导读：当母婴童行业逐渐深入存量内卷时代，深耕用户价值便成为了众多企业探索长期主义的绝对锚点。但共识易达，前路难寻，如何将抽象概念转变为有效落地的系统能力，成为横亘在行业面前的现实考题。

12月18日，以“更年轻、更开放、更智能”为主题的“2025孩子王全球合作伙伴大会暨1218童粉狂欢节”在南京盛大开幕。峰会上午时段，孩子王精心设置【营销+服务】与【加盟】两大专场，与合作伙伴就如何深耕用户价值，实现业务增长展开深度交流。

作为一家超98%的生意来自于会员的创新型亲子家庭全渠道服务商，“以用户为中心”早已镌刻进孩子王的企业基因。这一基因，使其成功构建了一个覆盖近亿母婴童用户、贯穿“育儿”到“育家”全场景的亲子生活场，并通过专业服务、多元场景、深度互动与海量内容共创，不仅赢得了广泛信任，更吸引着消费力旺盛的年轻家庭青睐。

而这两大专场，也正体现着孩子王基于用户原点，面对行业变局所做出的战略务实回应：向内，以“更深”的服务与营销，筑牢用户关系的护城河；向外，以“更广”的生态与连接，拓展价值传递的边界，从而构建面向未来的确定性增长范式。

挖深度

情绪营销激活AI时代新增长

五大能力筑牢单客经济护城河

“孩子王可持续增长的秘密在于用户的深度维护。”在营销专场现场，孩子王助理总裁刘立柱坦言。

当前，“有触达难触动、有触动难转化、有转化难留存”的母婴童营销困境愈发普遍，归根到底还是未能抓住年轻用户的需求痛点。当Z世代爸妈成为育儿主力，营销逻辑也在悄然发生改变。“生在互联网，长在短视频，学在人工智能”的她们拒绝单向灌输，偏好在理性中寻找个性，更重视原生感、认同感、体验感，“共同成长”“悦己当先”“科学育儿”等皆是她们的重要理念。

而基于此，孩子王正在从“我帮你”到“我懂你”，从“Kidswant”走向“Wewant”，立志陪伴新一代亲子家庭共同成长，并提出“场景入口+数据精准+服务温度”的独特营销解法，打造品牌力与经营力一体化增长的营销平台，助力用户与品牌的高效链接。而这一过程的核心在于内容互动营销、营销生态整合、全域数字化经营、人群数字化经营与专业人性化服务五大能力的协同进化。

升级内容互动营销能力

用多元内容激发兴趣，实现种收一体

孩子王构建了覆盖抖音、小红书等5大主流平台、聚合超4.9万账号的全域内容矩阵，通过账号间协同运营覆盖用户决策全链路。其首创的Owned-KOC内生协同生态运营模式，依托孩子王近亿高粘性会员，为品牌孵化真实原生KOC，让真实用户故事成为最强品牌语言，这一生态支撑孩子王确立了“母婴内容生态规模行业第一”的领先地位，影响力已覆盖全国超100个核心城市，精准触达全年龄段、各育儿阶段的妈妈群体。

同时，为实现生态的规模化与确定性增长，孩子王还通过矩阵式账号管理与孵化成长体系，为品牌提供营销确定性。在运营侧，其通过运营中台高效协同APP、官方号、50000+社群、超300+城市号和数万KOS/KOC账号内容；在培训侧，其拥有70+认证讲师与32门自研课程，通过门店内容培训陪跑，帮助门店实现内容规模与质量双提升。此外，借助母婴童行业领先的AI生产工具漩涡，孩子王实现在碎片化时代以量换量，提升增长能力。

升级营销生态整合能力

以全域媒介与创意赋能，助力营销提效

以孩子王与小红书深度合作的全域育儿项目为例，孩子王联合小红书打通O2O链路，通过KOS育儿专家项目、一方人群数据打通、投放IP营销，构建全域化品牌营销阵地。具体包括在小红书平台全面入驻孩子王专属KOS育儿顾问，直接赋能门店；利用孩子王、小红书、渠道三方数据资源，提升投放效率，让种收一体更具确定性；借助营销IP积蓄增长势能，2026年，双方首发「妈妈星选官」年度IP，打造1+1＞2的增长合力。

