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爱库存抵制唯品会“二选一”,去库存生意厮杀升级
导读:从电商平台到外卖平台,“二选一”早已经算不上是新鲜事了。这一次事件的主角是唯品会和爱库存。
作者/童装观察
9月3日,爱库存发出《关于抵制唯品会不正当竞争行为的声明》,要求唯品会立刻停止“二选一”并郑重道歉。彼时,蓝鲸TMT向唯品会方面相关人士求证,对方即回应称“不属实”。
9月11日,爱库存以邮递形式向国家市场监督管理总局、广东省市场监督管理局、广州市市场监督管理局、广州市荔湾区市场监督管理局同时提交实名举报函交,举报唯品会不正当竞争。
据了解,爱库存此前发布声明称,自今年8月4日起,爱库存不断接到商家反馈:唯品会要求商家不得与爱库存继续合作,强迫商家“二选一”,并对商家商品进行日常巡检,一经发现在爱库存上继续有售,唯品会即对商家进行通告,甚至直接下线在唯品会上的所有在售商品,以示惩戒。对此,唯品会方面表示:爱库存是“碰瓷性炒作”,不想再占用公共资源回应。
爱库存是唯品会真正的竞争对手吗?
唯品会和爱库存的业务确有重叠之处,在售卖品类上以服装尾货为主,且都是在去库存化上发力。
唯品会作为老牌电商平台,成立于2008年,恰逢中国消费升级、行业去库存等机遇,获得了快速发展。从2018年重新聚焦品牌特卖之后,又开始持续发力特卖市场;而成立于2017年的爱库存,就是在唯品会重心偏移的时候进入特卖领域,以新电商的方式快速发展。在今年疫情的影响下,对于服装行业来说,最迫切的需求就是清库存。唯品会和爱库存成为服装行业首选的两大平台,所以它们两个之间的竞争是可以预见的。
但其实,二者之间是存在一定差异化的。疫情期间,对于大部分服装商来说,线下停摆,线上渠道大火。所以他们在线上渠道的布局还是比四季变化提早两个月,4月份备完夏季的货,7月份备完秋季的货。唯品会由于发力早,市场占有率高,所以很多服装商还是将唯品会作为第一大渠道布局。对于他们来说,唯品会和爱库存是互相辅助的关系,唯品会上产生的滞销产品,可以通过爱库存消化掉库存压力。有商家曾表示“唯品会上的销售额高,但是退货率也高,基本上在30-40%之间,且退货周期长,这些在唯品会产生的积压在仓库的尾货,可以通过爱库存清掉百分之七八十,缓解库存压力。”所以对于商家来说,这两大平台是相辅相成的关系,但是对于消费者来说,心中是有衡量和对比的。这也是唯品会担心的最关键的点。
唯品会的对手是自己
唯品会是做日销,爱库存主要靠每个月的活动档期制进行销售。在特卖模式上的差别并没有缓解二者在利益上的冲突,对于唯品会来说,不仅仅爱库存是其竞争对手,上有天猫这样的电商巨头,还有好衣库、贝仓、云货优选这样的创业企业。
在特卖电商平台领域,唯品会的优势在于经过多年积累,平台用户众多。但是在面对爱库存这种新兴平台的挑战时,就要考验用户粘性了。显然,在特卖模式触及天花板时,唯品会只能继续扩大营销以在市场中“砸”出水花,它的获客新战略已转变为“广告+综艺+直播”。
在经历了月活用户一路下跌的困境之后,如今的唯品会在疯狂营销的道路上越走越远。终于在2020年Q2看到了一丝效果,其活跃客户数同比增长了17%,增至3880万人,但始终未有太大突破。
唯品会除了营销上不断加码之外,在补贴低价上也没有放松。有商家反映:唯品会的口号是“都是好牌子,天天有3折”,而爱库存可以将价格做到1折,甚至更低;再加上淘宝、京东、拼多多在补贴低价方面一再加码。基于这种价格的威胁,唯品会为了吸引用户加入,每年都有大额的营销费用支出,以及不断用低价刺激用户购买,2019年双十一大战中,唯品会推出“无套路,真便宜”的口号,无满减、红包、优惠券,直接在商品价格上打折。相比于强势电商平台,唯品会显然底气不足,而它需要做的是针对平台用户做特定的营销,增加用户粘性,把自己的优势和差异化展现给用户。
平台之间的竞争归根结底是利益和用户的争夺。当今,渠道格局加速重构,线上线下的渠道边界也越来越模糊。只有了解新趋势、新转折、新玩法,才不会被蚕食,才会在变革中寻找到更好的机会。2020年10月12日,由母婴行业观察举办的「渠道迭代风起时·2020母婴零售大会」将在上海召开,届时将邀请众多新零售业态下的行业资深,围绕“直播与短视频”、“私域流量”、“零售数字化”、“消费新机遇”、“重塑增长”等关键词展开分享,一起梳理新流量时代的变化,抓住风口背后的增长机会。
文章来源:母婴行业观察
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