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不甘做“小淘宝”,闲鱼加码内容直播,强化社区氛围
导读:近日,有消息称闲鱼计划发力内容型直播,主播均是闲鱼原生兴趣达人。之前,闲鱼直播的内容主要使用淘宝直播信息流,淘宝直播可以同步到闲鱼直播,淘宝头部主播也曾大批入驻闲鱼。
作为国内最大的二手电商平台,闲鱼其实面临着多重压力,包括营收压力、流量焦虑、交易信任等。闲鱼正尝试通过强化内容社区属性,来实现破局和转型。
再次加码直播
闲鱼发力内容化
目前,闲鱼直播仍处于测试阶段,只有收到官方邀约的用户才能开通闲鱼直播。
其实,闲鱼早在2019年时就试水过直播业务,在闲鱼App首页增加了“玩家直播”入口,与淘宝直播打通。此外,当时闲鱼还邀请了大批明星玩家、淘宝主播玩家、网红玩家入驻,李佳琦、李子柒、魏老爸(老爸测评)等都在闲鱼开设有账号。
后来,闲鱼首页的“玩家直播”入口被撤下,闲鱼直播暂时没有了明显的统一入口。
不过,闲鱼并没有放弃直播方面的尝试,一方面是亲自下场玩起了直播,上月,闲鱼专门开设了两个官方的帮卖直播间账号“闲鱼潮奢官方号”和“闲鱼手机数码官方号”;另一方面,也开始发力内容型直播,主要是闲鱼原生兴趣达人上线直播专业知识解答和兴趣展示等,尝试为闲鱼用户打造纯享记录式、安静解压的直播信息流。
目前任何一个平台的内容化建设都已经离不开直播了,闲鱼布局内容直播,也是为了更好地强化其内容社区的属性。
内容社区和交易要两手抓
根据今年5月闲鱼在2023产品升级发布会上公布的数据,闲鱼的用户规模已经达到5亿,每年有近1亿的用户在闲鱼上发布闲置,有2500万的高活跃用户。虽然闲鱼已经做到了国内二手电商市占率第一,但是它的日子仍然算不上好过。
从内部因素来看,闲鱼的社区属性和二手交易定位不断被削弱,闲鱼上的职业卖家数量越来越多,已经挤占到了普通个人卖家的交易空间,闲鱼有些逐渐“淘宝化”,影响到了普通用户的使用和交易体验。
对此,闲鱼开始大步调整,将自己重新拉回内容社区定位。
一是不断规范职业卖家,闲鱼先是在去年10月发布新规要求从事商业经营活动的经营性卖家(闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家)需要向买家提供“七天无理由退货”服务;今年5月又发布通知,当月成交订单数量超过10件并且累计成交额超过1万元的用户,超出后成交的订单,闲鱼将收取1%的服务费。
二是加码相关的内容和社区建设,例如今年5月,闲鱼推出社区产品“海鲜市场”,并且进一步升级了“会玩社区”,以及最近计划发力内容直播业务。
从外部因素来看,随着循环经济的兴起壮大,原有的竞争对手如转转、爱回收等不断探索着商业化新出路,抖音、快手等电商直播巨头也盯上了这块年交易规模超千亿元的大“蛋糕”,闲鱼面临着巨大的竞争压力。
同时,闲鱼也在进一步回归交易本质,着重解决交易信任问题,比如前不久上线了全新信任系统产品“鱼力值”。
诚然,内容社区和商业化变现之间往往很难兼得,闲鱼正在努力交出一份更可行的“答卷”。
文章来源:母婴行业观察
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