导读：线下实体母婴店流量稀缺，生意难做，消费者都跑哪儿去了？

10年前，我们谈渠道为王，10年后，渠道愈发碎片化，于是我们开始谈场景，正所谓场景即渠道，消费者无所不在的购物场景就变成了我们的销售渠道。也就是说，母婴店的生意逻辑早就变了！以前是线下门店一枝独秀，之后有电商平台分庭抗礼，紧接着微商、无人零售、社区拼团等新兴渠道接连涌现，消费场景在不断变迁。

据艾瑞咨询发布的《2020年中国互联网新生代研究报告》显示，2020年中国母婴产品主要购买渠道包括综合电商、母婴APP、母婴垂直电商、短视频/直播平台、微信公众号/小程序、社交电商、外卖/本地商家配送、微商/个人渠道、线下实体店。

在这种情况下，线下母婴店的生意被抢食大半，同样的产品，别人创富百万，你却总是卖不出去。究竟那些强势的渠道是如何崛起，如何抢占了母婴店的生意？

来源：新母婴店 

持续繁荣的私域流量

在母婴行业观察主办的未来母婴大会上，不止一位嘉宾强调了私域流量的重要性，“无论是品牌还是渠道都要快速建立起自己的私域流量池，把单客经济和对每个顾客的精细化运营做好，有核心的流量、粉丝、品牌忠诚度反而更重要。”确实，近两年越来越多的人开始谈论“私域流量”，如果说私域流量在2019年还只是风口，那么疫情常态化下的2020年已然成为私域流量觉醒的元年。当产品、服务、营销等都全面线上化，激烈竞争下的流量红利逐渐消失，私域流量已然成为母婴行业加强线上生意布局的重要抓手。

从当前市场的营销渠道与工具来看，社群无疑是私域流量的最佳主战场，利用社群的特性，搭建出新的营销场景，完成私域流量成交模式的闭环操作。相比于公众号的“一对多”的统一输出，社群是“一对一”的点对点的链接，群主能直接跟群内用户直接沟通产生链接，因此，社群表面连接的是群主和用户，实际上连接的是商品、服务，用来满足用户的实际需求。

此外，还有小程序，一方面，在微信里，小程序的技术标准是微信定的，小程序来自微信搜索的流量在不断放大，而且在加速放大过程中；另一方面，微信正在加强关于小程序连接用户的能力，特别是推送的能力，通过小程序可以非常方便的把用户连接进来的，有机会做成一个私域流量。微商城也是一样，母婴门店的覆盖范围有限，以3-5公里居多，能覆盖到10公里范围内的母婴门店本身就是有一定的规模的。而那些通过搭建网上商城做生意的，可以覆盖更广阔的区域，为自身带来额外的收益和实际的销售增长。

在这之外还有用朋友圈卖货的案例。据相关数据预计，2019年微商规模将近1万亿，在微商赛道中，美妆、母婴、大健康、农特占据着主要市场份额，虽然褒贬不一，但是微商渠道对于线下渠道的冲击不容小觑。

全面上位的直播电商

要说现在最火的是什么？非直播莫属了，据《2020年中国网络表演（直播）行业发展报告》显示，截至2020年底，我国直播用户规模已经达到6.17亿，全行业网络主播账号累计超过1.3亿。同时，在一定程度上，直播赋予了电商更多的可能性。据尼尔森线上调研显示，对比普通电商购物，有53%的消费者选择“可以得到更全面的产品展示和介绍”，48%选择“价格优惠”，46%选择“更容易选到心仪的产品”，45%选择“可以提前了解优惠信息”。以上则是消费者选择网络直播购物的四大主要原因。

*数据来源：尼尔森线上调研 Nielsen Online Survey (2020.08)

在母婴行业观察主办的未来母婴大会上，小小包麻麻创始人兼CEO贾万兴也就直播电商发表了自己的看法，在他看来，“直播电商是非常有意义的，首先直播电商能有效提升买卖双方建立信任的效率，其次，直播电商能减少产品从厂家到消费者的成本，第三，效率的提升&成本的下降几乎对所有人有效。此外，看直播降低了自己的焦虑，找到了自己的存在感，这可能是直播带来的价值。”

此外，彦祖文化CEO刘芳就如何高效玩转抖音带货分享了最新实践心得，她表示，垂类直播间红利已来，以母婴品牌为例，她们曾帮助babycare月销达到数千万以上，也曾助力戴可思30天做了300万的销量，带货量可见一斑。我们可以明显看到，直播电商的带货能力已然超前，更是红利的爆发期，对于线下门店的销售难免会产生影响。

风头正劲的社区团购

不久前，新母婴店曾写过一篇《超市销量下滑30%，“罪魁祸首”是社区团购？母婴店的饭碗还能保住吗？》，其中就已经对社区团购的发展现状、规模预测及对于线下实体零售的影响做了诸多分析。摆在我们面前的是，一边是超市企业客流量持续走低，销量纷纷下滑，一边是社区团购做的风生水起，日活用户大幅升高。于是不少人开始发问，社区团购会不会抢了母婴店的生意？

现阶段影响不大，但并不能代表之后不会变成威胁，几经沉浮的社区团购，其在效率提升等方面的优势早已凸显。从获客效率来看，不少母婴门店存在接单难、获客难、留存激活难的问题，特别是疫情之下，一时间从少客变成了无客，而社区团购更多的是借助社群私域流量，不仅成本较低，稳定性还足够好，在信任的基础上更有利于开展服务，加深沟通，更利于成交；

从库存效率来看，社区团购平台按照订单进行供货，以销定采，是先有确定性的需求，再准备确定性的货，天然损耗成本低，库存压力相对较小。对于不少母婴店来说，诸如奶粉、纸尿裤等标品因为进货数量和销售效率跟不上，很容易出现大量库存；

从营销效率来看，社区团购平台不需要花费额外的广告宣传费用，也无需进行特意引流推广，整个销售环节都在社群内完成，大家自发分享，这样一来，社区团购平台可以多快好省地链接用户、触达用户，同时还降低了营销成本。

消费迭代风起时，消费和触媒场景的变迁，既给了消费者更多的选择，也给了线下母婴店更多的压力和挑战。究竟如何在众多渠道中持续保持领先位置？2021年7月11日~13日，来上海参加由母婴行业观察主办的“消费迭代风起时·2021第七届全球母婴大会”，届时与百余位资深嘉宾一起聚焦大变局下母婴行业的变化与趋势，一起抓住风口，实现增长，穿越周期！

文章来源：母婴行业观察

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