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抖音电商要“狂奔”,是狼来了还是羊来了?
导读:6月上旬,字节跳动刚刚完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整——正式成立了以“电商”明确命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。这一变化,意味着“电商”已明确成为字节跳动的战略级业务,而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。字节跳动方面表示,为了满足用户在抖音上的购物需求,成立了抖音电商部门,这是正常的业务调整。
此前有消息传,淘宝与抖音、快手之间签订了年框(网传70亿的),抖音、快手也就成为了淘宝的站外流量管道。但是疫情期间抖音和快手的DAU与电商GMV都在暴涨,再加上二者本身拥有的内容基因,在电商直播中占据了先天优势。所以脱离淘宝,发展电商成为它们心照不宣的选择。5月,快手高调宣布与淘宝死敌京东达成深度战略合作,京东需要下沉市场,快手需要电商基因和供应链,两方合作,完全双赢。至于抖音方面,要招到一个类似京东的合作伙伴就困难多了,所以自强不息发展属于自己的电商供应与服务体系可能是更好的选择。
“淘宝与抖音即将分手”的消息在电商圈一直有传播,最后一次双方的回应也意味深长,抖音方面回应称消息不实,淘宝官方则回应称不予置评。
对于抖音在今年618提出要“成立以‘电商’明确命名的一级业务部门”,还是比较让圈内人吃惊的,关于它现在“脱离淘宝”会不会为时过早的疑问也成为大家关注的焦点,这种疑虑主要来自以下几个方面:
抖音电商直播需稳定技术
以做内容出身的抖音,算得上是国内短视频平台的头部玩家,在直播成为一种潮流之后,对平台背后的技术与服务器是一种考验。据抖音内部人士透露“现在抖音每天开播带货的达人只有十来万,和淘宝直播差不多,快手有四十多万。”
在电商基因上,抖音是比较缺乏的,在直播电商成为风口的当下,抖音签约了初代网红罗永浩。为了筹备罗永浩在抖音的直播带货首秀,应对这场活动的流量洪峰,抖音事先临时调用了数千台服务器,但在实际直播过程中还是出现了多次阶段性的卡顿,商品上架流程更是频频翻车。一场直播下来,累计了数十个反馈,留给技术部门一一解决。对于抖音运营团队来说,他们在此之前确实还从未经历过由电商所带来的瞬间流量高峰,缺乏相关的运营经验也在情理之中。
罗永浩直播带货,一方面试水抖音的电商基因,另一方面,是对抖音电商直播运营的检验,是一个里程碑的事件。
优化分配机制 提升直播间流量
虽然罗永浩在抖音的直播首秀打破了大家一直以来“抖音适合种草,快手适合带货”的观念,证明了抖音的电商基因。但是抖音与快手之间确实是存在区别的。
快手奉行的“公平普惠”原则,使得主播笼络了一批自己的“铁粉”,由信任转化的电商变现是比较牢靠的;抖音奉行的是“内容至上”原则,以内容优劣推送给用户,主播与用户之间的粘性比较低。
新榜电商业务负责人吴薇“操盘”网红,转战抖音后表示,在抖音最大的困扰就是抖音直播间忽上忽下的人流量。吴薇负责运营的抖音达人“祝晓晗”,拥有超过3700万粉丝。粉丝量同级别的达人,在快手平台上,直播在线人数通常都是“10万打底”。但在抖音上做直播,今天可能有几十万人在线,明天就只有几千人。至今没有人看破其中的规律。
“抖音的直播粉丝是不属于你的,无论达人粉丝量级多少,每次开播都需要重新去做获取流量的动作。”之前也有业内人士向爆款的逻辑表示,不垂直不专业的主播,基本都被限流。
虽然对抖音上直播的不稳定怀有焦虑,但是吴薇认为换个角度看这种不确定性,也正是抖音“红利期”所在。
构建电商体系 把握品牌商家入驻小店
前期引流分配和设备配置作为基础,做电商体系做重要的是要品牌有商家,才能吸引足够多的用户,才能完善电商系统。此前燃财经对比618期间天猫、京东、苏宁和拼多多四大平台的商品价格,可以发现,拼多多相比于天猫、京东,大部分产品确实有价格优势,但是在产品丰富性上是比较欠缺的。所以对于一个准备做电商的平台来说,吸引更多品牌入驻成为决定性的因素。
第三方监测数据显示,抖音上有74%的货品源自淘宝,21%的商品来自抖音小店;5%的商品来自京东、考拉、苏宁、唯品会等电商平台。
抖音在4月份策划的“好物节”,起初要求所有参与的品牌都要将产品导入到抖音小店,但因品牌方的强烈抵制而作罢,证明现阶段,抖音想要说服大品牌直接入驻小店还不太容易。
从品牌方角度考虑,从抖音跳转到天猫店铺完成购物是目前最快捷的方式。毕竟深耕天猫多年,品牌和天猫各方面的运营都已经相对成熟。开通抖音小店,代表要重新装修店铺,配置人员等一系列流程,多一套配备带来的成本增多以及运营不稳定等问题并不是他们想尝试的。所以利用抖音“打爆款”,天猫成交才是他们最满意的方式。
有接近抖音的消息人士透露,抖音的目标是在明年618之前切断所有的第三方跳转型的带货,而只留小店。目前在抖音开始对平台销售较好的美妆、零食和家居用品“动刀”,限制特定品类的外部电商跳转。所以抖音如果想要拉拢品牌入驻,需要在这12个月修炼内功,帮助大品牌在抖音平台获得销量,才能实现话语权的彻底翻转。
内容创作+经商 双向结合
以内容见长的抖音平台发展电商,对原住民创作者是一个冲击,而对新入局的电商者也是一个难题。抖音2019年全年完成了大约700亿的广告收入和超过250亿的直播收入。和抖音平台基因一样,头部大号以做内容为主,一般的变现路径是广告收入。所以对于这部分人来说,做电商需要从头再来;对于实体店主和做过电商平台的小店主来说,做内容又成为一道坎。短视频制作算是入局门槛比较高的领域,对于他们来说并不太懂短视频创作,也不擅长用内容引起用户关注,所以对于经商能力强但内容创作能力弱的小店店主来说,是不利的。
谁能兼而有之,谁就有可能在抖音培植的电商中获得最大收益。
直播是创作者生产内容,带货是创作者变现。电商直播归根结底是电商,直播只是促进商业化的一种手段,流量和商业怎么有机结合是所有平台需要一直思考和尝试的事情。
文章来源:爆款的逻辑
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