快讯
近日，爱婴室全国首家加盟店正式落地山东威海威高广场并盛大启幕。门店面积达600㎡，汇聚全品类母婴好物与专业育儿服务，打造一站式母婴消费场景。
近日，湖南妈仔谷运营中心联合佳贝艾特，正式开启“卓越店铺特训营”。活动以强专业、提能力、优服务为核心，聚焦门店专业能力提升与服务升级，全方位赋能终端团队，夯实用户消费信任，助力线下门店实现稳健长效增收。
8月11日，桂林市七星区卫生健康局、市场监督管理局发布情况通报：8月5日，桂林市七星区卫生健康局、桂林市七星区市场监督管理局对淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾（消毒级）产品及生产企业依法开展了核查，现将结果通报如下：经查，该企业生产流程合规，未发现违法违规行为。经法定检验机构抽样检验，淘淘氧棉天山白系列熟睡夜用卫生巾（消毒级）产品各项指标均符合国家标准，检验结果合格。下一步，我区将持续强化产品质量安全监管，督促企业落实质量安全主体责任，切实维护消费者合法权益。
8月11日消息，董宇辉日前现身直播间，在直播中透露多个与辉同行定制品生产进度。董宇辉还表示收到不少消费者反馈，有女性卫生用品需求，相关定制品已在跟进中，预计10月中旬上架。据与辉同行官方账号显示，目前与辉同行定制品已超30余种，覆盖食品、饮料、家纺等。
近日，拼多多于首页正式上线“最快明天达”核心入口，覆盖生鲜、日用百货等品类。此番将其提升至首页核心导航位，是拼多多在时效履约能力上的重要升级。对此，拼多多客服确认该入口为近期新设，表示此举旨在优化用户服务体验。至于是否会拓展至外卖业务，客服称暂未接到相关通知。
母婴行业观察
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大力水手创始人曹振东：内卷与躺平之间，优秀母婴店“人货场”重构之道
传统母婴零售正面临前所未有的挑战，在“内卷”与“躺平”之间，母婴店应如何巧妙重构“人、货、场”三大核心要素，以焕发生意新活力？7月16日，由母婴行业观察主办的“专业创造价值·2024第十届全球母婴大会暨母婴行业观察十周年庆”圆满收官，大力水手曹振东以《永远只站客户思维》为主题展开分享，以下为演讲全文：
当前母婴行业竞争激烈，同行们都在探索各种策略，过程中也有许多挑战。而我认为“大道至简”，我们应该摒弃宏观与专业的视角，回归实体门店的角度，即立足客户的思维，以他们的需求和视角为导向。因为对于门店来说，与客户的核心纽带只有一个，那就是帮助客户解决问题。因此，面对以95后、00后宝妈为代表的新消费群体，门店需要紧跟其消费思维变化，围绕“人货场”调整策略，以适应当下的市场环境。
首先是“人”的方面，当前95后与00后宝妈群体的认知观念已发生显著转变。如果员工仍沿用传统思维模式，以说教方式推广活动或引导消费，是难以获得她们认可的。因此，首要任务是与她们建立认知共识，实现情感共鸣，理解与尊重对方的喜好。如果门店的员工不能适应这样的变化，持续采用旧有推销模式，门店注定会被淘汰。今年，大力水手强调在“人”上全面转变，要求与客户在同一认知层面互动。
其次是“货”的方面，我们需要从品牌性商品与非品牌性商品两个维度考量。品牌性商品方面，鉴于年轻宝妈会广泛对比线上线下价格，因此线下门店不仅要与同行竞争，更要敢于与线上高销量商品对标，适时下调价格以保持竞争力。对于奶粉、纸尿裤等品牌性商品，应该采取此策略，调整门店的价格。非品牌性货品则注重效率，针对95后与00后宝妈追求即时满足的心理，门店要提供快速地解决问题或具有强大背书的商品，除此以外的商品不具有竞争力。
最后是“场”的方面，今年大力水手规划对所有门店进行升级重装，以营造高端、舒适的消费场景，吸引并培养客户到店服务的习惯。如果不能成功打造让客户喜爱并习惯的消费环境，即便在人与货方面做得再出色，也难以转化为实际的消费行为，因此，场景的打造是不可或缺的一环。
总结来说，始终秉持以客户为中心的理念去思考问题。一定要有“壮士断腕”的勇气，去推动必要的变革，无论是在人员上优化结构，更新淘汰，还是在商品上调整价格或提升生产效率，抑或在场地装修与服务上投入升级，都应紧密围绕新生代宝妈的需求进行，避免站在过高的维度上臆断、掩耳盗铃。
文章来源：母婴行业观察
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