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美团闪购如何助力母婴商家赢在即时零售?
导读:近几年,母婴即时零售正凭借高增速成为备受行业多方看好的新风口。作为国内领先的即时零售平台,美团闪购是如何依托于美团多项优势,助力众多商家赢在即时零售的?近日,在由母婴行业观察主办的「出路·2023新渠道大会&增长品类大会」上,美团闪购母婴品类招商负责人许东伟以《美团闪购助力母婴商家赢在即时零售》为主题展开演讲,以下为精彩内容:
什么是美团闪购与即时零售?
作为一家生活服务电子商务平台,美团通过科技联结消费者和商户,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
作为美团零售业务的重要板块之一,美团闪购目前是国内领先的O2O同城到家即时零售平台,我们将(除了餐饮以外)的所有外卖到家服务都称之为闪购。目前美团闪购市场占有率在全国是领先的,美团闪购日订单量峰在2023年第二季度的时候再次突破记录,很多商家也由此看到即时零售所带来的价值。
关于即时零售,其实就是一种融合线上线下,高度满足消费者便利化、即时性需求的零售新业务。但是即时零售与传统零售并不存在替代关系,而是用线上流量反哺线下,来扩大实体商家的服务范围。目前即时零售2020年市场规模达到1500亿,预计到2025年,市场规模将超过10000亿,年复合增长率超过50%。我们通过场景定义、履约时间、履约半径,可以看到由传统电商到即时零售的消费习惯的迁移,因为消费者对于便利化的消费习惯的追求,导致整个互联网零售格局都发生了重大变化。
母婴即时零售有着怎样的潜力?
母婴即时零售究竟有着怎样的潜力?首先就宏观角度而言,一是有巨大的市场潜力,从即时零售不同品类商品消费渗透率及频次来看,其平均渗透率为52%,平均消费频次在1.46左右;二是有庞大的目标群体,目前美团亲子有用户2.1亿,近180天浏览的亲子用户超7000万,6岁以下用户超过4300万,母婴用户偏好用户高于1200万。
其次就中观角度而言,母婴即时零售拥有清晰的用户画像,女性用户占比为67%,本科以上学历用户占比为78%,中高收入群体为71%,25-35岁用户占比为68%,同时70%的用户来自S/A/B城市(可以理解为一二线城市),可见大部分母婴用户的特性是年轻、高学历、高收入,且互联网意识非常强。
最后就微观角度而言,一是多元化的购买场景,也可以简单理解为消费习惯的变迁。从始于应急,到兴于便利,再到盛于生活方式,我们的消费习惯已经从传统的单一应急化场景,转变为不同场景的需求;二是多维的品牌喜好,因为不同品牌的影响力不一样,不同用户对于品牌的认知与喜好也不一样,在不同时间段用户对品牌的喜好也是不一样的,数据会随时发生变化。不过依据美团数据优势,可以给到商家一定的支持,比如现有阶段热搜商品是什么,提前预判未来热搜商品是什么;三是灵活的需求维度,用户没有绝对偏好的下单日期,下单地点与场景呈现多元化,日间和夜间订单占比差值在20%左右,对于价格的敏感度比较高。
接下来介绍一些美团合作的品牌商家案例,譬如玩具反斗城六一盛大入驻美团闪购,3个月时间里共有全国60余城、230余家门店上线。2023年六一期间,玩具反斗城美团闪购突破200万,周环比增长2027%。
我们在深圳上线过Babycare X 美团无人机展开的配送活动;也曾与苏宁达成战略合作。此外,我们也会一些改造定制款品牌周边,以周边物料带动消费者心智和交易。
美团闪购的核心优势是什么?
下面我们从四个维度、八大核心优势出发,讲讲商家与美团闪购合作到底具备怎样的优势。
四个维度包括营销赋能,数据开放、高效履约,IT系统。
按照八大核心优势划分,一是平台自身的影响和优势,因渗透率高,用户心者强,用户规模基数大且匹配度高,美团闪购成为母婴用户首选平台;
二是公域流量加持,助力商家快速成长,比如通过品质百货大瓷片1-2次/月引发千万曝光,以及母婴频道页、精准人群触达、精准人群转化和爆品活动店内弹窗等,为品牌带来流量爆发;
三是多渠道曝光,增加品牌影响力,通过外卖词下框、闪购框内词、热搜榜、服务号、视频号、微博等各种渠道吸引流量;
四是品牌商【流量+补贴】双投入,三方联合助力品类高速增长,目前我们已经与伊利、美赞臣、君乐宝等品牌达成战略合作,品牌方与平台双方会共同给到补贴,形成价格优势,提升订单增长;
五是丰富多样的营销节奏,助力商家把握每一个热销节点,聚焦礼赠、出行等场景,都会有4.15(超级门店节)、5.1(出行季)、520等不同营销节奏;
六是多元营销矩阵助力,满足品牌需求,以营销矩阵打通线上线下渠道,AlI-in生态优质资源,以节点、场景、跨界三大营销为核心,提供丰富营销玩法,实现精细化营销和全渠道触达;
七是精准地域挖掘,充分挖掘市场潜力,通过数据分析,我们可以锁定精准地域和客群,帮助品牌做精细化活动营销,挖掘潜在的消费者;
八是强大的配送体系,保证配送时效性,美团在配送上可以分为两种方式,一是美团配送,3-5公里半径平均送达时间为28分钟;二是在运力难以达到的市场,与第三方合作丰富配送网络。
未来,我们还有更多合作可能,包括消费者洞察、资源整合、会员打通、线下活动渗透等,由此帮助母婴商家赢在即时零售,也祝愿各位商家的生意越来越好!
文章来源:母婴行业观察
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