快讯
 母婴行业观察
 推荐
 忽然一周
 热文
看完这11家上市玩具企业2024半年报,最赚钱的竟然是它!
2024-09-05 10:06
脆皮年轻人,把抖音“吃”成了新锐品牌突围阵地
2024-09-14 15:12
忽然一周 | a2、润本、泡泡玛特等发布最新财报;中国特医食品批准注册提速;一线外资奶粉攻占300元以上高端价格带
2024-08-26 10:30
从“社交场”到“交易场”,腾讯广告如何助力母婴生意新增长?
导读:当下,母婴行业主流消费人群不断迭代,腾讯广告基于社交私域生态,在不断完善产品与服务能力的同时,也在深化母婴品牌与消费者之间的连接,从“社交场”到“交易场”,打造全链路私域生态,进一步挖掘品牌新的增长空间。
7月11日,腾讯广告独家冠名的由母婴行业观察主办的“母婴人之夜&母婴行业观察七周年”活动在上海成功举办,腾讯广告消费品行业策划负责人谢振达受邀出席,并从消费洞察、腾讯生态布局、私域运营等多个行业热门话题进行了深度探讨。
基于腾讯社交生态体系
驱动母婴品牌生意新增长
在开场时,腾讯广告消费品行业策划负责人谢振达表达了对私域这一词的理解,他提到:公域有厚度,私域有产权。在过去的10年,消费行为正在发生变化,在母婴行业里也表现得尤为明显。过往,消费者会一年几次的囤货、会蹲点促销活动,但在今天消费者整个购买链路都变了,开始逐步发展成为“在线养娃”的模式,比如现在可以直接在微信生态里完成,从微信社群—领劵/直播—小程序下单。我觉得这是和原来消费交易非常不一样的地方。可能在十几年前,我们从来不会自己去开一家网店,自己去经营生意,当时更多的与零售商、开店商合作,但今天我们希望基于腾讯生态帮助品牌实现更多生意的成长。
基于整个微信生态,助力品牌增长的方式、方法,他谈到,在腾讯交易场中建立一个真正有品牌自主运营的交易阵地,以小程序为中心的腾讯生态,依托公众号、企业微信、导购微信、微信群、小程序、搜一搜、视频号、直播等多元产品,以此多触点实现长期用户运营,可以帮助母婴品牌实现生意增长。
之后,关于母婴行业和腾讯交易场契合点,谢振达说,“一直以来,重口碑、高忠诚度、高复购这三个词贯穿了整个母婴行业的发展,尤其是对品牌口碑的重视,除了企业,这在很多家庭中很常见,母婴消费群体在选购商品时,在关注品牌口碑的同时,也越来越偏向高质量的产品。当然忠诚度也很重要,我们很多的商品、食品、用品,母婴消费者第一次购买后会一直用下去。”而母婴行业具有高忠诚度、高复购度的特性,也是母婴行业适合做私域的重要因素。腾讯作为天然的社交场,腾讯社交私域因社交关系而带来的信任背书,向熟人推荐、品牌口碑,能够助力品牌提高消费者的认知、认可、认购。
现在特别热的一个词是直播卖货,直播很重要,但其实直播带来的是一次快速交易,它对于持续经营,持续产生复购还有待提高。同时,基于消费者对品牌忠诚度的前提下,除了完成用户运营思维的转变,还需要加强用户生命周期的运营的方式。
目前,一些母婴品牌通过建立自己的小程序,基于自家的生态去建立用户。不仅仅只是投广告,而是把用户真正的放到自己的私域里面不断的运营,比如婴幼儿食品品牌飞鹤,只是需要花一次经费去把用户变成自己的粉丝,然后去做商业容量的变现,持续让他们去购买;纸尿裤品牌好奇通过用户购后的落地页引导消费者加入社群,从而沉淀大量私域用户,在精细化运营之下,好奇消费者进群率达到50%,复购GMV占比达到50%。
从流量到交易
如何拉长用户生命周期实现长效运营?
在会中,谢振达还谈到了腾讯社交私域场建立的一些发展经过。他表示,其实,做生意很不容易,所谓私域有产权,毕竟这个房子是自己建的,而不只是公租房,在腾讯生态进行私域运营,就好比拥有了属于自己的房字,你可以对着房子进行精装修,虽然过程有点难,但是很有价值,因为所有资产都是你自己的,在这里你可以拥有不断的生意增长能量。
“母婴品牌私域运营有4个关键要素,即流量、触点、数据、和团队。其中,流量是私域的起点;触点是运营的核心,影响消费者触达用户的效率和效果;数据是生意的关键,直接影响到生意的经营;而团队则是品牌推升的合力,事关品牌发展的未来。” 谢振达认为,在越来越“内卷”的行业中,可以借助腾讯社交私域阵地,把握母婴品牌私域运营的这几个关键因素,一起来探索母婴品牌的破局之道。
他介绍,为了进一步助力品牌突破增长,腾讯广告也在不断释放适配母婴行业的多元优势资源,深化产品能力,助力母婴品牌全链路、一站式实现品牌与生意的协同增长。
当然,腾讯并不只是一个交易的地方,比如基于腾讯全平台资源,借助腾讯广告的场景、内容的场景去帮助品牌建设品牌,帮助品牌运营客户,最后完成交易。在营销场景中,通过腾讯全平台资源,帮助母婴品牌实现矩阵式曝光,并借助母婴行业KOL、腾讯视频少儿频道、QQ音乐亲子专区、线下小企鹅跑活动等内容IP资源,帮助品牌提升品牌声量及影响力。同时,通过效果广告实现对母婴人群的精准触达,助力品牌快速达成留资派样、公众号加粉、添加导购企业微信等不同的营销目标,真正实现品效协同增长,让品牌更贴近用户,让广告更贴近交易。
在私域后链路运营场景中,借助微信生态提供的直播、搜一搜、小程序、公众号、视频号等私域用户连接触点的紧密联动,助力母婴品牌私域运营提效,提升母婴消费者的忠诚度与复购率。同时通过后链路持续反哺优化前链路,提升广告GMV,助力母婴品牌真正实现长效增长。
如今,新消费孕育新机会,腾讯广告基于平台优势构建企业私域生态,从内容到营销不断创新,在构建全链路私域流量的同时,也在加速推动品牌通过长效运营获得新的增量。
扫码获取腾讯广告
母婴行业营销宝典
文章来源:母婴行业观察
版权声明:转载母婴行业观察的原创文章,需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手(微信号:zhangxiaoxian1015)。违规转载法律必究。
扫描二维码,第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。
参与评论