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卫生巾“虫卵”风波等来大结局!广西桂林通报核查结果,淘淘氧棉回应
作者/卫品商业情报
导读:8月11日,桂林市七星区卫生健康局、市场监督管理局发布情况通报:
8月5日,桂林市七星区卫生健康局、桂林市七星区市场监督管理局对淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾(消毒级)产品及生产企业依法开展了核查,现将结果通报如下:
经查,该企业生产流程合规,未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验,淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾(消毒级)产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。
下一步,我区将持续强化产品质量安全监管,督促企业落实质量安全主体责任,切实维护消费者合法权益。
8月11日下午,@淘淘氧棉 发布关于卫生巾相关报道的声明:
近期有消费者反馈其购买的我司产品在开封后发现疑似虫卵的信息,经桂林市七星区卫生健康局、桂林市七星区市场监督管理局依法核查通报显示:我司生产流程合规,未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验,产品各项指标均符合国家标准,检验结果合格。我司已对该批次产品的生产资料、质量把控进行回溯,并将该批次产品向第三方权威检测机构送检,结果显示合格。
关于消费者提出的问题,我们始终在积极推进事件调查与处理,鉴于其反馈的产品外包装处于开封存储状态,我们已主动提出前往市场监督部门做产品分析或共同委托双方认可的第三方权威机构检测,但消费者未提供样本送检,无法判定异物来源。我们理解消费者对样本保管和检测公正性的关切,目前已向政府监管部门报备并介入调解,推动事件妥善解决。我们深知,女性卫生用品关乎信任与健康,任何个例都不能掉以轻心。淘淘氧棉始终将产品质量和消费者健康放在首位,严格按照国家标准进行生产管控。针对此次事件,我们将同步优化与消费者的沟通机制,更好地倾听来自消费者的声音。
此前报道:
消费者陈玉(化名)向记者反映,自己购买的“淘淘氧棉”天山白系列卫生巾拆封后,发现里面附着虫子与疑似黑色虫卵,这款标注“消毒级”的贴身用品的卫生状况引发消费者质疑。
陈玉仔细核对产品信息,该卫生巾生产日期为2026年2月3日,保质期至2029年2月,产品尚在有效期内。
随后,陈玉将相关经历发布至网络。不久,一名自称品牌厂家客服的人员联系她,提出让她将问题产品寄回厂家,或是安排工作人员上门核验实物。出于隐私保护,同时无法核实对方真实身份,陈玉没有同意该方案。该客服人员还要了陈玉的手机号,提出要与她电话沟通协商,但陈玉告诉记者,她至今未接到任何厂家相关人员的电话。
淘淘氧棉所属的桂林洁伶工业有限公司成立于1999年,扎根广西,辐射湖南、湖北、川渝、广东等全国16个省份。淘淘氧棉是桂林洁伶旗下的高端卫生巾品牌,2009年品牌上市,专注纯棉面层和消毒级产品。
文章来源:母婴行业观察
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