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我经历的携程大数据杀熟?
(在显示机票紧张仅剩3张之后,第二天早上神奇的降价也不紧张了)
出差太多了,我把经历过携程大数据杀熟过程记录下来,发现很多人也遇到这样的情况。OTA在机票上杀熟已经不是一天两天的事了吧?另外除了价格杀熟之外还有一大堆需要用放大镜斗智斗勇的躲猫猫式捆绑取消产品。即便是这样携程的每次回复,你是什么感受?
7月初我安排后面的行程,从北京到上海,然后从上海到大连。考虑到天气原因北京到上海跟团队一起买了高铁票,上海到大连飞机是最方便的,第一次飞这个航线,看了机票只有两班上海虹桥飞大连的,早班机1300+,下午的1800全价票。当时正在忙我们10周年的活动,感觉时间还长,也参考了自己的经验,很多时候起飞前一周左右反而可能是价格便宜的,各种原因吧就没买。忙起来就忽略这个事情了,等再看的时候已经是全价票,看样子没办法了,一想起来大连是旅游城市,加上暑假,自己有点后悔,不是担心价格了,是担心没票了,那就不好办了,就抓紧买了票,全价。
到了上海忙完大会16号晚上看了一眼,1400+,一样的机票差了三百多,退票要扣款89。想了一下,包括要不要折腾,担心有什么问题,眼看着稍微一操作就能节省200+,差价减去退票的费用。就操作起来,到了付款那一步,正好赶上我信用卡过期,新的卡已经激活使用了,别的购物平台网上支付都没问题,携程不行,需要我重新填写确认,这个也能理解。然后就重新填写确认,结束之后发现订单过时了。
重新刷新下单,精彩来了,瞬间变成了,1600+,哈哈,等于白折腾了,机票上还显示,机票紧张,仅剩3张,红色的字,显眼清晰可见,明确写着。我这一看,抓紧买啊,一会没票了,就不是钱的问题了,打乱了行程安排。赶紧下单了。当时已经凌晨十二点以后了,买完就睡觉了。
早上醒了,第一时间打开携程看了下这个机票情况,因为我昨天睡觉的时候,心里就觉得很蹊跷,之前也遇到过这样的情况,没当回事,为啥这样的情况还总是重复出现?早上一看,精彩了,机票价格又回到了1400+,也没有了机票紧张,仅剩3张的提醒,携程真的是厉害了。
前段时间一直出差在路上也没来得及记录,昨天看到黄渊普在朋友圈发相关的经历,本质上是一样的情况,我说我跟你经历的是一样的情况,然后好几个朋友看到了也跟我说,他们经历的也是类似的情况。既然这样,我相信有更多朋友在经历这样的事情,就一定不是巧合。
我每年出差很多,之前自己也经历过这样的事情,没多想,自认倒霉就好了,直到类似的事情经历的多了,才意识到这可能不仅仅是巧合。关键是还有更多朋友也经历了这些,更不是巧合了。
我刚在朋友圈搜了下携程,各种问题,很多人抱怨携程。关键是也有几个朋友遇到我这样的类似的情况,虽然时间不同。
我之前也在朋友圈公开说过:“为了感谢梁建章博士为中国人口政策的努力,我要求团队必须使用携程。”梁建章我个人很佩服,携程确实也有问题,不仅仅我经历的这个问题,更大的问题是主动为之。
附黄渊普的经历:
文章来源:母婴行业观察
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