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年交易额超百亿!又一私域“隐形巨头”加码社群团购
导读:今年不仅公域平台卷得厉害,如618大促时强调史上投入最大的一次,双11大促时补贴升级,力推价格直降等;私域渠道也是热闹非凡,多家企业布局私域社群团购,例如私域电商平台有赞、爱库存分别推出“群团团”、“啊呀团”,美团上线“团买买”等。
近日,微商相册也发布了一款私域社群团购工具——“好友团团”。其实谈私域,很多团长或者商家都比较忧虑一件事情,如果不是自建的小程序或者平台,流量能不能一直握在自己手中,微商相册正是基于这点而实现持续增长的。尽管可以算作私域中的“隐形巨头”,但微商相册也面临不少困境,比如用户更为下沉和无序,同时相关消费者的投诉也不在少数。
年交易额破百亿
微商工具起家
微购科技是微商相册背后的公司,成立于2014年,主要为在微信私域内做生意的商家提供以一键转图为核心的系列服务。根据大鱼知道的消息,微商相册每年的交易额已经超过百亿。
2017年,微商相册上线,一些微商、代理商或供货商等就通过这一工具来进行销售,用户在微商相册发布产品的图文内容后,一键转发至朋友圈,还可以分享给下游的代理商,让其挑选合适的产品图片,转存至其微商相册,也可以从上游的供货商那里转存相关的产品图片。
微商相册在2018年接入企业微信,推出小程序商城自动生成功能;2019年开始支持一键转发图文到抖音、快手、小红书、闲鱼等海内外平台;2020年上线英文版,支持微信外的海外聊天工具,并开始支持在线支付;2021年开通视频带货功能,新增了视频号分享功能,并上线拼团玩法和帮卖分销功能;2022年开始可以进行满减和优惠券发放;2023年开始支持淘宝、1688店铺商品整店搬运和种草开团、一键开团、私域直播。
回看微商相册历年的关键升级点,其实可以看出私域或者全域电商的发展的一些热点和趋势,比如说短视频和直播在私域中应用的越来越广泛,帮卖模式流行,种草价值凸显等;同时,微商相册也从一个方便素材查找的云相册逐渐变成私域带货的阵地之一。
使用微商相册的用户很多元,既有私域团长、各类微商,也有线下档口老板、工厂老板、海淘代购、各种代理商、淘宝店主等。大部分用户偏向于更下沉的市场,更小的卖家。
从流量角度来说,微商相册自身定位是纯私域工具,收益来源于用户支付的会员费,与群接龙有一定的相似性,避免了与用户在流量方面产生直接冲突,更好地留住了用户。
不过,也正是因为微商相册定位是纯私域工具,从终端消费者角度来看,相比于平台少了很多监管,消费者维权容易出现困难,像黑猫投诉上就有千余条关于微商相册的投诉,包括商品存在质量问题无法退换、不发货、虚假发货、货不对板等。此外,还有业内人士指出,微商相册适合库存管理要求不高的商家或非大型商家,存在一定的产品边界。
私域社群工具热战
监管愈严是趋势
目前私域卖货的细分渠道众多,除了微商相册这种模式外,还有如自建平台或小程序、依托私域平台开店、社群团购接龙等。
其中热度最高的应属社群团购接龙,在疫情三年里迅速扩展,比如快团团2022年交易额就达约1500亿元,而群接龙更是吸引了超200万团长在上面开团。随着公域流量的争夺更加激烈,私域又已经被证明是非常好的“掘金地”,社群团购赛道被微商相册、有赞、美团等盯上也就毫不意外。
从长远来看,尽管每个平台主打的玩法和逻辑存在差别,但有两点是一致的:第一是对团长的争夺,团长代表着是流量和货源;第二是规范化程度都在提升,例如快团团变化提现规则,群团团提供“基础消费保障”服务,啊呀团设置订单保护期等。
文章来源:母婴行业观察
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