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母婴营养品也不好卖了?品牌和门店“各有话说”
导读:近两年,伴随中国国民营养消费意识与需求的与日递增,母婴营养品正迈入加速爆发的新周期,有望成为继奶粉之后的“新母婴大单品”,品类发展走势更是被无数母婴从业者所津津乐道。不过近一年来,奶粉关注走访市场发现,营养品在线下并没有想象中那样场场爆卖,而是陷入了某种“尴尬期”。
“疫情的时候倒没觉得太难,疫情之后这两年营养品大单明显变少了。” “我们家在做的两款营养品,从2023年年底到现在,表现都不太好。” “营养品不像之前几年了,只要有牌子就好做。”…… 正如上述渠道从业者所说,疫情期间是线下营养品需求正旺的时候,为孩子健康所担忧的父母开启了买买买模式。在2015年左右,不少门店营养品的销售额甚至与动销老师的售卖能力直接挂钩,一场简单的爆破活动就可以轻松完成KPI。然而,现如今年轻妈妈愈发专业理性,对宝宝日常营养补充也提出了更多精细化诉求,固守成规的门店生意不再好做,原本在当地颇有口碑的品牌也开始“城门失守”。 在笔者看来,任何品类经营的增长,都并非一时潮水,而是在循序渐进中迎来欣欣向荣。正如营养品,当整个行业从野蛮生长中挣脱,步入理性繁荣的新周期,无论是品牌还是渠道都需要顺应时代发展,不断提升自身专业度,才能迈过新一阶段的市场门槛。 站在门店和品牌双方角度,母婴商家想要做好营养品这盘生意,究竟应该如何做?
门店经营出路:精细选品、周到服务,摒弃“赚快钱”思维
现如今,门店想要玩转营养品,就必须要摒弃“赚快钱”的想法,以长期思维来展开生意经营。
首先,门店需要在选品方面多下功夫,满足用户精细化、专业化诉求的同时,更要注重产品与门店的适配性。一方面,门店可以瞄准机会赛道,展开品类差异化布局,如过敏、身高管理、药食同源等;另一方面,门店要从多个维度综合考虑选品,现如今不少商家尤为注重品牌的引流实力,会尝试引进网红产品,但结果却不尽如人意。譬如,一位门店老板曾向奶粉关注吐槽,自己进过一款在网上很火的益生菌品牌,在线下却并不好卖。
其次,门店需要为用户提供专业且周到的服务,以及充足的情绪价值。在经历多起体验差、无售后的“薅韭菜”事件之后,很多宝妈早就被无良门店给“伤透了”,再举办各种活动已经很难吸引她们到店了。因此,想要重新获取消费者信任并形成复购,商家必须从服务入手,结合自身优势打造相应板块,如营养咨询、中式调理、小儿推拿等,而不是一味依赖于货品让自己的脑袋变成所有品牌的“跑马场”。
品牌未来发展:革新产品、专业赋能,兼顾渠道与用户诉求
对于品牌而言,同时兼顾好渠道与用户两者的诉求,可以说是稳住生意大盘的重要操作项。
首先,在产品创新层面,面对用户需求的持续变化,品牌立项研发需要紧跟消费者偏好。一方面,当营养品逐渐成为刚需,Z世代父母在育儿过程中对营养品的需求也在不断升级,除了钙、铁、锌等不可或缺的基础营养,也对DHA、叶黄素、乳铁蛋白等更精细营养素提出要求,并且对配方中的营养元素含量、配比等细节展开研究;另一方面,考虑到宝宝“吃药难”的问题,行业内正掀起一股营养品零食化的新风潮,从传统片剂到软糖、滴剂、液体饮,品牌纷纷在剂型、口感、包装等层面纷纷卷了起来。
其次,目前线下渠道依然是营养品的重要销售渠道之一,如果品牌依然只管卖货、完成KPI,在很多地方的生意将难以为继。因此,在价盘管控、利益分配上,品牌需要做到合理且高效。与此同时,在渠道赋能方面,品牌不应该只盯着几家头部合作伙伴,对于学习意愿强但专业度尚显不足的门店,需要给予足够的帮扶,如讲座培训课、专家医生背书、优惠活动引流等。
营养品这门生意,未来究竟该如何做?10月22日,由母婴行业观察主办的“出路·新渠道大会&增长品类大会”将在川渝地区高能来袭,来现场,一起探讨营养品生意新解法~
文章来源:母婴行业观察
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