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一线实战派㊳ | 专业性强的门店抓住一个高净值客户就能盈利?
作者:新母婴店
1、我们今年身高管理板块产品的规划将更加系统化,不仅卖产品,更多的是卖服务,提供系统性的解决方案,包括睡眠作息优化等。因为仅售卖单纯的营养包、益生菌等产品是不可持续的。
2、对于代理商而言,相比好的客情关系、极致的门店服务,接到好的品牌是最重要的,最核心的东西始终是产品。
3、我入行时经营过母婴店,因此在做代理商选择品牌时,也是紧紧围绕店铺的需求去接,致力于找到和门店共频的合作伙伴一起做生意。
4、顾客进店率下滑是一个必然趋势,背后原因有二:一方面消费群体日益年轻化,已经习惯线上购物;另一方面消费者知识水平提升,对门店专业性要求更高。很多年轻老板开的母婴店业绩好,除了因为他们愿意持续学习外,也有年龄相近带来的与消费者的沟通共鸣。当然,年龄并非绝对,也有四十多岁的从业者做得很好,关键在于是否真正从顾客角度出发,提供贴心服务。
5、母婴健康调理领域仍蕴含巨大潜力。以儿童腹泻为例,种类可以分为水剂状、泡沫状、果冻状,而这种细微的差别99.9%的人分不清,甚至小城市医生也常忽视。这样的情况如果母婴店能精准辨识并提供个性化调理方案,就能有效吸引有调理需求的顾客群体。
6、专业性强的门店,在客户转化及高净值人群捕获上有更大的优势,即便面临门店客流量较少的现状,只要精准把握进店的每一位高净值客户的需求,也能实现可观的盈利。
文章来源:母婴行业观察
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