导读：日前，宝宝树创始人兼CEO王怀南在美国芝加哥大学&布斯商学院中国高峰论坛上发表精彩论述，解读了多年实战经验中遇到的重大挑战以及中国消费升级中的四大需求趋势。

芝加哥大学是世界著名研究型大学和世界经济学研究中心之一，现任校长Zimmer先生在现场表示，芝大的研究视线遍及全球，作为世界经济发展引擎之一的中国经济表现，是大家共同关心的问题。此次论坛聚焦中国新经济时代下的几大重要趋势，消费升级便是其中之一。

深耕行业十年，从服务母婴群体到服务广大中国家庭，宝宝树积累了基于中国亿万家庭用户的消费行为洞察。亲历了70、80乃至90一代消费者行为特征的演变，王怀南表示，今天所讲的消费升级已经不是花更多钱、买更多东西这样的简单概念，而应该蕴含更丰富、更多样的基于当代用户需求的理解。

本次论坛中，王怀南以及红杉资本中国基金合伙人王岑、华瑞世纪集团董事长陈立光、诺心食品CEO张岚、橡树资本前董事总经理朱德淼，通过精彩的讨论，描述了投资者与创业者对于消费升级以及产业发展的多角度观点，不仅谈到了中国消费升级的大趋势，还结合自身经验，描绘出当前中国投资与创业的不同环境和心境。

在讨论中，王岑讲到作为投资人近几年感受到的新型竞争压力以及年轻一代创业融资的浮躁。而对于坚守母婴家庭领域创业十年的王怀南来说，创业人正处于千年未有的变局之中，应变能力是否跟得上时代要求、垂直行业能否成功拓宽自己的边界，都是巨大的机遇与挑战。“从孕育到养育、教育甚至大健康，作为一家完全互联网基因的公司我们还有很多东西要学，但作为这艘船上的总舵手，你得尽可能多地了解它们，并始终保持尊重与敬畏。”

此次芝加哥大学中国高峰论坛，不仅让中国看到了世界优秀商学院对学术和实践的追求，也让世界看到中国商业精英们的思考与前进。

以下为王怀南对于中国“消费升级”的部分精彩观点：

消费升级中的四大需求趋势

消费升级的本质是需求升级，而不单单是花费升级。通过对中国年轻家庭用户行为数据的长期追踪和分析，我们发现家庭消费升级中出现了4大需求趋势：由外到内、从粗到细、由远及近、从多到精。

由外到内

随着收入和生活水平的提升，用户花的钱会逐渐从外表向内在转移。美国用户花费在脸上和身体上的钱分别是60%和40%，目前中国用户的这个比例是95%和5%。而我们的这项比例正在快速向美国用户靠拢。

另一个现象是，年轻妈妈们越来越重视内心世界的丰富，开始大量花钱去学习国学、插花、茶道等课程。根据这个趋势，宝宝树也正在上线一系列免费与付费内容，让妈妈们得以更加便捷高质地丰富、提升自我。

从粗到细

我们发现：超过64%的家庭用户对于现有市场上的产品细分不满意。而没有表现出强烈不满的36%的用户表示，如果有更适合自己的细分产品或服务，会选择付费购买。

传统制造业试图用一个品牌或一个产品满足最多需求的时代已经过去了。几合一产品正在从热销变得无人问津。而只满足一个需求或一个小众人群的产品或品牌正在崛起。为此我们推出了“宝宝树专定”品牌，用C2M的方式，与各细分领域的专家合作研发针对细分人群的细分产品。

由远及近

过去，某些消费占据了家庭收入中相对大的比例，用户需要某种仪式感去从心理上“匹配”高花销，比如早教，父母们愿意开车带宝宝去较远的shopping mall上课。而如今，在中国一二线城市，早教费用不再是负担，人们开始追求方便。社区经济正是在这个趋势的推动下蓬勃发展起来的。今年宝宝树与美泰成立了JV公司，将共同探索社区早教业务。

从多到精

物质丰富的年代，消费者们开始不在乎多，而在乎精。从享受琳琅满目到追求精选，沃尔玛到Costco的转变便是例子。我们的电商美囤妈妈，也正在积极调整品类和品牌结构，从大而全的电商平台向着少而精过度。

回到前面提及的C2M。宝宝树C2M本质上就是满足用户消费升级的需求。它包含了产品（从粗到细的宝宝树专定）、服务（由远及近的社区早教以及由外向内的线上课程）、平台（从多到精的宝宝树美囤电商）。当我们实现了上面说的这些，并打通所有业务，新经济时代下的新早教、新零售、新社交便近在眼前了。

文章来源：母婴行业观察

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