导读：如何盘活私域流量，高效利用从而引爆私域流量，想必是母婴人都关心的问题。在近期樱桃学院实战大课上，火蝌创始人黄小仙，从成功引流案例，社群裂变实操等方面进行了干货分享：

今天讲的是关于如何去引爆私域流量的案例。我们团队一直致力于帮助门店做线上的获客，为包括万达广场、东阿阿胶、酒仙网、乐友孕婴童及一些微信500强的独角兽或者上市公司提供拓客服务，也为餐饮、美业、母婴、零售、教育等行业中的中小企业提供线上营销服务或技术支持。

我们有很多大规模获客记录。比如说在公众号的时代，我们曾经把一个公众号从零做到200万粉丝仅用58天；我们帮助一个综合的商场，一天引流到场43万人。另外也有非常精准的拓客，比如帮助产康门店，把方圆2~3公里的700多产妇精准的引流到门店里面，到现在的最高纪录已经是1万多人。还有最难的，在没有任何基础的情况下，也可以帮一个母婴的综合体，仅用10天的策划时间引流到场6万人次。

社交裂变，不再依赖于我们需要有多少个客流，只要我们有一部分的种子客户，就能通一个客户裂变到10个客户、百个客户、1万个客户、100万个客户。其实整个的互联网就是一个社交裂变的营销体系。

今天用案例去给大家分析什么是社交裂变？社交裂变到底有什么样的威力？我们该如何去巧妙的去使用用户之间的分享，来达到通过整个营销获得海量客户的目的。

今天讲的就是零基础冷启动开业的母婴综合体，一个月引流6万人次到店案例复盘。希望能给大家一些启发。

母婴综合体冷启动引流案例

首先是母婴综合体暖阳母婴HOME，它一共有4层，除了4楼是办公区，其他楼层是母婴项目区，一楼是卖场和游乐园；二楼是早教、托育、儿童游泳、小儿推拿、摄影等项目；三楼是月子中心和产后康复中心。

我们看一下当时的现状和诉求，首先它跟很多线下的实体一样，不会有很多的公众号粉丝，当时公众号的粉丝只有700人，每天的阅读量只有十几个，但是要求全城轰动的宣传效果。第二，没有市场预算，但是又需要海量的客流，希望把整个城市的客户都搞过来，但是不能花一分钱。第三，希望整个营销的过程非常简单容易操作，但是又要开业就收回成本。

线下跟线上做公众号的时候不太一样，线下我们想要的是高质量的客户，而且这个客户不仅仅是他是粉丝，还要保证他能进店，不仅能保证进店，而且要多次回头，基于这样的诉求，我们怎么去设计整个的活动？

他们有50名员工，如果每名员工能搞定200个客户，就有1万个人，能占到周围20万人口的5%。如果这1万个人同时宣传开业活动，就能瞬间引爆全城。

首先，让员工发一个什么样的信息去主动的吸引他周围的用户群，去参与这个活动，一定不能让他强拉硬拽，如果强拉硬拽的话，首先员工会离职。

第二，他也没有这么多的客户资源，因为一个正常的用户，他朋友圈的好友数一般就是180~250人之间，他不像很多的我们的从业者或者是老板会加很多的同行伙伴，或者是一些客户，微信好友几千人。

所以让他发一个什么样的信息，什么样的广告去主动的去吸引？当时我们就借鉴了支付宝的口令红包的模式，让他们发了一个海报，海报写了一段话：扫描二维码，立马领5~50元的可提现红包。这一段话就吸引了很多人去参与。这样的海报为什么会有这么多人去参与？

有三个理由：首先做这个活动的是一个线下的实体门店，这个门店就在你的旁边，你可能开车或者走路的时候都经过，这样的实体门店一般可信度高了很多。

第二，大家之所以能看到提红包的海报，是因为有好朋友在发，而且这个好朋友就在门店上班，是不是可信度又高了很多？

第三，即使不相信前面两种情况，但是大部分人都会有一个好奇的心态：到底是不是真的？会先扫描二维码，先去看一下二维码再说。那这就实现了很多人扫二维码。扫完之后，就会打开一个红包，这个红包打开之后，我们用互联网的逻辑一步一步的去营销，让他往下去走。

如果一个5~50元的可提现红包，是不是就可能只有5块钱？但最终打开红包的时候，我们一下子会给他50元，给了他最高的预期。所以大部分人在这个页面的流失率就很低，会继续往下走。

