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易恒健康王影:以科技赋能构建数字化新生态,驱动母婴健康高增长
导读:随着国民健康意识的提升、精细化育儿时代的到来以及85/90后美妈经济的崛起,大健康产业逐渐成为母婴行业巨大的增量市场。众多品牌加速入局,如何打造差异性,以更高效的方式深度链接用户实现品效合一?近日,在母婴行业观察主办的“看见·年轻家庭增长力!2019中国母婴企业家领袖峰会暨第五届樱桃大赏颁奖盛典”上,易恒健康CEO王影表示,战略数据化是驱动一个产品、品牌、企业提高效能和对外赋能,实现最终高增长的核心逻辑。
易恒健康八年时间做到了纳斯达克上市的非医疗健康的科技公司,在2019年的11月8号我们挂牌。这个过程中有几个坚持很重要:一是坚持打造NO.1,只有成为第一的时候才有机会创造更多的价值;二是我们坚持打造非医疗的大健康,母婴健康是其中非常重要的模块;三是坚持战略数据化。战略数据化是驱动一个产品,驱动一个品牌,驱动一个企业提高效能和对外赋能,实现最终高增长的核心逻辑。
坚持打造战略数字化,以数据驱动增长
第一个,坚持打造数字化的合法的“可自有支配”的“私域流量”。易恒健康自成立以来就在坚持打造自己的私域流量,有自己的CRM体系。
第二个,坚持打造数字化的“持续的+专业的健康的内容”。可以说ECMOHO是中国非医疗健康产业里面最大的内容输出公司,我们每年有将近上千医生、专家、KOL以及大量inhouse团队,每天产出非常专业的可持续内容,专业的内容可以让消费者产生黏性。
第三个,坚持打造数字化的C2B的360度产品,解决用户从出生到晚年的各类健康痛点。从C端的角度出发,看看有什么产品机会。我们用八年的数据发现,中国消费者从出生到晚年有非常多个痛点,在这过程中,从一个人开始买叶酸开始就在数据体系里循环了。
第四个,坚持打造差异化的数字标签及营销模型。健康产业的数据标签是不一样的,我们所有的数据,每5000人是一个大组,5000人下面100人到500人会有小的数据逻辑和标签,建立不同的数据模型,从7天到14天到21天到365天,跟他进行接触、沟通。
第五个,坚持打造数据化社群+健康内容+工具整合所带来的流量裂变。未来一定是健康内容加上数据,如何让一个C变成一个小B,让一个小B再变成一个KOL,我称之为流量裂变器,每个企业都要拥有自己的流量裂变器,流量裂变器是你能够拥有更多的流量,让流量获取更多流量的本质,但是前提条件是需要有数据化社群,数据化内容,数据化工具。
第六个,坚持打造强功效、高品质产品。不管你的消费者有多少,但最终都是一个逻辑,高品质的产品是消费者跟你产生黏性的核心,我们曾测试不同产品的复购率,发现真正影响复购力的是产品品质和消费者的信任。
第七个,坚持打造健康管理+智慧门店赋能体系。今年去下沉市场跑了那么久,我们发现产业可能会向更专业,更大的企业和公司去集中,但这个产业中拥有五到十家,十到十五家门店的非常兢兢业业的老板,也想让自己的生意变得更好。所以我们把所有数据、内容、产品、工具、培训等资源给到非常聚焦的小门店,希望有一天天下没有难做的店主。
第八个,坚持推进健康产业上中下游,内和外商业模式的打通,将数据战略能力外溢和赋能。我们一直说需要流量,但如何才能让你的资源外溢,让外部资源进入你的体系之后留存、流转?这就需要有一整套战略数据化的体系,需要打通产业链的上游、中游和下游。这套体系对内可以让运营效能变高,成本变低,对外可以打通想要的渠道、产品、通路、消费者等资源,形成一个开放型的生态。这是一个企业、品牌能够长治久安的核心本质,就是战略数据化、数据可视化、数字产品化。但这可能要经历四个阶段:第一个阶段有想法;第二个阶段可以用;第三个阶段是把体系内所有的东西全部打通;最后一个阶段是不仅可以打通,还可以把外溢和赋能给生态里的所有合作伙伴,这就是战略数据化的内用和外溢。
最终,战略数据化会形成自己的生态,构建开放新生态体系,形成“自驱力的高成长”。所以我相信科技能够成就高的成长,科技才能够形成一个开放的新生态,这个生态让你能够找到真正的成长动能是什么。谢谢大家!
文章来源:母婴行业观察
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