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狂奔的社区团购会不会抢了母婴店的生意?
导读:突如其来的疫情让很多行业一度陷入僵局,但社区团购的赛道上却热闹非凡,先是美团、京东、滴滴等多家巨头相继入局,近日连黑马拼多多也走下场。据天眼查最新数据显示,据不完全统计,目前我国大陆地区有近200家涉及社区团购、社区生鲜相关业务的企业。从如今的发展态势来看,用“狂奔”一词来形容社区团购一点都不为过。
作者/新母婴店
那么,究竟社区团购会不会抢了母婴店的生意?
从产品品类上来讲,社区团购很难抢走母婴店的生意。无论是刚起步的社区团购还是经历了大浪淘沙后留下来的几大玩家,始终围绕的都是“生鲜”,其他品类或有涉猎,但也只是蜻蜓点水。因此,有一个供应链人士曾表示,社区团购的最终形态大概率还是生鲜电商,并没有真正改变行业形态。
确实如此,诸如每日优鲜、叮咚买菜、呆萝卜、多多买菜等,全是在生鲜的基础上或多或少的拓展到家庭日用消费品上,就目前来看,似乎更适合需要做快速决策的产品,而母婴类产品相较于其他快消行业来说,决策周期长,且对渠道或品牌忠诚度较高,同时,为了宝宝的安全,对新晋平台上的产品安全质量存疑,购买者并不会随意下单,因此通过观察平台上的商品,我们可以发现,就目前来看,社区团购上的母婴产品占比还是比较低的。
从服务和体验上来看,社区团购局限较大,很难对母婴店产生威胁。社区团购类似于天猫、京东等线上电商平台,虽然方便快捷,但对于当下90、95后这样的母婴主流消费人群来说,他们更希望感受服务,寻求体验。因此,对于大部分的母婴群体来说,社区团购只是为他们购物增加了一个新的渠道,对原有线下门店的冲击并不大,之前的综合电商也只是抢走了母婴店一部分的客源,而社区团购无论是和电商平台相比还是和线下门店相比,都有其局限性,是挑战,但不是终结者。
从消费人群上来看,社区团购对母婴店的生意还是有一定影响的。众所周知,作为采购母婴用品的宝妈,同时也是家庭消费的决策者。妈妈作为家庭消费的入口,手握母婴、自己和家庭三方面的购物决策权,不仅有自我购物的需求,还有为宝宝购物的需求,更有为整个家庭购买商品的需求,所以单是从母亲这一个角色来讲,影响的是整个家庭的消费,当社区团购的发展越来越快,对人心智的影响越来越深之时,妈妈群体会将社区团购平台当做是家庭日用品消费的关键渠道,对于平台上的诸如孕妈用品等或许会产生购买的欲望。
早前我们就在讨论母婴店到底要不要做全家生意,就目前来看,母婴产品一站式购物这条路似乎开始走得有些艰难,在增加服务体验上似乎能让消费者暂时的留存,与其坐以待毙,不如大胆地推倒母婴这堵墙,尝试新的品类和服务,构建新的零售业态。对于母婴店来说,如果在门店内增加了家庭日用品一类的产品,再辅以三公里或五公里的免费送货上门服务,可以说是在一定程度上将母婴用户全家消费牢牢握在手中,社区团购的威胁就显得微乎其微。
从社区团购本身属性来看,母婴店完全可以参考借鉴为己所用。几经沉浮的社区团购,其商业模式是否真的走得通我们尚不可过早下定论,但是其在效率提升等方面的优势十分值得母婴店学习。
从获客效率来看,不少母婴门店存在接单难、获客难、留存激活难的问题,特别是疫情之下,一时间从少客变成了无客,而社区团购更多的是借助社群私域流量,不仅成本较低,稳定性还足够好,在信任的基础上更有利于开展服务,加深沟通,更利于成交;
从库存效率来看,社区团购平台按照订单进行供货,以销定采,是先有确定性的需求,再准备确定性的货,天然损耗成本低,库存压力相对较小。对于不少母婴店来说,诸如奶粉、纸尿裤等标品因为进货数量和销售效率跟不上,很容易出现大量库存;
从营销效率来看,社区团购平台不需要花费额外的广告宣传费用,也无需进行特意引流推广,整个销售环节都在社群内完成,大家自发分享,这样一来,社区团购平台可以多快好省地链接用户、触达用户,同时还降低了营销成本。
从零售电商到社交电商、社区团购,从来都不存在谁在抢生意的这一说法。对于母婴店来说,当消费者有了更多的选择,只有让自己变得更强大才有更多生存的机会!
文章来源:母婴行业观察
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