导读：近日，有消息称美团优选将开启新一轮调整，调整方向主要是以省区制替代原来的大区制，省区负责人将被授予运营决策权，但是需要自负盈亏。美团方面尚未回应此消息。这是继美团优选去年10月升级定位为“明日达超市”后，以及今年4月取消客户体验部和调整区域经营等四个部门的相关负责人后的再一次大的调整。

这两年社区团购行业大洗牌，美团优选也受到了一定冲击。随之而来的还有美团优选平台佣金下降，订单减少，对美团优选团长来说，继续坚守还是另寻出路成为了必须思考的问题。

作者：团长商业情报

从被“争夺”到被“放弃”

2020年，受疫情影响，社区团购需求增加，除了原有的社区团购玩家外，美团等巨头也纷纷加码。

2020年7月时，美团成立了优选事业部，由时任美团高级副总裁的陈亮负责。同月，美团优选签约了第一批优选团长。

美团优选采取“预售+自提”模式来开展社区团购业务。美团负责供应链布局、建仓和物流配送到自提点。最开始美团优选相对保守，小程序上SKU不足100，后来才慢慢增加种类。美团优选团长则负责拉新裂变和提供自提点方便顾客自提取货。团长的收入则来源于售货佣金和平台奖金。

佣金方面，美团优选后来划分了多层佣金等级，不同产品会给到不同的佣金比例，返点可达10%到20%（2020年12月美团招募团长时宣传的返点比例）；邀请新用户下单还会给到每位新用户0.1到10元不等的额外奖励。奖金方面，团长可以通过转介绍团长来获得。

在当时，要成为美团优选团长需要满足两项要求：一个是要有自己的小区微信群，群内至少100人；第二个要求是要登记一个日常收发货地点作为自提点。

除了进入门槛外，2020年时，美团优选并没有对团长的拉新人数推出特别高额的要求，只要每周有五位新用户被团长引流至美团优选就算完成了当周KPI。美团优选称会给团长提供有竞争力的佣金和奖励金、完善的培训体系、质优价廉的商品和售后支持三方面的保障。很多团长就是在这个时候进来的。

随着社区团购监管愈严，以及一些社区团购平台因不当价格竞争被国家市场监督管理总局处罚，美团优选烧钱扩张的步伐渐缓，争抢团长的热潮也逐渐退去。2021年3、4月份，美团优选开始全国降低佣金，团长佣金降到6%，运营激励奖励设为4%。有团长称做团长根本不能回本，也有团长认为自己是在给平台免费打工。

社区团购平台与团长关系难平衡

截至2022年10月，美团优选业务遍及2600个县市，美团优选团长超过100万。不过，庞大的团长数量目前并没有给美团带来丰厚的收益，根据2022年美团财报，美团优选与美团买菜业务一起经营亏损达284亿元。除了营业压力之外，美团优选还面临着多多买菜等强大的对手。

相比于之前的低价和高佣，现在的美团优选没那么能烧钱。随之而来的是美团优选团长的收入缩减。从美团优选团长通可以看到，在美团优选做团长，月入5000就已经算标杆案例了。

其实，同样是团长，美团优选团长与快团团团长、抖音招商团长都不一样，其货源来自美团优选，没有自己的供应链。美团优选团长的收入很大程度上取决于平台的政策。也正因为如此，很多团长为了增加收入，也兼任其他平台的社区团购团长。

不止美团，多多买菜的团长也遭遇过社区团购佣金大跳水的情况，从最开始的15%下滑到只有2%-3%。

团长佣金的降低除了“劝退”部分团长，使部分团长转战其他平台外，还加剧了团长和消费者、消费者和平台之间的矛盾。不少网友爆料称，遇到了去自提点提货，团长怼人说不从指定链接下单不给货；或者联系不到团长；消费者向平台反应团长的问题，平台含糊处理等各种问题。

不同的社区团购平台都在寻找新的出路，比如美团优选升级定位明日达超市，淘菜菜提供送货上门服务、提升团长引流效果等等。不过，如何能维系和运营好平台自己招募来的这些团长，产生正循环和效益，对社区团购平台来说仍然是一个难题。

6月26日-27日，由母婴行业观察主办的「2023团长增长大会」即将高能来袭，共同探讨平台、品牌、团长共赢之道。

文章来源：母婴行业观察

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