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会员消费占比高达98%,元数带你探索孩子王的「逆势增长」秘籍
导读:放眼当下,新商业形态冲击,竞争模式升级,传统零售行业走向了冰火两重天的境遇:一边是曾经的零售巨头接连亏损,无奈闭店;一边是各种新零售模式不断创新,屡屡打破纪录,业绩一路高歌。
于是,各行各业开始意识到转型的重要性,也在积极探索更多元的运营方式。不少企业加大了在数字化技术方面的投入,也有不少企业开始试水当下业内流行的【会员制】经营模式。然而,转型成功不仅仅是模式和工具的升级这么简单,更要洞悉在企业发展和经营的过程中不变的内核。
关于这个问题,或许可以从这两年逆势增长的孩子王中窥见答案。今年一季度的孩子王财报显示同比增长4.64%,在零售整体下滑的趋势下,依旧保持稳健增长的势头。
2009年成立之初,孩子王就把自己定位成“经营用户关系“的大数据公司,实行【重度会员制】。在早期市场增量明显,各行业都忙着拉新客的时候,孩子王就意识到不能单纯追求用户的增量,要把重心放在对会员的深度经营上。这一理念,在当下的存量环境下,显得越发具有前瞻性,所以今天的孩子王才能做到会员消费占比高达98%的亮眼战绩。
那么企业应该如何借鉴孩子王的数字化迭代和会员运营策略,实际落地到自己的行业中呢?为此,元数科技智库团队整合了孩子王十年的数字化和会员服务经验,倾力打造了会员经营实战课程“会员增长研学营”,旨在为企业运营团队提供最实用的会员运营策略和方法。
讲师团队由孩子王的一线资深专家组成,他们不仅拥有丰富的会员运营实战经验,更是数字化转型的实践者。在课程中,他们将毫无保留地分享孩子王如何通过“科技力量+人性化服务”,加速推进数智化转型,深度挖掘客户需求,实现以会员关系为核心资产的单客经营模式。
课程通过孩子王数字化展厅的参观、核心实战团队的亲自授课、现场精准营销工具的实战模拟以及1v1的企业问诊答疑,让企业全面掌握孩子王的会员运营核心技巧,在存量的拉锯战中赢得用户的心智。
在此,我们帮助大家将会学习到的运营收获总结如下:
4大全渠道运营体系
从新客转化、老客复购、单客增长、付费会员规模提升等四个方面入手,搭建可落地、可复用的会员运营体系。
1次会员营销结合工具的实战模拟
现场实操模拟将全渠道会员的数据进行采集和加工,科学地转化为画像、标签等,使其有效赋能精准营销。
1份私域作战地图
在私域中,通过系统化的运营策略和打法,最大程度利用好工具和内容,实现会员数量的增长和GMV的提升。
1套数字化线上运营指南+实操案例
从活动运营、内容运营、流量运营、商品运营、直播运营全面剖析全域全渠道运营指南,搭建全域数字化线上经营体系,实现客户快速裂变。
1场孩子王深度游学参观
带您深入孩子王的数智化展厅,探索孩子王数字化全渠道发展历程,学习通过数字化杠杆实现GMV倍增。
更多课程详情可以关注元数Meta公众号,点击下方「研学营」菜单栏了解
无论你是企业的核心领导者,还是会员工作、数据产品、营销产品和运营工作相关的从业人员,这里都有你需要的知识和经验。7月19日,让我们一起走进孩子王,赢在存量市场,在内卷中实现业绩的无痛增长!
7月元数科技会员增长研学营招生正式开始!
开班时间:7月19日
课程时间:1天
地点:南京市·孩子王产业园
报名方式:元数公众号菜单栏&海报底部联系方式
文章来源:母婴行业观察
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