往下走之后，他就会想把这50块钱提出来，但是这50块钱我们肯定是不能让他直接提出来的。在下面我们就设了一个提现的门槛，这个门槛就是满100元可以提现，我先给你50去吸引你，但是我的规则是满100块钱可以提现。在这个时候，很多用户但就会研究如何去挣剩下的50元。

所以接下来我们有两个引流产品，一个是69块钱的儿童游乐园的门票，69块钱能买20张门票，每张就三块多，是不是很划算？如果有孩子的话，吸引力是非常大的，他就会立马下单购买。

除了自己下单，还可以把这个商品分享给自己的好友，让好友下单。不管他自己下单，还是别人下单，每有一个人下单，都会挣到20块钱，只要有三个人下单就能挣60块钱，就可以提现到微信钱包了。 

通过这样一个模式，A介绍B、C、B和C也是做同样的流程，再去邀请D、E，这样层层的往下邀请，就有很多人参与这个活动了。

每个人买完之后，有个二维码，到时候再去找店员核销就行了。每个人够买了20张门票，他就会来门店20次。

我们看下整个活动的效果，一共有新增用户12173人，也就是一共有12000多个人参与这个活动。12000多人中，有10388人是裂变来的，有1700多人是第一层的用户。

也就是50个店员一共带来了1700多个人，但是1700多个人却带来了10388人去参与这个活动。1万多个人都去宣传这个活动，威力是非常大的，整个城市瞬间被引爆，它的影响规模可能会是200万。

一共有3300多个人下单，每个人买了20张的门票，就相当于我们锁定了66000人次到店。

大家要明白，游乐园并不是母婴综合体的盈利项目，只是引流项目，我们希望的是游乐园把客户引流过来之后，客户能在它的母婴门店去消费，能在游泳馆、摄影、早教、托育，产康这些项目上消费，所以66000人次就会带来很多的消费机会。

另外，整体的活动，对于商家来说是没有成本的。不仅没有成本，而且在这次活动还挣了很多钱。因为一个用户来的时候，虽然我们给了他50块钱，但这50块钱并不能提现。

什么时候才可以提现？需要介绍三个人去购买。这三个人每个人买一个69元的20张门票，三个人购买就有207元的销售额，介绍的人能得到60元的奖励，加上原来的50元，就能红包提现110元。奖励的比例就是110÷207，等于53%。

但实际的支出比例却只有27%，图表第2列的第1排，一共32万的游乐园销售额，如果按前面53%的奖励比列的话，我们应该奖励出去16万多。但大家看第2列的第5排，真正的提现额度只有8万多，只占了总销售额的27%。

这是什么原因？存在两种情况，第一种不是所有的人都搞定了三个人，有些人没有提现，所以这些钱我们就省下来了。

第二种情况，大家看下面这个图片，一个人一旦完成了三个人的邀请，拿到了110块钱的可提现红包，提现以后会很爽。一般的话他都会继续邀请人，再每邀请一个人，对方买69元的门票，他自己赚20元，后面再继续提现。

所以就会存在一个客户邀请很多人，像上面第一列的客户“心如薄荷自然凉”，第2列是邀请的人，第3列是参与时间，这些已经是购买的人了。

还有效果更好的，一个人充分利用周边的客户资源，去裂变，最后有上百个人去下单，这就是社交裂变的威力。

下面是黄小仙团队独创的实体店“互联网+”循环裂变模型，第一步就是把种子沉淀下来，把现有的客户沉淀到我们的社群里面，或者是微信号里面，然后再用现有的客户去做立体的宣传，或者异业的导流，然后再用社群裂变去扩大我们的流量池，让现有的客户再去扩张更多的客户。

接下再把客户引流到门店，或者引流到我们整个转化体系里面，如果在线上就是成交的转化体系，让他购买我们的商品，在购买的过程中再进行一次引爆，引爆过来的直接就是购买的顾客。最后在门店里边，让老客户能够持续老带新。

上面的整个营销体系的立体设计，对于开业或者是缺乏客流的时候，是一次集中导流的模式。

社群裂变三大玩法

讲一下社群的裂变。主要有三种玩法，第一种资料包裂变，在朋友圈非常的常见，比如可能是50G的育儿资料，这对于宝妈来说有一定的吸引力，宝妈看到海报的时候就会扫码进群，进群之后，群里边设置了一个机器人，让机器人自动的去@新进。你想要资料的话，需要把海报分享到你的朋友圈，保持24个小时不许删，然后把截图发到群里面给客服，那就会有客服把资料包给你。

