随着新一代父母对 于“大健康”概念的关注和认同日益增强，作为健康新动能的营养品也迎来广阔发展，为母婴行业创造了新的增长空间。7月16日，由母婴行业观察主办的“专业创造价值·2024第十届全球母婴大会暨母婴行业观察十周年庆”圆满收官，善诺贝儿大中华区CEO、营小善品牌创始人刘笔海以《小品牌 大可为》为主题展开分享，以下为演讲全文：

很荣幸和各位分享善诺贝儿“小品牌，大可为”的故事。提及进口营养品，无论是从含量还是功效层面考量，普遍被认为优于国产营养品。但展望未来，我坚信国产营养品将占据主导地位，特别是在国家层面提出“中医大健康”战略之际，善诺贝儿紧跟时代步伐，积极布局国产营养品领域。2024年6月，我们推出了副线品牌“营小善”，倡导“药食同源+营养素”的新理念，旨在填补市场空缺。

善诺贝儿与营小善，两个品牌名中都有一个“善”字，我们坚持“以善为本，方得始终”。团队坚信企业的使命在于解决社会问题，在母婴营养品这一细分领域直面如人口出生率下降、消费者购买意愿低迷、品牌竞争加剧、导购专业素养不足等挑战。

为此，善诺贝儿的后台分四个部门：善诺贝儿医务部、善诺贝儿营养中心、善诺贝儿营养师团队、善诺贝儿市场部团队，每个部门有不同的使命。

－善诺贝儿医务部

善诺贝儿医务部的职能首先是专业培训。与行业内常见的外聘医务大咖不同，善诺贝儿拥有一支由全职医生组成的医务团队，他们不仅拥有医院体系内的专业水准，更重要的是全年无休地服务善诺贝儿团队，将专业知识赋能至门店。例如，团队中的宋医生毕业于湖南中医大学，拥有五年湖南省中医院的实战经验；而洪医生不仅在大型会议上培训，更亲临门店一线，面对面、讲解交流。

其次是线上赋能。我们强调线上赋能的即时性，医生团队几乎能实现24小时在线，为门店解答问题。团队中的洪医生便是这一服务模式的典范；丁医生亦凭借华南大学的学术背景及江苏省宿迁人民医院七年的临床经验，成为为线上赋能的重要力量。

最后，医务部还参与门店动销与拓新活动。以丁医生在河南商丘的实战为例，短短数日内，日均销售业绩显著提升。正是顾客对产品、服务效果的认可与信赖，促使了复购与口碑传播，形成了良性循环。至今，医务团队收获的锦旗已超过两百面，是善诺贝儿专业与责任的最佳注解。

-善诺贝儿营养师团队

除了医生团队外，善诺贝儿还拥有一支超过百人的专业营养师队伍，确保每个省份及每位代理商都能获得一对一的基础营养师支持。这些营养师会深入门店，提供一对一的门店培训与赋能。针对行业普遍面临教育程度与年龄结构的挑战，善诺贝儿以贴柜培训模式，每月至少四次由老师直接在货架旁，为终端导购进行细致讲解与指导。

说到家访服务，善诺贝儿全国唯一一家拥有百余名营养师，可以全面陪同导购深入顾客家中的品牌。善诺贝儿的实践数据证明，每日访问三家顾客，即可提升平均万元以上的成交率。此外，营养师团队上半年在全国范围内为58家连锁门店的顾客群体成功“种草”，助力门店实现零售额的飞跃。

－善诺贝儿市场部

善诺贝儿还每个省份配备了一名省区运营官。因为当前整个母婴行业，无论是上游代理商、门店还是导购，都普遍缺乏信心，急需厂家的肯定与鼓励。尽管目前大部分门店面临亏损的困境，但仍有部分门店实现了逆势增长，在大多数品牌业绩下滑的背景下，善诺贝儿却每年都能实现销量的倍增，这一成就主要得益于善诺贝儿一直坚守的“打造极致团队才能提供极致服务”的理念，之后善诺贝儿将努力实现“千人千城”目标，通过一对一的门店陪跑服务，切实解决终端动销难题。

善诺贝儿选择了那条少有人走却最为坚实的道路。事实证明，这正是通往成功的路径：2019年进入国内市场后，我们在疫情逆境中强势起盘，团队从最初的5人、10人，到30人、90人再到现在的200人；业绩从初期负债600万起步，至今已迈向亿元大关，预期明年业绩将达到2亿。在行业逆境中，我们持续实现业绩的快速增长，充分彰显了品牌实力与市场潜力。在座的门店代表及服务商代表，如果在转型升级、门店运营或营养品领域有进一步探索的意愿，欢迎咨询善诺贝儿。

文章来源：母婴行业观察

版权声明：转载母婴行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：zhangxiaoxian1015）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取母婴行业的资讯和动态。
从此和母婴行业观察建立直接联系。