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专访 | 单打独斗的快团团团长,靠自营粉丝“杀出一条路”
导读:私域电商大火的现下,快团团汇聚了超600万团长和千万级的日活用户,成为市占率第一的社群团购工具,2022年GMV已经超过1500亿元。
在快团团600万团长中,除了被频频提起的供货团长和帮卖团长之外,还有一类团长,他们“单打独斗”,手握自己的私域用户,既不找供货团长、也不涉帮卖团长。宝瑞欧母婴会员(团长)就是其中的一员,从最初将小红书粉丝导流到微信,再到利用快团团卖货,截至目前宝瑞欧母婴会员已经在快团团累计售出超10万件商品,销售额过577万。
帮卖太卷,
私域“自营”求稳求增
在快团团上,交易链条的核心环节是团长,由他们连接起供应商和用户。快团团主推二级分销模式,团长被划分为供货团长和帮卖团长。
供货团长有稳定的货源,主要负责与供应商沟通、选品、产品文案的打磨等,赚取供货价格与分销价格之间的差价;而帮卖团长直接触达消费者,通过自身的社群资源来实现产品的帮卖分销,从而获得供货团长的佣金。
供货团长与帮卖团长之间的关系并不固定,很多头部的供货团长都有成千上万的帮卖团长来帮卖,而许多帮卖团长同样也可以和多位供货团长建立帮卖关系。
同时,这种帮卖关系也不稳定,一些供货团长会对帮卖团长提出要求,比如设置社群人数、帮卖的销售额等帮卖门槛,其中还有很少一部分供货团长会定期清退帮卖团长,甚至有些还会随意解除帮卖权限。帮卖团长不免会因此面临多种危机,包括影响口碑、无法售后以及用户流失等。
此外,宝瑞欧母婴会员创始人鱼哥在「团长商业情报」的采访中提到:“因为快团团现在是私域流量,纯靠帮卖团长的话,帮卖团长都去头部团长那里了,中腰部没有直营粉丝很难生存”。他补充说,同行没有直客的中小团长很多都已经退出了。
在这种情况下,一批相对“另类”的团长通过避开过卷的帮卖,争取到了生存和成长空间,坚持“自营”私域来保持经营的可控和稳定,宝瑞欧母婴会员就是其中的一员,只通过自己的私域社群开团带货,没有帮卖团长,也不做帮卖。
垂类流量困境,
公域引流或是出路
宝瑞欧母婴会员目前已经成长为快团团V6级的大团长,2022年开团至今,跟团人次超7万,销售额超过577万元。对此,鱼哥还向「团长商业情报」分享了坚持自营之外,他在选品方面的一些思考。
一方面会参考其他优秀团长的选品要求,另一方面,为了提高经营效率和货品质量,宝瑞欧母婴会员对产品提出了几点要求:品牌优先、转化率超10%、毛利率20%以上、发货时效48小时、售后及时处理。鱼哥补充说,他们开团的大部分母婴产品是头部或腰部品牌,也会上一些转化率不错的小品牌和白牌。
总的来说,选品重心会落在商品在私域内的用户认可程度和认知普遍度。在私域中,品牌的曝光程度和公域有一定差别,用户除了看品牌外,很多情况下还会基于对团长的信任去为某一产品买单,这就给了一些小品牌爆发的机会。
另外,目前快团团上很多团长在品类经营过程中逐渐向全品类扩张,希望覆盖用户尽可能多的消费需求。但是由于缺乏明确的定位,以及受限于团队规模和对不同品类产品的了解程度,无法做到更具竞争力和个性化的商品分享,一些团长遇到了低价内卷和同质化竞争的问题。
宝瑞欧母婴会员一方面聚焦垂直用户群体深耕母婴全品类,另一方面也在细分类目尝试推出定制产品如玩具,进一步丰富货品供给。
谈及未来,鱼哥表示,他们其实面临着两方面的挑战,一是新生儿数量不断减少,存量竞争加剧,母婴流量比较难获取;二是许多大品牌也在推进自己的私域建设,挤压着团长的生存空间。不过,鱼哥并没有选择“病急乱投医”,而是选择继续深耕其小红书的账号矩阵,尽可能地为自己的私域引流。
目前来看,在快团团上头部团长掌握着庞大的帮卖资源和私域流量,马太效应愈发凸显,且流量分化趋势下,对于“单打独斗”的中腰部团长来说,一边通过公域慢慢汇集属于自己的私域流量,一边维护好、守好自己的私域用户,也能占据一方领地。
文章来源:母婴行业观察
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