准商机提上了日程。

从消费者层面：关注更多群体

1、中大童。据凯度消费者指数预测，未来5年中国人口数量变化，0-4岁的人口是下降的，5-9岁是增加的，10-14岁是平衡的。可见，出生率放缓背景下，中大童、二胎家庭成为中国母婴市场人口新红利，其中3岁＋以上人口规模化增长更是直接催生了中龄&大龄儿童母婴消费品市场的爆发。因此，在母婴店婴幼儿及小童的基础商品销售之外，关于大童的刚需产品以及早教育儿、亲子互动等方面的服务也可以成为一个突破口。

2、孕产妇。今年整体大环境遇冷，对于母婴店来说，在客流量降低，销售增速放缓的情况下，有不少门店已经把孕产当做是母婴的一个消费入口，在会员争夺上也开始从婴幼儿延伸到孕妇群体，通过对孕妈的服务、消费意识的培育、会员的管理手段实现生产后持续在门店消费。

今年难吗？难！但是母婴零售从业者仍然在极力寻求着增长点，自救也好，谋发展也罢，总算是熬过了魔幻的这一年。据一个母婴连锁门店老大说，“母婴零售年底才是最难，那个时候大家过去挣的钱已经消耗殆尽。”如今，年底已到，你有哪些感受呢？一起扫码投票看看吧~

文章来源：母婴行业观察

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