升级全域数字化经营能力

以多场景经营策略匹配，扩展生意机会

2025年，孩子王全新升级哆啦AI智能体，实现AI全流程智能化执行素材生成与精准营销，包括自动生成爆款文案、基于大数据匹配应季爆品、全域触点精准触达用户、内容千人千面、推荐算法实时博弈内容组合等。同时，聚焦到店、到家、电商、私域等多场景，孩子王分别聚焦一站式购物体验、最快30分钟送达、7×24小时服务、高频复购作为经营重点。

升级人群数字化经营能力

用AI描摹千人千面，实现个性化沟通

孩子王覆盖超9700万亲子家庭，其针对会员用户，围绕人、货、场和员工（私域）搭建了深度经营的标签体系，构建了涵盖用户需求、用户关系、品类/品牌、生意结构等超700+数据模型，并转化为哆啦AI等数字化工具，实现资源的精准匹配。而在此基础上，孩子王深入商品、服务、社交等不同细分场景开展数字化经营，涵盖选奶粉、购童装、订早教、约摄影、记录成长、社群交流等超过16个细分环节，实现全域流量的高效捕获与用户信任的加速转化。

升级专业人性化服务能力

用专业服务建立信任，加速人群转化

最后，孩子王还会通过“训战结合”的方式，针对性开展系统、深度的专业知识赋能。例如，在其“敏宝安心成长计划”中，孩子王“敏宝百团训战”已实现线上超2400人参训、线下覆盖23个分部24场训战，并通过AI模拟、门店转训等方式，确保专业知识“学得会、用得上”，将服务标准扎实落地于每一个触点和每一次互动中，为用户提供最坚实的专业护城河。

而在2026年，孩子王的营销服务体系还将持续升级。

针对标品、非标品、本地生活服务等不同业务，孩子王已备好定制化营销解法。包括针对标品，以线上内容和线下互动做大潜力客群，并借助DTC、专属社群等持续穿透私域用户，以品牌嘉年华、城市奇遇记等影响力大事件放大品牌认知，实现品效合一；针对非标品，做宽细分需求并在线上线下高频触达，多维场景实现人群破圈；针对本地生活服务，借助数字化手段激活本地化圈层人群池，实现精准获客。

孩子王提出双漏斗营销模型，形成内生协同可持续增长方法，助力品牌实现清晰有效的人群营销链路。将多元场景下每一次的用户触达，转化为高价值沉淀。通过资源整合循环驱动，构建可复制的品牌资产长效发展范式。

与此同时，孩子王还将构建用户全链路营销产品矩阵，聚焦品牌型、兴趣型、效果型、生态型产品搭建标准化营销产品；并进一步丰富营销IP矩阵，如敏宝呵护计划、城市奇遇记等覆盖多人群、优货品、好内容、大事件、多场景的营销IP，与用户建立更多元的共鸣点，实现品效销的集中爆破，建立线上线下全域的人群渗透，从“流量”到“留量”。

可以说，孩子王在营销与服务上的深耕，锻造了其最核心的用户运营能力，构筑了深厚的护城河。而更具想象空间的是，这套行之有效的能力模型，正通过更开放的加盟模式，进行标准化输出与价值扩散。

拓广度

六力赋能共筑生意增长确定性

开放加盟再造县域独特孩子王

如果说深耕营销与服务是“挖深度”，那么开放加盟就是“拓广度”。

孩子王拥有行业领先的优质产能和丰厚的隐形资产，而加盟模式，本质上是将其验证成功的用户服务能力进行标准化输出，其目的在于确保无论用户身处何地，都能获得品质如一的“孩子王式”体验，助力孩子王“让每个童年更加美好”使命的实现。

同时，开放加盟也契合了孩子王从“龙头企业”向“链主企业”进阶的“更开放”愿景——即以产业链“组织者”与“引领者”的角色，重塑产业生态、优化资源配置，带动全链协同发展与价值提升。