别人看到你发的朋友圈之后，如果感兴趣也会重复上面的操作流程，这样一层一层的裂变下去。

第二种，就是把资料包变成课程，线上课程裂变。

第三种，给大家介绍一个比较少见的社群裂变——课程+赠品邀请模式。通过这种方式，我们在一周的时间就裂变了上百个行业群。我们当时主打的是一个细分的领域，就是产康和月子中心，就是母婴服务的板块。如何做到一周的时间裂变上百个产康行业群的？核心要素有三个。

第一个是邀请赠品，我们需要建一个群，让群友去往里边拉人。邀请好友进群我们要需要给群友邀请奖励。

第二个是邀请规则，你想要拿到这个赠品，这个赠品可能是一本书或者是其他的礼品。你想要拿到礼品的话，需要按设定的规则去邀请人。

我们邀请人进群，对于邀请人来说会拿到奖励，但是对于被邀请进来的，他是不是很无辜，他不知道进来干嘛的，对他来说是没有好处的。大家要一定要记住一个观点，就是做裂变一定是让邀请人和被邀请人都有好处的。

那么被邀请进来的人能得到什么好处？这就是第三个要素：课程教育。我邀请你进来，是听课的；我按照规则邀请多少人进群听课了，就能得到一个额外的奖励。

这就是我们刚才说的课程+赠品邀请的一个模式，能在一周的时间能裂变上百个行业群，而且每个群有500个人，我们把整个的思路给大家做一次复盘。

把当时策划的思考路径给大家分享一下，第1步我们先确定邀请赠品，就是我让你去邀请人进群，我给你什么奖品。我们当时是给了三本书，这三本书是我们自己写的，是很多的行业从业者都需要的。

这三本书分别是《精准客流引爆术》、《客户心智占领术》、《利润倍增营销术》，这三本书其实是开门店或者做实体做营销的三部曲，从搞定客户到成交转化，到管理利润倍增。这三本书对于很多人来说吸引力还是可以的。

当然对于有些人，光看标题可能还不能吸引到他，所以我们会在群里面去准备一些关于这本书的内容介绍，让他看一下这里边大概什么内容，对他来说有没有干货，一定要去塑造邀请赠品的价值，只有塑造了，才会吸引更多的人去参与。

第2步，确定社群分享课程。对于被邀请进来的人，好处就是可以听课，所以我们会提前把这个课程给设置好。

我们当时设置了三个课程，分别打不同的人群。第1个是《实体店三天销售110万，100%转化的会员锁定策略》，这些也是真实的案例，然后我们把它分享出来，去吸引用户，让他们愿意进这个群。第2个是《门店快速组建万人妈妈群，销售额翻三倍的社群玩法》。第3个课程是大家最近都很关注的抖音营销，我们把这三个课程放到群里边，让群里边的客户去邀请别人去听课。客户把海报发出去之后，其实吸引力是非常大的，因为这三节课只要是母婴行业的从业者都喜欢听的。

第3步，确定邀请规则和话术，我们看一下话术：

而且我们对于邀请到客户也是有明确要求的，必须是产康、月子中心、教育培训、美业、母婴实体店老板，达到对应的邀请人数，联系群主，发送收货地址，立马安排发货。当然我们在群里边放了机器人和统计的工具。

第4步，我们如何去启动裂变？把刚才的课程，还有送的书，发到朋友圈，发到各种现有的种子群里边，然后去看谁想要听这个课，想要这三本书，然后把他们搜集过来，拉到这个群里边，这个群一般我们会拉80~100个人，80~100个人都是想听这三节课的，都是想要这三本书的。

拉够了80~100个人，就会在群里面正式做启动裂变。首先发红包，因为有些人注意力不在这里，或者开始注意力集中，但是我们拉群的过程中可能会长达两三个小时，或者长达半天，慢慢注意力减弱了。

这个红包不用很大，但数量要多一些，我们可能丢5~10个，要有这种氛围。接下来首先去塑造我们要送的这三本书的价值，完全为实体门店打造的。接下来说给大家也安排了一部分课程，塑造解读一下这些课程。接下来开始说规则，邀请多少人进群，可以得到什么。

