未来实体母婴店还有没有未来？

我认为是有的，但行业会走向集中化、专业化。过去，母婴零售行业处在人口红利、刚需上行的历史风口上，不管门店怎么经营都能活下去；但受新冠疫情、线上平台分流等多重因素冲击下，母婴零售行业开始陷入不确定性未来。

这种不确定性焦虑，主要来源于五大真实困境：

一是人口出生率创新低。现在各个城市建成面积比以往扩张了1-2倍甚至3倍，但常住人口却没有同步增长。相同的，母婴店数量增长的同时，新出生的婴童却没有增长，僧多粥少成母婴行业发展常态。

二是门店毛利持续走低，多数门店微利甚至亏损。以前母婴零售行业综合毛利能维持在30%左右，而现在全国实体母婴店平均毛利已经不足20%。

三是线上渠道冲击严重，同质化竞争激烈。据公开资料，线上渠道已成为母婴消费主阵地，2025年线上销售额占比达46.1%，预计2026年逼近50%；与此同时，现在消费者越来越理性、要求越来越高，既看重品牌知名度，又要产品功能化、专业化、智能化，还要求门店有审美格调、专业服务度。

四是专业人才流失。一方面基层员工薪资普遍偏低，员工积极性、主动性，稳定性极差；另一方面，母婴店老板出现躺平心理，缩减门店规模。

五是门店自然流量持续下滑。一边是95后/00后宝妈倾向线上选购，“宅家消费”成日常；一边是陈列杂乱、缺乏专业服务的门店无法吸引用户进店。

面对上述多重痛点，线下母婴店破局的关键在于走专业化、差异化之路。

比如针对低毛利现状，千里臣不仅代理了国内外众多知名奶粉品牌；还构建了涵盖牛奶粉、羊奶粉、牦牛奶粉、骆驼奶粉，以及早产儿、水解蛋白等功能性奶粉在内的一众自有品牌，降低标品依赖的同时，提升高毛利品类占比。此外，为满足新生代用户多元需求，千里臣还加入了高质营养品和全品类纸尿裤布局，打造了“门店专属SKU”。通过此种布局，千里臣自有产品供货率超80%，毛利能做到行业的一倍以上。

面对引流锁客难题，千里臣提出线上线下一体化运营方法。线上，通过“1家实体门店+3个本地生活平台+N个电商平台的”销售模型，实现用户的精准引流；线下，通过培训员工掌握营养咨询、育儿答疑、健康管理等专业技能，强化用户门店粘性。

对于专业赋能缺失和渠道整合散乱引发的综合性管理难题，千里臣一方面聚焦人才管理，打造全维度深度赋能。比如在人才留存与培养方面，千里臣组建了行业顶尖专业赋能团队，带领门店老板及员工深入一线市场、开展上门家访，精准深耕高净值客户、打造高客单业绩。在人才培养节奏上，千里臣坚持用三年周期系统打磨经理人才，真正培养出懂市场、懂用户、能落地、能实干的核心骨干。

一方面立足渠道整合，构建直营式标准化管控体系。从实际整改成效来看，传统母婴门店毛利仅维持在20%左右，勉强保本经营；而接入千里臣体系后，门店营收与毛利可实现3至4倍提升。目前全国合作老店整改数据显示，65%的门店业绩实现原有水平3-4倍增长，整体整改成功率更是高达90%以上。

展望未来，千里臣将继续坚持高效率、高赋能、高质量的发展之路，为母婴行业做实事、做贡献。