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专业创造价值,私域如何助力母婴行业觅得新增量?
导读:母婴行业正面临越来越卷的局面,一方面,初婚人数和出生率连续下滑,消费者需求增量有限,另一方面,新生代母婴家庭对产品和服务的要求越来越高,质优价好的同时,最好还能带来情绪价值。
如何在挤压式竞争中保持优势或继续突围,成为所有母婴玩家持续精进的方向,渠道多元化布局是重中之重,其中,私域电商这一仍未完全开发的渠道有着更多的增长潜力。
目前来看,尽管有一些品牌还在犹豫和观望,但更多品牌正持续加码私域渠道拓宽生意增长空间,例如通过快团团、群接龙等实现了从清库存到打爆品、强心智的突破,或者通过自建私域平台更好地提升用户粘性,不断拉近品牌与用户之间的距离。
对于线下母婴店而言,进店率低、客单价低、复购率低是相当多门店遇到的难题,除了通过提升专业性、向全家营养方向延伸外,不少母婴店通过加大私域相关布局实现突围,例如通过朋友圈、小红书来打造自己的人设或IP,通过微信群与用户建立更深度的沟通、分享产品等,一则丰富了店铺给消费者带来的价值,二是扩大了可服务消费者的范围、增加了服务的灵活度,三是可实现与用户的深度沟通,增强了到店用户的粘性,从复购层面实现增长。
而从代理商的角度来看,私域中的团长角色与母婴渠道里的代理商角色十分相似,部分代理商选择“化身”为私域团长,扩展了下游连接,找到了新的出货路径。
同时,私域与母婴具有天然契合性和深度关联性。母婴人群热衷分享、交流,重视信任背书,而私域电商的灵活性、信任感、真实分享等,更容易打动消费者。
随着私域持续进化迭代,除了价格、品质等因素之外,如何提升专业性也是母婴商家布局私域必须思考的问题。2024年1月11日,上海,由母婴行业观察主办的“专业创造价值· 2023第九届未来母婴大会暨樱桃大赏年度盛典”重磅来袭,来现场,一起打开母婴人私域增长新思路。
文章来源:母婴行业观察
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