通过这样一个引爆的模式，晚上6:30启动第一个群，第二天早上10点，已经达到了500人，满群我们开始建第2个群。整个的细节把控是非常重要的，如果细节把控不好，这里边的失败率是还是蛮高的，这里边最重要的就是种子用户的沟通。我们当时花了一周的时间，建了100多个群之后，然后在里边讲课的场景是非常轰动的。一个语音发出去，几百个群全部铺开，传效果是非常棒的。

自动老带新裂变

质量最高的客户都是老客户带过来的客户，而且有一个理念，一个老客户带来效益的成本是可能不到新客户的20%，甚至不到10%，但是他带来的效益可能是一个新客户的8倍。所以我们一定要注重老客户的转介绍。

我们对于老客户的转介绍，其实也有这种营销裂变的玩法，我们一共有130多种裂变的玩法。

我们以美业案例来去做分析来去讲解。从裂变效果来看，5名老顾客1天裂变了148位新客，到店率80%，转化率80%。

首先我们设计了一个引流卡，引流卡里面有三个项目，日式美睫一次+小气泡深层清洁一次+肩颈护理一次，然后让门店把卡发给一些精准度、忠诚度非常高的客户，记住是忠诚度非常高的客户，因为这些客户带过来的客户忠诚度也很高，转化率也很高。这些人对我们的口碑信任度也很强，他愿意帮你去转发。

把这个卡给她，告诉她这里边有三个项目，你现在可以用一个日式美睫一次，这是当场给的好处。另外还有两个项目是没有激活的，如果想把这个项目全部拿到，你需要分享两个好友领取日式美睫。我们知道美睫一般价格不便宜的，当然对于门店来说其实没有多少的成本，只是工时费而已。所以就会觉得非常超值，老客户就愿意分享给自己的好朋友，而且还会觉得特别有面子。只要好友领了，就能去获得额外的一些项目，比如小气泡深层清洁和肩颈调理。

老客户把一个美颜卡分享给a1和a2， a1领卡时就需要授权自己的手机号，授权手机号是干嘛？是方便商家去联系。这个时候门店立马就给她打电话，因为门店当场就获得了a1的联系方式，说你的朋友是不是叫xxx？送你了一张美睫卡。然后你什么时候过来，甚至已经知道老客户的时间，说你下次可以跟你的朋友一块去。如果带着自己的朋友去了，成交率是很高的，因为我已经被成交了，对不对？

a1领卡之后，马上就可以享受日式美睫一次，可以到店去使用。到店使用之后，她就变成了老客户，可以继续去激活另外两个没有激活的项目，再把这个项目分享给他的好友。

通过这样的模式，通过5个老客户的启动，一个晚上就裂变了100多个客户，第2天早上就达到了200多个人，因为门店的接待能力有限，我们及时把这个活动叫停了。 

通过这样的裂变的玩法，但我要想告诉大家的是，裂变它是一个营销的体系，整个的核心逻辑四个字——社交裂变。

Q&A

Q：为什么拉的群最终都变成了死群？几年活跃度不够的群现在还有可能救活吗？

A：首先一个社群的生命周期，一般只有7天的时间，7天已经非常长了，很少有人能做到7天以上的。所以我们一定要去做好群的定位。现在一个客户加的群太多了，基本上加完群之后都会开防打扰的功能，大家基本上不会去看的。

不要想着去激活，因为我们不可能去激活，如果能激活花的成本，一定是远远大于获得的回报。

我们只要做到两个目的就行，第一个是把群做成流量扩增的介质。就像刚才做群裂变一样，我们把这个群当做一个扩增流量的载体，让人往群里拉人，然后再通过这个方式把精准的客户导流出来，这个群只要能把精准的客户导流出来就ok了。

第二个我们就把群当做公众号去发广告就行。因为现在群的打开率是比公众号要高的。现在公众号的打开率只有2%了，但是群的活跃度是要高很多的，我们把群当做一个信息发送的地方就行了。

为什么拉的群变成死群？其实这个跟环境是有关系的，因为现在大家的群太多了，不会把注意力放在这里了。

Q：当下直播正火，如何让群裂变和视频直播相结合产生最大的效益？

A：直播其实更多的是一个展现形式的改变，通过直播更直观，更丰满。但是最后我们还是要把用户沉淀在我们的私域流量、沉淀到自己的个人号里面，个人号来做沉淀和活动发布。

文章来源：母婴行业观察

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