面对下沉市场对专业母婴童服务的巨大渴求与信任需求，孩子王直击门店痛点，以融合品牌力、产品力、运营力、场景力、服务力、协同力的六力赋能2.0帮助合作伙伴持续提效。

品牌力+产品力，提供“赢”的确定性 

品牌力是基石。依托“全球母婴童第一品牌”的认知、覆盖超9700万用户的全渠道网络及行业领先的数字化能力，孩子王为加盟商提供了强大的品牌背书与初始流量。 

产品力是利器。通过开放“短链直采”下的“宽类窄品”货盘，共享大牌定制与自有品牌资源，孩子王能够帮助加盟商打造高质量、差异化、高毛利的商品矩阵。例如，与飞鹤、君乐宝等头部品牌定制专供品，形成价格优势；自有品牌覆盖16个细分品类，构建了坚实的利润基石。湖北荆州石首店的成功案例正是力证：近500㎡的门店，凭借三款专供奶粉年销超万罐，在开业四个月后即收回成本，年度投资回报率近100%。 

运营力+场景力，打造“稳”的经营底盘 

运营力是引擎。孩子王推出五大运营产品，为加盟商提供“从诊断到提升”的全周期护航。例如，“成长阶梯”通过数据诊断门店健康度；“腾龙计划”为每10-15家店配备专属教练；“运营武器库”每月提供爆品营销工具包。同时，孩子王坚持“商品+服务+社交”的互动模式，全年规划大、中、小型会员活动，驱动持续增长。 

场景力是入口。孩子王推出标准店2.0及“小而精”的县城小店模型，通过优化空间与视觉设计，强化商品场景，融入情绪化文案与IP元素，在控制成本的同时显著提升进店体验与转化率。 

服务力+协同力，构筑“久”的护城河 

服务力是内核。孩子王通过“育儿技能认证+专业证书培训”双轮驱动，系统化赋能加盟店员工，确保其能专业地开展妈妈班、专供品培训，甚至支持员工考取国家级育婴师、营养师证书，将服务能力打造成门店最深的护城河。 

协同力是保障。在C端，孩子王为加盟店配备了从DTC精准营销、总部代运营到AI短视频工具的全套支持；在B端，孩子王持续迭代B端数字系统，优化加盟商经营体验。例如，优化交易流程后，门店验收效率提升84%；上线智能订货系统，使纺织品类自主下单金额环比提升35%。数字化工具的高效协同，从根本上提升了生态的运转效率。2026年，孩子王还将聚焦上线积分权益、丰富数据看板等方向，让加盟商的经营决策更智能、更轻松。

这套体系化的赋能模式，已取得显著成果。截至目前，孩子王的加盟网络已初具规模，其精选店进驻全国30个省份、157个地级市、293个区县，累计加盟门店数达383家。而当一个以“用户为本”的服务网络不断扩张，它反过来又会反哺孩子王的核心能力，即积累更丰富的用户场景和数据，将进一步锤炼其营销与服务模型，形成“深度”与“广度”相互促进的增长飞轮。

“我相信未来3-5年，加盟的规模一定会远超现在的孩子王，也相信可以再造出一个县域市场独特的孩子王。”当天下午的峰会主会场，孩子王联合创始人兼CEO、丝域生物董事长徐伟宏表示。

值得一提的是，围绕用户多元化的消费与场景需求，孩子王已构建起包括Ultra旗舰店、优选小店、自营小店与精选加盟店在内的多业态立体网络布局。而继孩子王上海首家Ultra店引爆热度后，孩子王Ultra店还将于近期进驻京城，12月27日北京丰科万达店、1月1日北京大兴龙湖天街店接连启幕，紧扣京城潮流脉搏，以“智能化力量+人性化服务”的新零售模式升级，引领全新的母婴购物风潮。

结语

当母婴童行业在存量竞争中陷入焦虑，孩子王却在持续、全面地进化迭代，并围绕“更年轻、更开放、更智能”的核心主题，用两场务实的分会场交流清晰地展示了其通往确定性增长的“阳谋”一角：以“深度”守住核心用户价值，以“广度”拓展市场服务半径。两大业务端口虽维度不同，却相辅相成，构筑起动态的竞争壁垒。这些举措的高明之处，在于其并非零和博弈的短期战术，而是基于自身核心能力的长期主义布局，其致力于在每一位选择孩子王的用户全生命周期中，创造远超交易本身的情感连接与价值回报。

从深耕到广拓、从赋能到引领，孩子王的全新画卷正在徐徐展开。分别于12月27日和1月1日亮相的两家北京Ultra店，又会给京城育儿圈带来哪些新感受、新体验？让我们一同期待！